Miten Crisp vertautuu Verloopiin? Mikä on paras keskusteleva tekoälyalusta yrityksille? Mikä on paras vaihtoehto Verloopille? Selvitä, miksi Crisp on erinomainen valinta.
Gaurav Singhin perustama Verloop on toinen uskomaton menestystarina Intiasta. Vuonna 2017 perustetulla yrityksellä on nyt neljä toimistoa ympäri maailmaa: Yhdysvalloissa, Intiassa, Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa ja Singaporessa. Se on kasvanut nopeasti viime vuosien aikana yhdeksi johtavaksi asiakastuen automaatioalustaksi ympäri maailmaa.
Crisp perustettiin vuonna 2015, ja se kasvoi yhdeksi johtavista asiakastukiratkaisujen tarjoajista, jolla on 2 prosentin markkinaosuus ympäri maailmaa.
Jos etsit muutakin kuin automaatioalustaa asiakastukeen, tässä kerrotaan, miksi sinun kannattaa harkita Crispiä loistavana vaihtoehtona Verloopille.
Syy #1
Asiakkaasi kaipaavat inhimillistä vuorovaikutusta. he ansaitsevat sen. Crispin avulla voit yhdistää inhimillisen ja automaattisen vuorovaikutuksen live-chatissasi. Emme sano, että kaiken pitää olla ihmisten hoitamaa, mutta joskus tuntuu hyvältä puhua ihmisen kanssa chatin tai videon välityksellä.
Syy #2
Verloop verrattuna Crisp sisältää paljon muutakin kuin pelkän markkinoinnin automaatioalustan. Auttaaksesi asiakkaitasi Crisp tarjoaa mahdollisuuden perustaa tietopankin, joka luo yritykseesi itsepalvelukulttuurin. Kaikki voittavat: tiimisi käsittelee vähemmän pyyntöjä ja asiakkaasi löytävät vastaukset itse.
Syy #3
Live-chat on hieno asia, mutta entä nykyaikaiset ominaisuudet? Aivan kuten kauppias opastaisi sinua fyysisessä myymälässä, voit opastaa verkkosivusi kävijöitä reaaliaikaisesti käyttämällä rinnakkaiselailua. Asiakkaiden auttamiseksi Crisp tarjoaa mahdollisuuden yhteisselailuun käyttäjien kanssa. Voit jopa hallita heidän näyttöään ilman lisäosaa! Yhteiselaus- ja näytönjako-ohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia.
Syy #4
Verrattuna
Verloop, Crispissä on selkeä hinnoittelu, joka tarjoaa tuotteen rajoittamattoman käytön. Crisp tarjoaa kiinteän hinnan jokaiselle yritykselle riippumatta edustajien, yhteystietojen tai yrityksen kasvusta.
Tutustu yksityiskohtaiseen vertailutaulukkoon ominaisuuksista ja hinnoittelusta
Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukkoKorkein hinnoittelu Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla | - | $95/mo |
Chat sisältyy Kalleimpaan tilaukseen sisältyvien käyttäjien lukumäärä | - | 20 |
Lisäkäyttäjä Kunkin lisäkäyttäjän hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun | - | $10 / mo / agent |
Yhteystiedot Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä | - | 50 000 |
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | - | $1,140 |
Pilvipalveluna toimiva Alusta, joka toimii selaimessa, eikä tarvitse ladata mitään ohjelmistoja | ||
Mobiilisovellukset Kyky työskennellä Androidista tai iOS-laitteista | ||
Työpöytäsovellukset Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle | ||
Asiakkaiden arviot Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla | ||
Reitityssäännöt Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat Tee reaaliaikaista yhteistyötä tiimin ja mainintojen kanssa | ||
Muistutukset Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten | ||
API Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla | ||
Vierailijoiden estäminen Estä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä | ||
Tiedostojen jakaminen Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta | ||
Valmiit vastaukset Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta | ||
Yhteydenottolomake Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi | ||
Asiakasportaali Keskitä tukipyynnöt kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi | ||
Vierailijoiden tiedot Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin | ||
Javascript-integraatio Live-chat ladataan Javascriptin avulla | ||
Keskustelun laukaisu Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta | ||
Livechat Web SDK Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla | ||
Viestin esikatselu Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä | ||
Live kääntäjä Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla | ||
Chatin transkriptio Lähetä yhteenveto keskustelusta | ||
Mukauttaminen Personoi tapa, jolla chatbox näytetään | ||
Yhteisselailu Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa | ||
Multisite Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta | ||
Video- ja äänipuhelut Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa | ||
Vaikutus nopeuteen Aika, joka kuluu livechatin lataamiseen | - | 1,6s |
Brändäyksen poistaminen Estä ohjelmiston tarjoajan näkyminen | ||
Monikielinen Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen | ||
Chatbot rakentaja Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja | ||
Skenaarioluonnokset Testaa chatbotin työnkulkua luonnostilassa | ||
Syöttökentät Lomakkeidn ja liidien kerääminen chatbotin avulla | ||
Avainsanojen vaikutukset Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella | ||
Ehtolohkot Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin | ||
Chatbot API Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita | ||
Kohdennusvaihtoehdot Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi | ||
Dynaamiset tiedot Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin | ||
Sähköposti ja chat-ketjut Push-ketjut useilla kanavilla | ||
Mallit Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja | ||
Tietopankki Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi | ||
Web SDK Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla | ||
Salasanalla suojattu Suojaa artikkelisi salasanalla | ||
Monikielinen Tee artikkelisi saatavaksi useilla kielillä | ||
Personointi Mukauta tietopankkisi ulkoasua ja tuntumaa | ||
Mukautettu verkkotunnus Liitä tietopankki, joka on käytettävissä toimialueellasi | ||
Käyttäjäprofiili Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tietoihin | ||
Edistyneet suodattimet Luo mukautettu luettelo käyttäjistä | ||
Tunnisteet ja segmentit Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle | ||
CRM integraatiot Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin | ||
Zapier Integrointi Yhdistä postilaatikkosi Zapier:iin | ||
Yhteystietojen tuonti Tuo yhteystiedot tiedostosta | ||
Käyttäjän toiminta Näet käyttäjien toiminnan verkkosivustollasi | ||
Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu |