Automatisoi asiakkaiden vuorovaikutus ja aloita asiakkaiden tai liidien avustaminen muutamalla klikkauksella chatbot-ohjelmistomme avulla. Pisteytä potentiaaliset asiakkaat, reititä keskustelut oikealle tiimille, ehdollista viestit kävijöiden valinnan mukaan käyttämällä kauniin yksinkertaista chatbot-editoria. Meidän kooditon chatbot-rakentajamme lähettää kaikki tiedot suoraan Crispiin CRM tai käyttämäsi chatbotin sisälle ilman ainuttakaan koodiriviä. Chatbot-editorimme on kaikkien käytettävissä yrityksesi sisällä, joten voit alkaa automatisoida työnkulkuja yrityksesi jokaiseen osaan.
Lue lisääBottieditorissamme on tärkeimmät ominaisuudet, jotka sisältyvät Crispiin. Automatisoi mainintoja, muuta keskustelujen tilaa, rikasta käyttäjien profiilia, lähetä monikielisiä viestejä, työnnä käyttäjätapahtuma tai lataa tiedostoja chatbotin avulla. Chatbotimme avulla voit laatia viestejä eri kanavia varten käyttämällä yhtä chatbot-skriptiä: Messenger, Line, WhatsApp tai SMS ovat käytettävissä yhden chatbotin sisällä. Crispin mukautetun Chatbot-sivuston avulla voit löytää paljon muutakin.
Lue lisääAnna verkkosivustollesi henkilökohtainen avustaja meidän uskomattoman chatti botti ohjelman ansiosta
Haluatko mennä tavallista chatbot-kehystä syvemmälle? Crispin avulla voit luoda oman chatbotin käyttämällä chatbottiamme API. Saatavilla on 5 eri API -kirjastoa, ja olemme helpottaneet yrityksesi liittämistä ohjelmistoomme. Liitä yksinkertaisesti kolmannen osapuolen NLP-työkalu, kuten Dialogflow, tuodaksesi tekoälyn bottiisi ja tehdäksesi siitä entistäkin älykkäämmän! Sinun ei enää tarvitse vaihtaa työkalujen välillä, anna Crisp-keskustelurobotin vain hoitaa keskustelut ja tekoälyn johtaa keskusteluja kohti parasta asiakaskokemusta.
Lue lisääChatti botteja käytetään sovelluksiin, kuten verkkokauppa tai verkkosovellus asiakaspalvelu, puhelinpavelukeskus ja yleisesti jokaisessa yrityksessä missä automatisointi voi auttaa tehokkuuteen. Chatti botteja, joita käytetään näihin tarkoituksiin on yleensä rajoitettu keskusteluun erityistä tarkoitusta varten, eikä normaaliin ihmisten väliseen keskusteluun. Paras kokemus on mahdollisuus yhdistää keskustelukokemus käyttäen chatti bottia määrittämään käyttäjän pyyntö ja sitten antaa ihmisen ratkaista määritetty ongelma.
Chatti botit ja edustajat toimivat paremmin tiiminä. Yhdistettynä he käyvät läpi enemmän keskusteluja, tehokkaammin, yhdistämällä botit ja edustajat tarkoittaa sitä, että loppukäyttäjä saa nopeamman ja paremman kokemuksen - ilman erimielisyyksiä ja turhautumista. Asiakas aloittaa keskustelun botin kanssa ja kun ongelma on määritetty, asiakas ohjataan oikealle tiimille saumattomasti. Chatti botit auttavat tiimiäsi säästämään aikaa ja asiakaspavelua olemaan tehokkaampi. Chatti botit ovat myös täydellisiä työkaluja tuomaan johdonmukaisuutta tiimiin, sillä se on saatavilla 24/7, jopa silloin kun tiimisi on nukkumassa.
n erityyppisiä chatti botteja. Kuinka hyvänsä, tässä on 3 eri tyyppiä, joita sinun tulisi kohdata kun selailet verkkosivustoilla. Ohjelmoitu Chatti botti: ohjelmoitu chatti botti on sellainen missä vuorovaikutus tapahtuu ennalta määritetyn kaavan mukaan. Luonnollisen kielen käsittely (NLP) chatti botit: Ne käyttävät tekoäly-teknologiaa viedäkseen käyttäjäkokemuksen seuraavalle tasolle. NLP chatti boteilla on kyky luoda käyttäjäsyöte, ymmärtää käyttäjän pyyntö ja muodostaa mahdollisimman tarkka vastaus ennen oikean informaation lähettämistä käyttäjälle. Sosiaaliviestintä chatti botit: Nämä botit ovat yhdistetty sosiaaliseen mediaan ja viestintä sovelluksiin, kuten Facebook Messenger, Slack, Telegram, WhatsApp, jne. ovat tässä kategoriassa. Kuitenkin tämä kategoria voidaan sisällyttää ohjelmoituihin chatti botteihin.