Tapaa vaihtoehto HiverHQ:lle

Miten Crisp vertautuu HiverHQ:hen? Mikä on paras Gmail-pohjainen helpdesk-ohjelmisto tiimeille? Mikä on paras vaihtoehto HiverHQ:lle? Selvitä, miksi Crisp on loistava vaihtoehto HiverHQ:lle.

Niraj Ranjanin ja Nitesh Nandyn luoma HiverHQ on johtava alusta, joka auttaa tuomaan yhteistyöominaisuudet Gmailin postilaatikkoihin. Yhtiö on keskittynyt 8 vuoden ajan yhteen asiaan: tekemään sähköpostilaatikosta häiriöttömän ja yhteistyökykyisen tiimeille. Yrityksellä on yli 1500 asiakasta ympäri maailmaa, ja se on kehittynyt johtavaksi Gmailin jaetun postilaatikon ohjelmistoksi.

Toisaalta Crisp aloitti live-chat-ohjelmistona vuonna 2015. Nyt se on johtava monikanavainen asiakastukiohjelmisto yrityksille ympäri maailmaa. Koska yritykset eivät käytä sähköpostia vain välineenä, ne auttavat nyt yrityksiä tekemään yhteistyötä ja keskittämään yli 10 viestintäkanavaa yhteen postilaatikkoon.

Jos etsit vaihtoehtoa HiverHQ:lle, tässä on syy, miksi sinun pitäisi harkita Crispiä.

Etsitkö Gmail-pohjaisia helpdesk-vaihtoehtoja?

Syy #1

Muita kanavia on olemassa!

Crispissä on kaikki yhdessä -asiakasviestintäalusta, joka kokoaa yrityksen yhteen työkaluun, toisin kuin HiverHQ. Crisp tarjoaa paljon enemmän integraatioita tiimien välisen yhteistyön lisäämiseksi. Crisp on paljon enemmän kuin postilaatikko tiimeille, sillä Crispin avulla voit keskittää SMS, live-chatin, Facebook Messenger , WhatsApp ja puhelut tai Instagram ja paljon muuta yhteen postilaatikkoon ja hyötyä omista ominaisuuksista, jotka tekevät tiimeistäsi tehokkaampia

Syy #2

Tee asiakkaistasi tyytyväisempiä

Hyvän asiakaspalvelun luomiseksi yrityksillä on oltava käytössään parhaat käytettävissä olevat työkalut, joilla voidaan yhdistää yrityksen sisäinen tehokkuus ja saumaton asiakaskokemus. Suoraan Crispissä käytettävissä olevan tietokeskuksen ansiosta asiakastukihenkilöt pääsevät käsiksi tietoartikkeleihin silmänräpäyksessä ja voivat vastata asiakkaille erittäin helposti. Asiakkaan kannalta? Itsepalvelukanava, jonka ansiosta asiakkaiden ei tarvitse odottaa vastauksiasi. Autonomia on avainasemassa, kun rakennetaan menestyvää yritystä.

Syy #3

Tarjoa 24/7 asiakastukea kaikissa kanavissa

Crisp-chatbotin avulla voit rakentaa chatbotin verkkokauppaasi lyhyessä ajassa. Olipa kyseessä WordPress, Shopify tai mukautettu CMS, Crisp voidaan integroida ja automatisoida kaikki toistuvat kysymykset ja vapauttaa tiimisi tylsistä tehtävistä. Käyttämällä koodittoman chatbot-rakentajamme avulla teet tiimistäsi paljon tuottavamman, jokaisessa kanavassa: WhatsApp, Instagram, Sähköpostit tai live-chat voidaan automatisoida chatbot-ohjelmistomme avulla.

Syy #4

Tarjoa yksinkertainen kansainvälinen asiakastukistrategia

Nykyään rajat ovat hävinneet internetin ansiosta. Asiakkaat voivat tulla mistä tahansa. Käyttämällä Crispiä saat käyttöösi LiveTranslate, joka auttaa tiimiäsi puhumaan kuin äidinkielenään. Joskus asiakkaat eivät puhu sujuvasti englantia tai äidinkieltäsi, mikä on normaalia! Kun pystyt olemaan samalla jalalla, asiakaskokemus on paljon parempi. Käännä viestit kaikissa kanavissa suoraan jaetusta postilaatikosta.

  • Reilun hinnoittelun politiikkaCrisp tarjoaa ilmaisia ​​ja maksettuja suunnitelmia. Kaikissa suunnitelmissamme on kiinteä hinnoittelu, jotta voit odottaa maksamaasi kuukauden lopussa.Lisätietoja
  • Ei sitoutumistaHaluamme sinun olevan vapaa lähtemään mistä tahansa. Siksi Crisp-suunnitelmiin ei liity sitoutumista.Lisätietoja
  • Ilmainen kokeiluOletko koskaan ostanut jotain ilman oikeudenkäyntiä? Siksi kaikkiin suunnitelmiin sisältyy 14 päivän kokeilu ilman vaatimuksiaLisätietoja
Jo 400,000 yritystä hyödyntää Crispiä asiakaskokemusten kehittämiseen
Katso heidän suosittelut

Tutustu siihen, miten HiverHQ vertautuu Crisp

Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta

Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukko

Korkein suunnitelma

Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla
$69/mo/agent95$/mo

Chat-istuin sisältyy

Korkeimpaan suunnitelmaan sisältyvien paikkojen lukumäärä
120

Lisäistuin

Kunkin lisäpaikan hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun
$69/mo$10/mo

Yhteystiedot

Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä
UnlimitedUnlimited

Vuosilaskutus 10 käyttäjälle

Vuosilaskutus 10 käyttäjälle
$8,2801140$

Pilvipalveluna toimiva

Alusta, joka toimii selaimessa, ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja

Mobiili Apps

Kyky työskennellä Androidista tai iOS:stä käsin

Työpöytä Apps

Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle

Asiakkaiden arviot

Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla

Reitityssäännöt

Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti

Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti &amp WhatsApp

Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin

Yksityiset muistiinpanot ja maininnat

Tee reaaliaikaista yhteistyötä joukkuetovereiden ja mainintojen kanssa

Muistutukset

Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten

API

Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla

Vierailijoiden kieltäminen

Kiellä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä

Tiedostojen jakaminen

Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta

Valmiit vastaukset

Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta

Yhteydenottolomake

Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi

Asiakasportaali

Keskitä liput kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi

Vierailijoiden tiedot

Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin

Javascript-integraatio

Live-chat ladataan Javascriptin avulla

Keskustelun laukaisu

Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta

Livechat Web SDK

Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla

Viesti Sneak-peek

Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä

Live kääntää

Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla

Chatin transkriptio

Lähetä yhteenveto keskustelusta

Mukauttaminen

Personoi tapa, jolla chatbox näytetään

Co Selailu

Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa

Multisite

Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta

Video- ja äänipuhelut

Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa

Nopeus Vaikutus

Aika, joka live-chatin lataamiseen kokonaan kuluu
-1,6s

Brandingin poistaminen

Estä tuotemerkin myyjän näkyminen

Monikielinen

Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen

Chatbot rakentaja

Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja

Skenaarioluonnokset

Koe chatbotin työnkulku luonnostilassa

Syöttökentät

Lomakkeen ja liidien kerääminen chatbotin avulla

Avainsanan aikomukset

Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella

Kuntolohkot

Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin

Chatbot API

Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita

Kohdennusvaihtoehdot

Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi

Dynaamiset tiedot

Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin

Sähköposti & chat-jaksot

Push-sekvenssit useilla kanavilla

Mallit

Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja

Tietopohja

Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi

Web SDK

Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla

Salasanalla suojattu

Suojaa artikkelisi salasanalla

Monikielinen

Tee artikkeleistasi saatavilla useilla kielillä

Personointi

Mukauta tietopohjasi ulkoasua ja tuntumaa

Mukautettu verkkotunnus

Liitä tietopohja, joka on käytettävissä toimialueellasi

Käyttäjäprofiili

Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tiedoista

Edistyneet suodattimet

Luo mukautettu luettelo käyttäjistä

Tunnisteet & segmentit

Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle

CRM integraatiot

Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin

Zapier Integrointi

Yhdistä postilaatikkosi Zapier

Yhteystiedot tuonti

Tuo yhteystieto tiedostosta

Käyttäjän toiminta

Näet käyttäjien aktiivisuuden verkkosivustollasi

Katso hinnoittelu

Katso hinnoitteluKatso hinnoittelu
Ota meihin yhteyttä, jos luulet meidän tehneen virheen

Selvitä MIKSI Crisp on paras vaihtoehto markkinoiden johtajille

Oletko valmis parantamaan asiakassitoutumista?