Crisp verratuna Tawkto? Mikä on paras live chat-ohjelmisto? Mikä on paras vaihtoehto Tawkto? Tutustu meidän perusteelliseen Crisp vs. TawkTo vertailutaulukkoon.
Tawk.to:n perustajat ovat rakentaneet loistavan live-chat-ohjelmiston. Se on uskomaton, koska se on ilmainen live-chat, jossa on useita ominaisuuksia.
Ensi silmäyksellä se näyttää lupaavalta, mutta panostamalla hieman enemmän, ymmärrät, miten Crisp voi olla parempi vaihtoehto Tawkto, kiitos omistetun ominaisuuden, jonka avulla tiimisi voivat auttaa asiakkaitasi.
Jos etsit vaihtoehtoa Tawkto, tässä on muutamia syitä, joita sinun kannattaa harkita Crisp tarkastellessasi
Syy #1
Yksittäinen live-chat ei enää riitä. Asiakkaat haluavat välitöntä tukea useista kanavista.
Crisp avulla voit liittää livechat tiimin postilaatikkoon, jonka avulla voit yhdistää sosiaalisen median kanavat, kuten Facebook, Twitter, sähköpostit tai jopa WhatsApp.
Crisp-livekeskustelu tarjoaa myös mahdollisuuden rakentaa chat-robotteja ja hyödyntää erityisiä ominaisuuksia, kuten purkitettuja vastauksia tai sisäisiä muistiinpanoja, jotka lisäävät tiimien välistä yhteistyötä.
Syy #2
Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua.
Käytä Crisp-keskustelurobotteja asiakkaan elinkaaren jokaisessa vaiheessa varaamaan automaattisesti esittelyjä, myymään käyttäjille lisämyyntiä ja vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin automaattisesti.
Lisäksi voit hyödyntää chatbottiamme tarjotaksesi räätälöityjä vuorovaikutussuhteita sosiaalisten verkostojen kanssa, kuten Facebook, Twitter, WhatsApp, Line tai Telegram.
Syy #3
Suorita automatisoituja, monikanavaisia markkinointikampanjoita, joiden avulla voit muuntaa enemmän kokeiluja ja myydä nykyisiä asiakkaita Crisp olevan markkinoinnin automaatio-ohjelmistomme avulla.
Keskity tärkeimpiin vuorovaikutustapahtumiin, jotta voit välittää oikean viestin oikeaan aikaan, ja nauti hienojakoisista kohdentamisvaihtoehdoista, jotta voit kohdistaa viestisi oikealle ihmisryhmälle.
Syy #4
Tawk.to:hon verrattuna Crisp tarjoaa paljon enemmän kuin pelkän livechat.
Crisp tarjoaa asiakkaidesi auttamiseksi mahdollisuuden luoda tietopankin, joka rakentaa yrityksesi sisäistä itsepalvelukulttuuria.
Kaikki voittavat: tiimisi käsittelee vähemmän pyyntöjä ja asiakkaasi voivat löytää vastauksia itse.
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukkoKorkein suunnitelma Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla | Free + add-ons | 95$/mo |
Chat-istuin sisältyy Korkeimpaan suunnitelmaan sisältyvien paikkojen lukumäärä | Unlimited | 20 |
Lisäistuin Kunkin lisäpaikan hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun | Free | $10 / mo / agent |
Yhteystiedot Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä | Unlimited | Unlimited |
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | Free + add-ons | 1140$ |
Pilvipalveluna toimiva Alusta, joka toimii selaimessa, ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja | ||
Mobiili Apps Kyky työskennellä Androidista tai iOS:stä käsin | ||
Työpöytä Apps Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle | ||
Asiakkaiden arviot Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla | ||
Reitityssäännöt Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti & WhatsApp Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat Tee reaaliaikaista yhteistyötä joukkuetovereiden ja mainintojen kanssa | ||
Muistutukset Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten | ||
API Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla | ||
Vierailijoiden kieltäminen Kiellä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä | ||
Tiedostojen jakaminen Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta | ||
Valmiit vastaukset Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta | ||
Yhteydenottolomake Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi | ||
Asiakasportaali Keskitä liput kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi | ||
Vierailijoiden tiedot Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin | ||
Javascript-integraatio Live-chat ladataan Javascriptin avulla | ||
Keskustelun laukaisu Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta | ||
Livechat Web SDK Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla | - | |
Viesti Sneak-peek Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä | ||
Live kääntää Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla | ||
Chatin transkriptio Lähetä yhteenveto keskustelusta | ||
Mukauttaminen Personoi tapa, jolla chatbox näytetään | ||
Co Selailu Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa | ||
Multisite Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta | ||
Video- ja äänipuhelut Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa | ||
Nopeus Vaikutus Aika, joka livechat lataamiseen kokonaan kuluu | - | 1,6s |
Brandingin poistaminen Estä tuotemerkin myyjän näkyminen | from $29 / mo | |
Monikielinen Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen | ||
Chatbot rakentaja Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja | ||
Skenaarioluonnokset Koe chatbotin työnkulku luonnostilassa | ||
Syöttökentät Lomakkeen ja liidien kerääminen chatbotin avulla | ||
Avainsanan aikomukset Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella | ||
Kuntolohkot Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin | ||
Chatbot API Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita | ||
Kohdennusvaihtoehdot Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi | ||
Dynaamiset tiedot Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin | ||
Sähköposti & chat-jaksot Push-sekvenssit useilla kanavilla | ||
Mallit Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja | ||
Tietopohja Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi | ||
Web SDK Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla | ||
Salasanalla suojattu Suojaa artikkelisi salasanalla | ||
Monikielinen Tee artikkeleistasi saatavilla useilla kielillä | ||
Personointi Mukauta tietopohjasi ulkoasua ja tuntumaa | ||
Mukautettu verkkotunnus Liitä tietopohja, joka on käytettävissä toimialueellasi | ||
Käyttäjäprofiili Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tiedoista | - | |
Edistyneet suodattimet Luo mukautettu luettelo käyttäjistä | - | |
Tunnisteet & segmentit Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle | ||
CRM integraatiot Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin | ||
Zapier Integrointi Yhdistä postilaatikkosi Zapier | ||
Yhteystiedot tuonti Tuo yhteystieto tiedostosta | - | |
Käyttäjän toiminta Näet käyttäjien aktiivisuuden verkkosivustollasi | - | |
Vertaa | Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu |