Crisp verratuna JicoChatiin? Mikä on paras live chat-ohjelmisto PK-yrityksille? Mikä on paras vaihtoehto JivoChatille? Selvitä, miksi Crisp on loistava vaihtoehto JivoChatille.
JivoChat on live-chat-ohjelmisto, joka antaa yrityksille mahdollisuuksia ympäri maailmaa. Alun perin, vuonna 2012, Jivo Chat oli chat-widget, aivan kuten Crisp! Mutta sitten siitä kasvoi vankka live-chat-ohjelmisto, jossa on kehittyneitä ominaisuuksia
Me Crispissä pidämme tarinoista, jotka edistävät yrittäjyyttä ja kunnianhimoa. Myös Crisp aloitti live-chat-ohjelmistona vuonna 2015
Vuonna 2020 Crisp on paljon muutakin kuin live-chat-ohjelmisto, sillä se tarjoaa chatbot-ohjelmiston, yhteistoiminnallisen postilaatikon, joka keskittää useita kanavia, tietopankin ja paljon muita loistavia ominaisuuksia, jotka tekevät Crispistä pk-yrityksille suunnatun all in one -viestialustan. Jos etsit vaihtoehtoa JivoChatille, tässä kerrotaan, miksi sinun kannattaa harkita Crispiä.
Syy #1
Yksittäinen live-chat ei enää riitä. Asiakkaat haluavat välitöntä tukea useista kanavista
Crispin avulla voit liittää live-chatin tiimin postilaatikkoon, jonka avulla voit yhdistää sosiaalisen median kanavat, kuten Facebook, Twitter, sähköpostit tai jopa WhatsApp
Crisp-livekeskustelu tarjoaa myös mahdollisuuden rakentaa chat-robotteja ja hyödyntää erityisiä ominaisuuksia, kuten purkitettuja vastauksia tai sisäisiä muistiinpanoja, jotka lisäävät tiimien välistä yhteistyötä.
Syy #2
Live-chatin tarjoaminen on hienoa, mutta mitä tapahtuu, kun tiimisi ovat offline-tilassa?
Käytä Crisp-keskustelurobotteja asiakkaan elinkaaren jokaisessa vaiheessa, jotta voit automaattisesti varata lisää demoja, myydä kokeilukäyttäjille lisää ja vastata usein kysyttyihin kysymyksiin automaattisesti
Lisäksi voit hyödyntää monikanavabottiamme rakentaaksesi chatbotteja sosiaalisten verkostojen, kuten Facebook, Twitter tai WhatsApp kanssa.
Syy #3
Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa
Auttaakseen asiakkaita Crisp tarjoaa mahdollisuuden käynnistää videokeskustelun käyttäjien kanssa heidän avustamiseksi. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa!
Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttöselailun videochat-keskusteluihin voit tehdä käyttökokemuksestasi entistäkin tehokkaamman.
Syy #4
Hyvän asiakaspalvelun luomiseksi yrityksillä on oltava käytössään parhaat käytettävissä olevat työkalut, joilla voidaan yhdistää yrityksen sisäinen tehokkuus ja saumaton asiakaskokemus
Suoraan Crispissä käytettävissä olevan tietokeskuksen ansiosta asiakastukihenkilöt pääsevät käsiksi tietoartikkeleihin silmänräpäyksessä ja voivat vastata asiakkaille erittäin helposti
Asiakkaan kannalta? Itsepalvelukanava, jonka ansiosta hänen ei tarvitse odottaa vastauksiasi. Autonomia on avainasemassa, kun rakennetaan menestyvää yritystä.
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukkoKorkein suunnitelma Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla | $29/mo | 95$/mo |
Chat-istuin sisältyy Korkeimpaan suunnitelmaan sisältyvien paikkojen lukumäärä | 1 | 20 |
Lisäistuin Kunkin lisäpaikan hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun | $29/mo | $10/mo |
Yhteystiedot Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä | Unlimited | Unlimited |
Vuosilaskutus 10 käyttäjälle Vuosilaskutus 10 käyttäjälle | $2,282 | 1140$ |
Pilvipalveluna toimiva Alusta, joka toimii selaimessa, ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja | ||
Mobiili Apps Kyky työskennellä Androidista tai iOS:stä käsin | ||
Työpöytä Apps Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle | ||
Asiakkaiden arviot Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla | ||
Reitityssäännöt Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti & WhatsApp Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat Tee reaaliaikaista yhteistyötä joukkuetovereiden ja mainintojen kanssa | ||
Muistutukset Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten | ||
API Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla | ||
Vierailijoiden kieltäminen Kiellä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä | ||
Tiedostojen jakaminen Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta | ||
Valmiit vastaukset Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta | ||
Yhteydenottolomake Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi | ||
Asiakasportaali Keskitä liput kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi | ||
Vierailijoiden tiedot Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin | ||
Javascript-integraatio Live-chat ladataan Javascriptin avulla | ||
Keskustelun laukaisu Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta | ||
Livechat Web SDK Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla | - | |
Viesti Sneak-peek Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä | ||
Live kääntää Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla | ||
Chatin transkriptio Lähetä yhteenveto keskustelusta | ||
Mukauttaminen Personoi tapa, jolla chatbox näytetään | ||
Co Selailu Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa | ||
Multisite Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta | ||
Video- ja äänipuhelut Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa | $33/mo per agent | |
Nopeus Vaikutus Aika, joka live-chatin lataamiseen kokonaan kuluu | - | 1,6s |
Brandingin poistaminen Estä tuotemerkin myyjän näkyminen | ||
Monikielinen Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen | ||
Chatbot rakentaja Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja | ||
Skenaarioluonnokset Koe chatbotin työnkulku luonnostilassa | ||
Syöttökentät Lomakkeen ja liidien kerääminen chatbotin avulla | ||
Avainsanan aikomukset Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella | ||
Kuntolohkot Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin | ||
Chatbot API Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita | ||
Kohdennusvaihtoehdot Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi | ||
Dynaamiset tiedot Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin | ||
Sähköposti & chat-jaksot Push-sekvenssit useilla kanavilla | ||
Mallit Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja | ||
Tietopohja Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi | ||
Web SDK Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla | ||
Salasanalla suojattu Suojaa artikkelisi salasanalla | ||
Monikielinen Tee artikkeleistasi saatavilla useilla kielillä | ||
Personointi Mukauta tietopohjasi ulkoasua ja tuntumaa | ||
Mukautettu verkkotunnus Liitä tietopohja, joka on käytettävissä toimialueellasi | ||
Käyttäjäprofiili Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tiedoista | ||
Edistyneet suodattimet Luo mukautettu luettelo käyttäjistä | ||
Tunnisteet & segmentit Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle | ||
CRM integraatiot Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin | ||
Zapier Integrointi Yhdistä postilaatikkosi Zapier | ||
Yhteystiedot tuonti Tuo yhteystieto tiedostosta | ||
Käyttäjän toiminta Näet käyttäjien aktiivisuuden verkkosivustollasi | ||
Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu |