Lopeta keskeneräisten sähköpostiketjujen selaaminen, Crisp inbox antaa sinun kirjoittaa sisäisiä muistiinpanoja jokaiseen keskusteluun. Yksinkertaisesti mainita joukkuetovereiden kohdennettuja säikeitä yhteistyötä. Yleispätevä postilaatikkomme tarjoaa mahdollisuuden koota tiimisi yhden työkalun ympärille työskentelemään yhdessä ja vastaamaan asiakkaille vaivattomasti. Crisp on suunniteltu tiimityöskentelyyn ja reaaliaikaiseen viestintään, joten se on täydellinen vaihtoehto yksilölliselle postilaatikollesi
Lue lisääAnna tiimisi keskittyä siihen, mikä on yrityksellesi todella tärkeää, ja automatisoi vähäarvoiset toimet. Jaettuun postilaatikko-ohjelmistoon sisältyy erityisiä ominaisuuksia, joiden avulla voit automatisoida toistuvia tehtäviä: Rakenna reitityssääntöjä, joiden avulla voit määrittää keskustelut automaattisesti käyttäjäryhmälle, luo tallennettuja vastauksia, joilla voit automatisoida vastaukset toistuviin kysymyksiin, tai yksinkertaisesti luo tehokkaita chatbot-skenaarioita, joiden avulla voit luoda liidejä ympäri vuorokauden, vaikka nukkuisit.
Lue lisääMiellyttävien asiakassuhteiden luominen ei pitäisi olla vain isojen yritysten juttu
Jaetun postilaatikko-ohjelmistomme avulla tiimit voivat helposti tarkastella suorituskykyään ja tehokkuuttaan. He kaikki voivat tarkastella erityisiä mittareita, kuten keskimääräistä ensimmäistä vastausaikaa, tai yksityiskohtaisia toimintaraportteja, kuten lähetettyjä viestejä, keskustelun laukaisijoiden toimitettavuutta ja nykyisten asiakkaiden tyytyväisyyttä.
Lue lisääAll-in-one-inbox tarjoaa mahdollisuuden käyttää asiakastietojen hallinta-alustaa. Yhdistä jaettu postilaatikkosi CRM-alustan kanssa. Saat kokonaiskuvan jokaisesta asiakkaasta tai liidistä, mukaan lukien heidän sijaintinsa, toimintansa ja paljon muuta. Suodata ja kohdista asiakkaat niiden toimien perusteella, joita he tekevät tai eivät tee sovelluksessasi. Rakenna data-ajostrategia universaalin postilaatikon ansiosta.
Lue lisääJaettu postilaatikko on yhteiskäyttöinen postilaatikko, jonka avulla useat käyttäjät voivat lukea ja lähettää sähköpostiviestejä sekä chat-viestejä, sosiaalisen median viestejä ja eri kanavia. Voit esimerkiksi rakentaa jaetun WhatsApp-postilaatikon tiimisi postilaatikosta. Jaettu postilaatikko -ohjelmisto on työkalu, jonka avulla yritykset voivat tehdä enemmän työtä automatisoinnin ja yhteistyön avulla. Jaettu postilaatikko eroaa jaetusta postilaatikosta, sillä jaettu postilaatikko tarjoaa mahdollisuuden keskittää useita kanavia, kuten sähköpostit, live-chat-viestit, Messenger, WhatsApp tai jopa puhelut. Jaetun postilaatikon edut ovat lukuisia: Parempi yhteistyö, enemmän läpinäkyvyyttä, parempi reaktiivisuus, selkeä omistajuus. Jaetun postilaatikon luominen on kaikki mitä tarvitset yrityksesi toiminnan tehostamiseen.
Jaettu postilaatikko on tiimin postilaatikko, johon voi päästä käsiksi ja jota voivat hallita useat eri käyttäjiä yrityksen sisällä. Kaikki joilla on pääsy, voivat lähettää ja vastaanottaa sähköposteja jaetusta sähköpostiosoitteesta tai yksityisestä postilaatikosta, katsoa lähetettyjen ja vastaanotettujen sähköpostien arkistoa, ja tallentaa sähköposteja jaettuihin kansioihin. Moderni jaettu postilaatikko sisältää myös mahdollisuuden vastaanottaa ja vastata viesteihin sosiaalisessa mediassa, kuten Messenger, WhatsApp tai Twitter. Se tekee jaetusta postilaatikosta paremman yhteistyöpaikan tiimityölle ja parantaa koko yrityksen suorituskykyä.
Yhteistyöpostilaatikko auttaa tiimejä tekemään enemmän työtä jakamalla viestintää läpinäkyvästi organisaatioiden kesken. Se on yksi parhaista vaihtoehdoista perinteiselle postilaatikolle. Paremmalla viestinnällä tiimit voivat parantaa asiakastukeaan. Yhteistyöpostilaatikko tunnetaan myös jaettuna postilaatikkona, ja sen avulla yritykset voivat suorittaa automaattisia työnkulkuja, kuten tehtäviä ja sähköpostimuistiinpanoja, pidentääkseen ensimmäistä vastausaikaa. Esimerkiksi WhatsApp-postilaatikkoa ei ole rakennettu yhteistyöhön, joten Crispin avulla voit rakentaa jaetun WhatsApp-postilaatikon ja hyötyä lukuisista yhteistyön ja tuottavuuden parantamisominaisuuksista.