Miten Crisp vertautuu Sendinblueen? Mikä on paras alusta vahvempien asiakassuhteiden rakentamiseen? Mikä on paras vaihtoehto Sendinbluelle? Tutustu, miksi Crisp on erinomainen valinta.
Armand Thibergen vuonna 2012 perustama Sendinblue luotiin yksinkertaisimmaksi, luotettavimmaksi ja kustannustehokkaimmaksi myynnin ja markkinoinnin työkalupakiksi. Alussa se oli yksinkertainen sähköpostimarkkinointialusta, joka on kehittynyt ajan myötä.
Crisp aloitti livechattina ja kasvoi all-in-one-alustaksi myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen tiimeille. Sendinbluen tiimit ovat tehneet hienoa työtä rakentaessaan hienoa tuotetta, joka auttaa nyt yli 80 000 yritystä ympäri maailmaa.
Crispin visio on kuitenkin erilainen kuin Sendinbluen suunta. Jos etsit vaihtoehtoa Sendinbluelle, tässä on syitä, miksi sinun kannattaa harkita Crispiä.
Syy #1
Parhaat yritykset ymmärtävät, että johdonmukaisen asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua.
Sendinblue rajoittaa alustansa käyttöä tai pyytää sinua maksamaan suuremmasta volyymista.
Näin ollen se voi vaikuttaa mahdollisuuksiisi tarjota tehokas ja erittäin laadukasta asiakaskokemusta asiakkaillesi. Se on surullista.
Crispin avulla voit nauttia rajoittamattomasta suunnitelmasta, jossa on tasainen ja läpinäkyvä hinnoittelu.
Syy #2
Uskomme, että kaikkien pitäisi ottaa käyttöön tehokas, nopea ja luotettava chat-widget. Jopa maissa, joissa ei ehkä ole nopeaa internet-laajakaistaa, asiakkaiden pitäisi saada helposti yhteys yrityksiin.
Latausaika on paitsi maailmanlaajuisen asiakastuen tarjoaminen, myös Google hakutulosten tärkeä seikka. Jos haluat parantaa näkyvyyttäsi, sinun pitäisi aina olla valmis vähentämään ulkoisten lisäosien määrää, jonka tarjoat jokaiselle uudelle kävijälle.
Tietenkin
Sendinblue-widget on loistava, mutta vain yrityksille, joilla on varaa lisätä palvelimiensa tehoa vastapainoksi raskaalle widgetille, jota he lataavat jokaiselle uudelle kävijälle.
Syy #3
Erillinen markkinoinnin automaatio ei enää riitä. Asiakkaat haluavat välitöntä tukea useissa kanavissa.
Crispin avulla voit yhdistää livechat jaettuun postilaatikkoon, jonka avulla voit keskittää sosiaalisen median kanavat, kuten Facebook, Twitter, Whatsapp, Instagram ja sähköpostit yhteen paikkaan.
Crisp-livekeskustelu tarjoaa myös mahdollisuuden rakentaa chatbotteja ja hyötyy omista ominaisuuksista, kuten purkitetuista vastauksista tai sisäisistä muistiinpanoista, jotka lisäävät tiimien välistä yhteistyötä.
Syy #4
Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Vaikka tiimisi voisivat olla robotteja, ne eivät pysty olemaan koko yötä
Sendinblue vastaamassa tukipyyntöjä. Käytä Crisp-keskustelurobotteja asiakkaan elinkaaren jokaisessa vaiheessa varaamaan automaattisesti lisää demoja, myymään kokeilukäyttäjille lisämyyntiä ja vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin. Lisäksi voit hyödyntää monikanavabottiamme tarjotaksesi mukautettuja vuorovaikutussuhteita sosiaalisten verkostojen kanssa, kuten Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp tai jopa Line ja Telegram.
Tutustu yksityiskohtaiseen vertailutaulukkoon ominaisuuksista ja hinnoittelusta
Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukkoKorkein hinnoittelu Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla | - | $95/mo |
Chat sisältyy Kalleimpaan tilaukseen sisältyvien käyttäjien lukumäärä | 3 | 20 |
Lisäkäyttäjä Kunkin lisäkäyttäjän hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun | $12/mo - €9/mo | $10 / mo / agent |
Yhteystiedot Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä | Unlimited | 50 000 |
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | - | $1,140 |
Pilvipalveluna toimiva Alusta, joka toimii selaimessa, eikä tarvitse ladata mitään ohjelmistoja | ||
Mobiilisovellukset Kyky työskennellä Androidista tai iOS-laitteista | ||
Työpöytäsovellukset Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle | ||
Asiakkaiden arviot Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla | ||
Reitityssäännöt Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat Tee reaaliaikaista yhteistyötä tiimin ja mainintojen kanssa | ||
Muistutukset Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten | ||
API Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla | ||
Vierailijoiden estäminen Estä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä | ||
Tiedostojen jakaminen Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta | ||
Valmiit vastaukset Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta | ||
Yhteydenottolomake Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi | ||
Asiakasportaali Keskitä tukipyynnöt kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi | ||
Vierailijoiden tiedot Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin | ||
Javascript-integraatio Live-chat ladataan Javascriptin avulla | ||
Keskustelun laukaisu Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta | ||
Livechat Web SDK Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla | - | |
Viestin esikatselu Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä | ||
Live kääntäjä Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla | ||
Chatin transkriptio Lähetä yhteenveto keskustelusta | ||
Mukauttaminen Personoi tapa, jolla chatbox näytetään | ||
Yhteisselailu Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa | ||
Multisite Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta | ||
Video- ja äänipuhelut Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa | ||
Vaikutus nopeuteen Aika, joka kuluu livechatin lataamiseen | - | 1,6s |
Brändäyksen poistaminen Estä ohjelmiston tarjoajan näkyminen | ||
Monikielinen Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen | ||
Chatbot rakentaja Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja | ||
Skenaarioluonnokset Testaa chatbotin työnkulkua luonnostilassa | ||
Syöttökentät Lomakkeidn ja liidien kerääminen chatbotin avulla | ||
Avainsanojen vaikutukset Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella | ||
Ehtolohkot Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin | ||
Chatbot API Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita | ||
Kohdennusvaihtoehdot Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi | ||
Dynaamiset tiedot Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin | ||
Sähköposti ja chat-ketjut Push-ketjut useilla kanavilla | ||
Mallit Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja | ||
Tietopankki Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi | ||
Web SDK Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla | ||
Salasanalla suojattu Suojaa artikkelisi salasanalla | ||
Monikielinen Tee artikkelisi saatavaksi useilla kielillä | ||
Personointi Mukauta tietopankkisi ulkoasua ja tuntumaa | ||
Mukautettu verkkotunnus Liitä tietopankki, joka on käytettävissä toimialueellasi | ||
Käyttäjäprofiili Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tietoihin | ||
Edistyneet suodattimet Luo mukautettu luettelo käyttäjistä | ||
Tunnisteet ja segmentit Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle | ||
CRM integraatiot Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin | ||
Zapier Integrointi Yhdistä postilaatikkosi Zapier:iin | ||
Yhteystietojen tuonti Tuo yhteystiedot tiedostosta | ||
Käyttäjän toiminta Näet käyttäjien toiminnan verkkosivustollasi | ||
Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu |