Tietämyskanta antaa asiakkaillesi vastaukset välittömästi

Käytä Crispiä ilmaiseksi(Luottokorttia ei vaadita)

Omistautunut tietämyskanta asiakkaiden auttamiseen

Tiesitkö sen, että itsepalveluasiakastuessa vierailevilla ihmisillä on tapana ostaa 2x enemmän kuin muut? Syy löytyy siitä, että se mahdollistaa heidän olevan itseoppineita tuotteesta ja sen ominaisuuksista.

Voit rakentaa oman itsepalveluasiakastuen tietämyskantaohjelmistomme avulla, jonka tarkoituksena on auttaa käyttäjiä ymmärtämään tuotettasi. Aseta oma mukautettu domain ja värimaailma yhtenäistääksesi brändin.

Järjestä tietämyskantasi kategorioiden mukaan

Koska kansalaiset ovat ihmisiä

Suunnittele artikkelit merkitsevillä kategorioilla. Käyttämällä kuvakkeita ja värikkäitä otsikoita, voit opastaa käyttäjät oikeiden lähteiden pariin. Tietämyskantaohjelmistomme tarjoaa käyttövalmiit kuvakkeet eri osioiden järjestämiseksi. Voit toki hyödyntää myös omia kuvakkeita.

Parempi apu runsaalla sisällöllä

Luo arvokkaita artikkeleita runsaalla sisällöllä.

Asiakastukiohjelmistoamme voidaan käyttää sekä teknisen puolen loppukäyttäjien (kehittäjien) että ei-teknisten ihmisten toimesta (B2C-tuotteet).

Asiakastukiohjelmistomme tuottaa tarvittavan työkalupakin aina Youtube videoista, koodiesikatselusta, kuvista ja varoituksista monimutkaisiin artikkeleihin saakka, jotta kykenet luomaan käyttäjiesi ansaitsemaa sisältöä.

Luo monikielisiä tietämyskanta-artikkeleita

Kuten aina, tietämyskantaohjelmistomme tulee monikielisellä yhteensopivuudella. Ohjaa käyttäjät oikean artikkelin pariin kielen perusteella.

Suunniteltu hakukoneita ajatellen

Anna käyttäjien löytää vastaukset Googlesta

Useimmat käyttäjät kirjoittavat kysymyksensä suoraan hakukoneeseen. Sen vuoksi suunnittelimme tietämyskannan hakukoneiden ympärille, antaaksemme käyttäjien löytää sisältösi suoraan.
Acme how to reset password

Selaa tietämyskantaa Crisp-sovelluksista

?chatbox
How to setup the chatbox — https://help.crisp.chat/how-to-use-setup/
Vastaa liikkeellä
Vastaa käyttäjille nopeammin selaamalla asiakastukea suoraan Crisp-sovelluksista.

Se mahdollistaa edustajien olevan entistä tuotteliaampia, kun he välttävät tietämyskannan selaamisen eri välilehtien kanssa.

Se on myös yhteneväinen Crisp-mobiilisovellusten (Android & iOS) kanssa!

Oletko valmis parantamaan asiakassitoutumista?