Paras vaihtoehto Intercom

Miten Crisp vertautuu Intercom? Mikä on paras alusta vahvempien keskustelusuhteiden rakentamiseen? Mikä on paras vaihtoehto Intercom? Selvitä, miksi Crisp on loistava vaihtoehto Intercom.

Intercom perustivat vuonna 2011 Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee ja David Barrett. Intercom perustajat ovat rakentaneet ikonisen chat-kuplan, joka on yli 60 000 verkkosivuston alareunassa. Olisi valetta, jos sanoisimme, ettei se aikoinaan inspiroinut meitä.

Crisp ja Intercom aloittivat kuitenkin juuri samalla tavalla: yksinkertainen, mutta kaunis chat pienille ja keskisuurille yrityksille. Sittemmin Intercom on noussut korkealle tarjotakseen all-in-one-alustan keskustelukokemuksille. Asiakaskommunikaatioalusta ei ole enää suunnattu pk-yrityksille, sillä se tavoittelee listautumista lähivuosina.

Crisp tarjoaa pk-yrityksille suunnatun all-in-one-asiakaskommunikaatioalustan, joten jos harkitset siirtymistä Intercom, tässä on syy, miksi sinun kannattaa harkita Crisp.

Etsitkö Intercom vaihtoehtoja?

Syy #1

Lopeta siiloutuneen keskustelutiedon jännitys yrityksesi sisällä

Crisp on Intercom tavoin yksi ja ainoa asiakaskommunikaatioalusta, joka kokoaa yrityksen yhteen työkaluun.

Asia on niin, että Crisp tarjoaa paljon enemmän integraatioita tiimien välisen yhteistyön lisäämiseksi.

Crisp avulla voit keskittää sähköpostit, SMS, Livechat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter tai WhatsApp ja paljon muuta yhteen postilaatikkoon ja hyötyä omista ominaisuuksista, kuten chatbotit, tietopankki tai tallennetut vastaukset.

Syy #2

Tuo asiakaskokemus uudelle tasolle

Live-chat on hieno asia, mutta entä nykyaikaiset ominaisuudet? Verkkosivustot ja ohjelmistot monimutkaistuvat jatkuvasti asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa.

Asiakkaiden auttamiseksi Crisp tarjoaa mahdollisuuden selata yhdessä käyttäjien kanssa ja auttaa heitä. Voit jopa hallita heidän näyttöään ilman lisäosaa!

Yhteiselaus- ja näytönjako-ohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia.

Syy #3

Tarjoa nykyaikainen chat-ohjelmistokokemus

Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa.

Auttaakseen asiakkaita Crisp tarjoaa mahdollisuuden käynnistää videokeskustelun käyttäjien kanssa heidän avustamiseksi. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa!

Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttöselailun videokeskusteluihin voit tehdä käyttökokemuksestasi entistäkin tehokkaamman.

Syy #4

Hinnoittelu, joka ei soita kelloa!

Intercom verrattuna Crisp on yksinkertainen hinnoittelu, joka tarjoaa tuotteen rajoittamattoman käytön.

Crisp tarjoaa kiinteän hinnan jokaiselle yritykselle riippumatta edustajien, yhteystietojen tai yrityksen kasvusta.

  • Reilun hinnoittelun politiikkaCrisp tarjoaa ilmaisia ​​ja maksettuja suunnitelmia. Kaikissa suunnitelmissamme on kiinteä hinnoittelu, jotta voit odottaa maksamaasi kuukauden lopussa.Lisätietoja
  • Ei sitoutumistaHaluamme sinun olevan vapaa lähtemään mistä tahansa. Siksi Crisp-suunnitelmiin ei liity sitoutumista.Lisätietoja
  • Ilmainen kokeiluOletko koskaan ostanut jotain ilman oikeudenkäyntiä? Siksi kaikkiin suunnitelmiin sisältyy 14 päivän kokeilu ilman vaatimuksiaLisätietoja
Jo 400,000 yritystä hyödyntää Crisp asiakaskokemusten kehittämiseen
Katso heidän suosittelut

Tutustu siihen, miten Intercom vertautuu Crisp

Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta

Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukko

Korkein suunnitelma

Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla
-95$/mo

Chat-istuin sisältyy

Korkeimpaan suunnitelmaan sisältyvien paikkojen lukumäärä
-20

Lisäistuin

Kunkin lisäpaikan hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun
-$10 / mo / agent

Yhteystiedot

Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä
-Unlimited

Vuosilaskutus 20 käyttäjälle

Vuosilaskutus 20 käyttäjälle
-1140$

Pilvipalveluna toimiva

Alusta, joka toimii selaimessa, ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja

Mobiili Apps

Kyky työskennellä Androidista tai iOS:stä käsin

Työpöytä Apps

Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle

Asiakkaiden arviot

Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla

Reitityssäännöt

Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti

Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti &amp WhatsApp

Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin

Yksityiset muistiinpanot ja maininnat

Tee reaaliaikaista yhteistyötä joukkuetovereiden ja mainintojen kanssa

Muistutukset

Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten

API

Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla

Vierailijoiden kieltäminen

Kiellä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä

Tiedostojen jakaminen

Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta

Valmiit vastaukset

Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta

Yhteydenottolomake

Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi

Asiakasportaali

Keskitä liput kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi

Vierailijoiden tiedot

Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin

Javascript-integraatio

Live-chat ladataan Javascriptin avulla

Keskustelun laukaisu

Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta

Livechat Web SDK

Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla

Viesti Sneak-peek

Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä

Live kääntää

Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla

Chatin transkriptio

Lähetä yhteenveto keskustelusta

Mukauttaminen

Personoi tapa, jolla chatbox näytetään

Co Selailu

Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa

Multisite

Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta

Video- ja äänipuhelut

Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa

Nopeus Vaikutus

Aika, joka livechat lataamiseen kokonaan kuluu
1.6s1,6s

Brandingin poistaminen

Estä tuotemerkin myyjän näkyminen

Monikielinen

Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen

Chatbot rakentaja

Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja

Skenaarioluonnokset

Koe chatbotin työnkulku luonnostilassa

Syöttökentät

Lomakkeen ja liidien kerääminen chatbotin avulla

Avainsanan aikomukset

Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella

Kuntolohkot

Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin

Chatbot API

Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita

Kohdennusvaihtoehdot

Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi

Dynaamiset tiedot

Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin

Sähköposti & chat-jaksot

Push-sekvenssit useilla kanavilla

Mallit

Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja

Tietopohja

Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi

Web SDK

Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla

Salasanalla suojattu

Suojaa artikkelisi salasanalla

Monikielinen

Tee artikkeleistasi saatavilla useilla kielillä

Personointi

Mukauta tietopohjasi ulkoasua ja tuntumaa

Mukautettu verkkotunnus

Liitä tietopohja, joka on käytettävissä toimialueellasi

Käyttäjäprofiili

Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tiedoista

Edistyneet suodattimet

Luo mukautettu luettelo käyttäjistä

Tunnisteet & segmentit

Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle

CRM integraatiot

Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin

Zapier Integrointi

Yhdistä postilaatikkosi Zapier

Yhteystiedot tuonti

Tuo yhteystieto tiedostosta

Käyttäjän toiminta

Näet käyttäjien aktiivisuuden verkkosivustollasi

Vertaa

Katso hinnoitteluKatso hinnoittelu
Ota meihin yhteyttä, jos luulet meidän tehneen virheen

Selvitä MIKSI Crisp on paras vaihtoehto markkinoiden johtajille

Oletko valmis parantamaan asiakassitoutumista?