Miten Crisp vertautuu Gmeliukseen? Mikä on paras jaettu postilaatikko-ohjelmisto tiimeille? Mikä on paras vaihtoehto Gemliukselle? Selvitä, miksi Crisp on loistava vaihtoehto Gmeliukselle.
Tämä sveitsiläinen yritys aloitti toimintansa Oxfordin asuntolahuoneessa pyrkimyksenä parantaa tutkimusprojekteihin liittyvää yhteistyötä, ja siitä lähtien se on kulkenut pitkän matkan! Osallistuttuaan YCombinator-ohjelmaan (YC S19) Florian Bersier on luonut kansainvälisen yrityksen, jonka tavoitteena on parantaa gmailin käyttäjien yhteistyötä ja tuottavuutta.
Gmailin jaettu postilaatikko auttaa nyt yli 280 000 käyttäjää ympäri maailmaa, mikä hullu menestystarina! Toisaalta Crisp ei tee mitään eroa, oletko Gmailin käyttäjä vai Outlookin ystävä. Voimme integroida jokaisen postilaatikon kanssa.
Maailmassa, jossa kaikkikanavaisesta asiakaspalvelusta on tulossa kaiken perusta, kuinka surullista on pitäytyä pelkkään sähköpostin asiakaspalveluun? Jos etsit vaihtoehtoa Gmeliukselle, tässä on syy, miksi sinun kannattaa harkita Crispiä.
Syy #1
Crispissä on Gmeliuksen tapaan kaikki yhdessä -asiakasviestintäalusta, joka kokoaa yrityksen yhteen työkaluun. Asia on niin, että Crisp tarjoaa paljon enemmän integraatioita tiimien välisen yhteistyön lisäämiseksi. Crispin avulla voit keskittää sähköpostit, SMS, live-chatin, Facebook Messenger , WhatsApp tai Instagram ja paljon muuta yhteen postilaatikkoon ja hyötyä omista ominaisuuksista, jotka tekevät tiimeistäsi tehokkaampia
Syy #2
Muistatko sen vanhan hyvän yhteydenottolomakkeen verkkosivuillasi, jolla saavutettiin ennen huono 2 prosentin konversioaste? Unohda se, sillä olemme siirtyneet keskustelun aikakauteen. Johtajat ja asiakkaat haluavat keskustella yrityksesi kanssa samalla tavalla kuin he keskustelevat ystäviensä kanssa. Käyttämällä Crispiä saat live-chatin, jossa on nykyaikaisia ominaisuuksia, kuten videokeskustelu tai näytön jakaminen, jotta asiakaskokemuksesi olisi superhelppo ja unohtumaton.
Syy #3
Crisp-chatbotin avulla voit rakentaa chatbotin verkkokauppaasi lyhyessä ajassa. Olipa kyseessä WordPress, Shopify tai mukautettu CMS, Crisp voidaan integroida ja automatisoida kaikki toistuvat kysymykset ja vapauttaa tiimisi tylsistä tehtävistä. Käyttämällä koodittoman chatbot-rakentajamme avulla teet tiimistäsi paljon tuottavamman, jokaisessa kanavassa: WhatsApp, Instagram, Sähköpostit tai live-chat voidaan automatisoida chatbot-ohjelmistomme avulla.
Syy #4
Hyvän asiakaspalvelun luomiseksi yrityksillä on oltava käytössään parhaat käytettävissä olevat työkalut, joilla voidaan yhdistää yrityksen sisäinen tehokkuus ja saumaton asiakaskokemus. Suoraan Crispissä käytettävissä olevan tietokeskuksen ansiosta asiakastukihenkilöt pääsevät käsiksi tietoartikkeleihin silmänräpäyksessä ja voivat vastata asiakkaille erittäin helposti. Asiakkaan kannalta? Itsepalvelukanava, jonka ansiosta asiakkaiden ei tarvitse odottaa vastauksiasi. Autonomia on avainasemassa, kun rakennetaan menestyvää yritystä.
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukkoKorkein suunnitelma Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla | $69/mo/agent | 95$/mo |
Chat-istuin sisältyy Korkeimpaan suunnitelmaan sisältyvien paikkojen lukumäärä | 1 | 20 |
Lisäistuin Kunkin lisäpaikan hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun | $69/mo | $10/mo |
Yhteystiedot Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä | Unlimited | Unlimited |
Vuosilaskutus 10 käyttäjälle Vuosilaskutus 10 käyttäjälle | $8,280 | 1140$ |
Pilvipalveluna toimiva Alusta, joka toimii selaimessa, ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja | ||
Mobiili Apps Kyky työskennellä Androidista tai iOS:stä käsin | ||
Työpöytä Apps Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle | ||
Asiakkaiden arviot Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla | ||
Reitityssäännöt Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti & WhatsApp Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat Tee reaaliaikaista yhteistyötä joukkuetovereiden ja mainintojen kanssa | ||
Muistutukset Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten | ||
API Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla | ||
Vierailijoiden kieltäminen Kiellä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä | ||
Tiedostojen jakaminen Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta | ||
Valmiit vastaukset Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta | ||
Yhteydenottolomake Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi | ||
Asiakasportaali Keskitä liput kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi | ||
Vierailijoiden tiedot Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin | ||
Javascript-integraatio Live-chat ladataan Javascriptin avulla | ||
Keskustelun laukaisu Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta | ||
Livechat Web SDK Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla | ||
Viesti Sneak-peek Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä | ||
Live kääntää Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla | ||
Chatin transkriptio Lähetä yhteenveto keskustelusta | ||
Mukauttaminen Personoi tapa, jolla chatbox näytetään | ||
Co Selailu Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa | ||
Multisite Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta | ||
Video- ja äänipuhelut Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa | ||
Nopeus Vaikutus Aika, joka live-chatin lataamiseen kokonaan kuluu | - | 1,6s |
Brandingin poistaminen Estä tuotemerkin myyjän näkyminen | ||
Monikielinen Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen | ||
Chatbot rakentaja Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja | ||
Skenaarioluonnokset Koe chatbotin työnkulku luonnostilassa | ||
Syöttökentät Lomakkeen ja liidien kerääminen chatbotin avulla | ||
Avainsanan aikomukset Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella | ||
Kuntolohkot Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin | ||
Chatbot API Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita | ||
Kohdennusvaihtoehdot Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi | ||
Dynaamiset tiedot Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin | ||
Sähköposti & chat-jaksot Push-sekvenssit useilla kanavilla | ||
Mallit Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja | ||
Tietopohja Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi | ||
Web SDK Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla | ||
Salasanalla suojattu Suojaa artikkelisi salasanalla | ||
Monikielinen Tee artikkeleistasi saatavilla useilla kielillä | ||
Personointi Mukauta tietopohjasi ulkoasua ja tuntumaa | ||
Mukautettu verkkotunnus Liitä tietopohja, joka on käytettävissä toimialueellasi | ||
Käyttäjäprofiili Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tiedoista | ||
Edistyneet suodattimet Luo mukautettu luettelo käyttäjistä | ||
Tunnisteet & segmentit Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle | ||
CRM integraatiot Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin | ||
Zapier Integrointi Yhdistä postilaatikkosi Zapier | ||
Yhteystiedot tuonti Tuo yhteystieto tiedostosta | ||
Käyttäjän toiminta Näet käyttäjien aktiivisuuden verkkosivustollasi | ||
Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu |