Découvrez la meilleure alternative à SnapEngage
Comment Crisp se compare-t-il à SnapEngage ? Quelle est la meilleure technologie de chatbot pour des expériences exceptionnelles ? Quelle est la meilleure alternative à Snap Engage ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à Snap Engage.
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Vous recherchez des alternatives à SnapEngage ?
Créé en 2008 par des entrepreneurs : Jérôme Brèche et Jérôme Mouton, SnapEngage a connu un succès fulgurant dans le monde entier. Avec des clients dans plus de 85+ pays, les équipes de SnapEngage peuvent être fières de ce qu'elles ont accompli.
D'autre part, Crisp a été créé en 2016, avec un objectif simple : offrir un logiciel de live chat abordable et rapide pour les entreprises du monde entier. Depuis, il a évolué pour devenir une plateforme de support client tout-en-un pour les entreprises du monde entier.
SnapEngage a fait un excellent travail, mais si vous cherchez une alternative, voici pourquoi vous devriez envisager Crisp.
Mettez fin à l'engouement pour les données conversationnelles cloisonnées
Crisp est propose une plateforme de communication tout-en-un qui fédère l'entreprise autour d'un seul outil. Le fait est que Crisp offre de nombreuses intégrations pour améliorer la collaboration entre les départements de l'entreprise. C'est bien plus qu'une simple solution de chat pour site internet. Avec Crisp, vous pouvez centraliser les e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter ou WhatsApp et bien plus encore dans une seule boîte de réception. En utilisant Crisp, vous bénéficiez de fonctionnalités dédiées telles que les chatbots, la création de FAQ ou la mise à disposition de réponses pré-enregistrées pour vos équipes.
Proposez une expérience conversationnelle inoubliable
Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.
Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire ! Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante
Faites passer l'expérience de vos clients à un autre niveau
Avoir un chat en direct, c'est bien, mais qu'en est-il des fonctionnalités modernes ? Tout comme vous seriez guidé par un commerçant dans un magasin physique, vous pouvez guider les visiteurs de votre site Web en temps réel grâce à la co-navigation. Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de co-naviguer avec vos utilisateurs. Vous pouvez même prendre le contrôle de leur écran sans plugin supplémentaire ! Avec notre logiciel de co-navigation et de partage d'écran, nos clients peuvent aider leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes UX.
Un tarif juste et facile à comprendre
Contrairement à SnapEngage, Crisp est proposé à un prix simple qui offre une utilisation illimitée du produit. Crisp propose un prix fixe pour toutes les entreprises, quel que soit le nombre de conversations initiées par vos prospects ou vos clients.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.
Une sérénité constate
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment SnapEngage se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé$119 / agent / mo
- Agents de support inclus1
- Agents supplémentaire$119 / agent / mo
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$28 560
- Plan le plus élevé$95/mo
- Agents de support inclus20
- Agents supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts50 000
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
SnapEngage | Crisp | |
---|---|---|
Tarifs | ||
Plan le plus élevé | $119 / agent / mo | $95/mo |
Agents de support inclus | 1 | 20 |
Agents supplémentaire | $119 / agent / mo | $10 / mo / agent |
Contacts | Unlimited | 50 000 |
Facturation annuelle pour 20 utilisateurs | $28 560 | $1 140 |
Boîte de réception partagée | ||
Hébergement Cloud | ||
Applications Mobile | ||
Application Mac/PC | ||
Évaluation des clients | ||
Règles de routage | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
Notes et mentions privées | ||
Rappels | ||
API | ||
Interdiction des visiteurs | ||
Partage de fichiers | ||
Gallerie de messages | ||
Formulaire de contact | ||
Portail clients | ||
Livechat | ||
Détails des visiteurs | ||
Intégration de Javascript | ||
Messages automatiques | ||
Livechat Web SDK | - | |
Message Sneak-peek | ||
Traduction en direct | ||
Transcription du chat | ||
Personnalisation | ||
Co browsing | ||
Multisite | ||
Appels vidéo et audio | ||
Temps de chargement | - | 1,6s |
Suppression de l'image de marque | ||
Multilingue | ||
Chatbot | ||
Création de chatbot | Additional fee undisclosed | |
Test des scénarios | Additional fee undisclosed | |
Champs de saisie | ||
Intentions de mots-clés | ||
Blocs de condition | ||
Chatbot API | Additional fee undisclosed | |
Campagnes | ||
Options de ciblage | ||
Données dynamiques | ||
Séquences d'e-mail et de chat | ||
Modèles | ||
Base de connaissances | ||
Base de connaissances | ||
Web SDK | ||
Protégé par un mot de passe | ||
Multilingue | ||
Personnalisation | ||
Nom de domaine personnalisé | ||
Gestion des contacts | ||
Profil de l'utilisateur | ||
Filtres avancés | ||
Tags & Segments | ||
CRM intégrations | ||
Zapier Intégration | ||
Importation des contacts | ||
Activité des utilisateurs | ||
Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |