Automatisoi asiakas vuorovaikutus ja aloita auttamaan asiakkaita tai mahdollisia asiakkaita vain muutamalla klikkauksella, meidän chattibotti ohjelman ansiosta. Hanki potentiaalisia asiakkaita, reititä keskustelut oikealle tiimille, sopeuta keskustelut asiakkaiden valinnan mukaan käyttäen vaivatonta chatbot editoria. Meidän kooditon chattibotti rakentaja lähettää kaikki tiedot suoraa Crisp CRM asiakkuudenhallinta järjestelmään tai siihen mitä käytät ilman pätkääkään koodia. Meidän chattibotti editoriin pääsevät käsiksi kaikki yrityksesi työntekijät, jotta voit aloittaa automatisoida tehtäviä yrityksesi joka osa-alueella.
Lue lisääMeidän botti editorissa on merkittäviä toimintoja, jotka kaikki sisältyvät Crispiin. Automatisoi maininnat, muokkaa keskustelujen tiloja, rikasta käyttäjien profiileja, lähetä monikielisiä viestejä, ilmoita käyttäjätapahtumista tai lataa tiedostoja chattibotin kautta. Chatti bottimme antaa sinun tehdä viestejä eri kanaville käyttäen yhtä chat botti ohjelmaa: Messenger, Line, WhatsApp tai SMS ovat yhdessä chatti botissa. Crispin kustomoidussa Chatti botissa on paljon muutakin hyödyllistä kuin vain edellä mainitut asiat.
Lue lisääAnna verkkosivustollesi henkilökohtainen avustaja meidän uskomattoman chatti botti ohjelman ansiosta
Haluatko mennä vielä pidemmälle kuin tavallinen chatti botti ohjelma kykenee? Crisp antaa sinun luoda oman chatti botin käyttäen meidän chatti botti sovellusliittymää. Saatavilla viidessä eri sovellusliittymä kirjastossa, olemme helpottaneet liiketoimintasi yhdistämistä meidän ohjelmaan. Yksinkertaisesti yhdistä kolmannen osapuolen luonnollisen kielen käsittely (NLP) työkalu, kuten Dialogflow tuodaksesi tekoälyn (AI) bottiisi ja tehdäksesi siitä vieläkin älykkäämmän! Sinun ei tarvitse enää vaihdella työkalujen välillä, anna vain Crispin chatti botin hoitaa keskustelusi ja tekoälyn johdattaa keskustelusi parasta asiakaskokemusta kohti.
Lue lisääChatti botteja käytetään sovelluksiin, kuten verkkokauppa tai verkkosovellus asiakaspalvelu, puhelinpavelukeskus ja yleisesti jokaisessa yrityksessä missä automatisointi voi auttaa tehokkuuteen. Chatti botteja, joita käytetään näihin tarkoituksiin on yleensä rajoitettu keskusteluun erityistä tarkoitusta varten, eikä normaaliin ihmisten väliseen keskusteluun. Paras kokemus on mahdollisuus yhdistää keskustelukokemus käyttäen chatti bottia määrittämään käyttäjän pyyntö ja sitten antaa ihmisen ratkaista määritetty ongelma.
Chatti botit ja edustajat toimivat paremmin tiiminä. Yhdistettynä he käyvät läpi enemmän keskusteluja, tehokkaammin, yhdistämällä botit ja edustajat tarkoittaa sitä, että loppukäyttäjä saa nopeamman ja paremman kokemuksen - ilman erimielisyyksiä ja turhautumista. Asiakas aloittaa keskustelun botin kanssa ja kun ongelma on määritetty, asiakas ohjataan oikealle tiimille saumattomasti. Chatti botit auttavat tiimiäsi säästämään aikaa ja asiakaspavelua olemaan tehokkaampi. Chatti botit ovat myös täydellisiä työkaluja tuomaan johdonmukaisuutta tiimiin, sillä se on saatavilla 24/7, jopa silloin kun tiimisi on nukkumassa.
n erityyppisiä chatti botteja. Kuinka hyvänsä, tässä on 3 eri tyyppiä, joita sinun tulisi kohdata kun selailet verkkosivustoilla. Ohjelmoitu Chatti botti: ohjelmoitu chatti botti on sellainen missä vuorovaikutus tapahtuu ennalta määritetyn kaavan mukaan. Luonnollisen kielen käsittely (NLP) chatti botit: Ne käyttävät tekoäly-teknologiaa viedäkseen käyttäjäkokemuksen seuraavalle tasolle. NLP chatti boteilla on kyky luoda käyttäjäsyöte, ymmärtää käyttäjän pyyntö ja muodostaa mahdollisimman tarkka vastaus ennen oikean informaation lähettämistä käyttäjälle. Sosiaaliviestintä chatti botit: Nämä botit ovat yhdistetty sosiaaliseen mediaan ja viestintä sovelluksiin, kuten Facebook Messenger, Slack, Telegram, WhatsApp, jne. ovat tässä kategoriassa. Kuitenkin tämä kategoria voidaan sisällyttää ohjelmoituihin chatti botteihin.