Crisp verratuna Livechat? Mikä on paras live chat-ohjelmisto? Mikä on paras vaihtoehto Livechat:lle? Tutustu meidän perusteelliseen Crisp vs. LiveChatInc vertailutaulukkoon.
LiveChatin perustajat olivat edelläkävijöitä, kun he rakensivat yrityksensä vuonna 2002.
Sittemmin he ovat rakentaneet upean 360°-asiakaspalvelualustan, joka on paljon muutakin kuin pelkkä livechat-ohjelmisto.
Crisp ja LiveChat näyttävät ominaisuuksien osalta melko samanlaisilta. Jos etsit vaihtoehtoa, tässä on muutamia syitä, jotka sinun kannattaa ottaa huomioon, kun tarkastelet Crispiä.
Syy #1
Yksittäinen live-chat ei enää riitä. Vuosien varrella tiimi on lisännyt useita ominaisuuksia markkinoiden tarpeisiin.
Toisin kuin Crisp, he eivät seuranneet Web RTC liittyvää teknologista kehitystä.
Crispissä on nyt mukana audio- ja videokeskustelu, jotta asiakkaidesi vuorovaikutus olisi inhimillisempää. Crisp voit aloittaa ääni- ja videopuhelut ja jakaa näytön reaaliaikaisesti ilman lisäosia.
Syy #2
Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa.
Asiakkaiden auttamiseksi Crisp tarjoaa mahdollisuuden käynnistää videokeskustelun käyttäjien kanssa heidän auttamisekseen. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa!
Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttäytymisen videokeskusteluihin voit tehdä kokemuksestasi entistäkin tehokkaamman
Syy #3
Suorita automatisoituja, monikanavaisia markkinointikampanjoita, joiden avulla voit muuntaa enemmän kokeiluja ja myydä nykyisiä asiakkaita Crispissä olevan markkinoinnin automaatio-ohjelmistomme avulla.
Keskity tärkeimpiin vuorovaikutustapahtumiin, jotta voit toimittaa oikean viestin oikeaan aikaan, ja nauti hienojakoisesta kohdentamisesta, jotta voit kohdistaa viestisi oikealle ihmisryhmälle.
Syy #4
LivechatInc verrattuna Crispissä on yksinkertainen hinnoittelu, joka tarjoaa tuotteen rajoittamattoman käytön. Crisp tarjoaa kiinteän hinnan jokaiselle yritykselle riippumatta edustajien, yhteyksien, keskustelujen, yrityksen kasvun tai käyttöön otettavien ominaisuuksien määrästä.
Tutustu yksityiskohtaiseen vertailutaulukkoon ominaisuuksista ja hinnoittelusta
Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukkoKorkein hinnoittelu Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla | $69/mo | 95$/mo |
Chat sisältyy Kalleimpaan tilaukseen sisältyvien käyttäjien lukumäärä | 1 | 20 |
Lisäkäyttäjä Kunkin lisäkäyttäjän hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun | $69/mo | $10 / mo / agent |
Yhteystiedot Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä | Unlimited | 50 0000 |
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $16,650 | 1140$ |
Pilvipalveluna toimiva Alusta, joka toimii selaimessa, eikä tarvitse ladata mitään ohjelmistoja | ||
Mobiilisovellukset Kyky työskennellä Androidista tai iOS-laitteista | ||
Työpöytäsovellukset Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle | ||
Asiakkaiden arviot Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla | ||
Reitityssäännöt Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat Tee reaaliaikaista yhteistyötä tiimin ja mainintojen kanssa | ||
Muistutukset Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten | ||
API Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla | ||
Vierailijoiden estäminen Estä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä | ||
Tiedostojen jakaminen Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta | ||
Valmiit vastaukset Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta | ||
Yhteydenottolomake Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi | ||
Asiakasportaali Keskitä tukipyynnöt kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi | ||
Vierailijoiden tiedot Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin | ||
Javascript-integraatio Live-chat ladataan Javascriptin avulla | ||
Keskustelun laukaisu Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta | ||
Livechat Web SDK Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla | - | |
Viestin esikatselu Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä | ||
Live kääntäjä Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla | ||
Chatin transkriptio Lähetä yhteenveto keskustelusta | $5/mo, per agent | |
Mukauttaminen Personoi tapa, jolla chatbox näytetään | ||
Yhteisselailu Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa | ||
Multisite Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta | ||
Video- ja äänipuhelut Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa | ||
Vaikutus nopeuteen Aika, joka kuluu livechatin lataamiseen | 864.4ms | 1,6s |
Brändäyksen poistaminen Estä ohjelmiston tarjoajan näkyminen | ||
Monikielinen Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen | ||
Chatbot rakentaja Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja | ||
Skenaarioluonnokset Testaa chatbotin työnkulkua luonnostilassa | ||
Syöttökentät Lomakkeidn ja liidien kerääminen chatbotin avulla | ||
Avainsanojen vaikutukset Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella | ||
Ehtolohkot Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin | ||
Chatbot API Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita | ||
Kohdennusvaihtoehdot Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi | ||
Dynaamiset tiedot Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin | ||
Sähköposti ja chat-ketjut Push-ketjut useilla kanavilla | ||
Mallit Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja | ||
Tietopankki Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi | ||
Web SDK Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla | ||
Salasanalla suojattu Suojaa artikkelisi salasanalla | ||
Monikielinen Tee artikkelisi saatavaksi useilla kielillä | ||
Personointi Mukauta tietopankkisi ulkoasua ja tuntumaa | ||
Mukautettu verkkotunnus Liitä tietopankki, joka on käytettävissä toimialueellasi | ||
Käyttäjäprofiili Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tietoihin | ||
Edistyneet suodattimet Luo mukautettu luettelo käyttäjistä | ||
Tunnisteet ja segmentit Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle | ||
CRM integraatiot Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin | ||
Zapier Integrointi Yhdistä postilaatikkosi Zapier:iin | ||
Yhteystietojen tuonti Tuo yhteystiedot tiedostosta | ||
Käyttäjän toiminta Näet käyttäjien toiminnan verkkosivustollasi | ||
Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu |