À la recherche d'une alternative à Chatra ?

Quelles sont les différences entre Chatra et Crisp ? Quelle est la meilleure messagerie collaborative pour entreprise ? Quelle est la meilleure alternative à Chatra ? Découvrez pourquoi Crisp est une solution crédible pour remplacer Chatra.

Les fondateurs de Chatra ont créé une entreprise qui leur a fait comprendre le besoin d'avoir un chat. Ils ont ensuite ajouté une boite de réception multicanal. En 2009, Chatra était uniquement un logiciel de chat, tout comme Crisp.

Par la suite, la solution a évolué vers une messagerie collaborative qui combine les messages du chat, des réseaux sociaux et les emails. Chez Crisp, nous apprécions ces histoires qui mettent en avant l'entrepreneuriat et l'ambitions, particulièrement lorsque vous êtes une petite équipe, comme chez Chatra.

Historiquement, Crisp était également un live chat en 2015. En 2020? Crisp est une plateforme multicanal de gestion support client. Si vous souhaitez remplacer Cahtra, voici quelques raisons qui peuvent vous pousser à choisir Crisp.

Vous souhaitez remplacer Chatra ?

Raison #1

Finissez en avec les données en silo dans votre entreprise

Tout comme Chatra, Crisp propose une solution tout en un pour la relation client. Cela permet de centraliser les équipes et les données autour d'un même outil.

Cependant, Crisp propose bien plus d'intégrations à connecter à votre boîte de réception, permettant d'améliorer la collaboration des équipes.

Contrairement à Chatra, avec Crisp vous pouvez centraliser vos emails, mais également les messages reçu via le chat, whatsApp, Messenger, SMS ou encore Twitter. Le tout dans une seule boite de réception collaborative.

Raison #2

Dites au revoir aux tâches ingrâtes

Lancez des campagnes automatiques, sur différents canaux et à différentes étapes du cycle de vie client pour convertir plus de prospects en client grâce au logiciel de marketing automation qui est disponible au sein de Crisp.

Focalisez vous sur les interactions clés pour délivrer le bon message, au bon moment et profitez d'un niveau de ciblage avancé pour envoyer votre message au bon groupe d'utilisateurs.

  • Politique tarifaire justeCrisp offre des plans gratuits et payants. Aucune de nos offres ne varie, ce qui vous permet de connaître le montant de votre facture à la fin du mois.En savoir plus
  • Sans engagementNous vous laissons libre de partir, quand vous voulez. C'est pour cela que Crisp ne vous force pas la main.En savoir plus
  • Essai gratuitAvez-vous jamais acheté quelque chose sans l'avoir essayé au préalable ? C'est pour ça que nous offrons systématiquement 15 jours d'essais.En savoir plus

Raison #3

Faites passer votre relation client au niveau supérieur

Offrir un live chat est un canal de communication inévitable. Ça, les équipes de Live Agent l'ont bien compris.

De l'autre côté, les sites et les logiciels sont de plus en plus complexes à utiliser, à tous les stades du cycle de vie client. En utilisant Crisp, en plus du chat, vous pouvez co-naviguer avec vos internautes pour leur permettre d'être guidé quand ils sont perdu.

Vous pouvez même prendre le control de leur écran sans aucun plugin supplémentaire. Avec notre logiciel de partage d'écran intégré à notre chat en ligne, vous pouvez assister vos clients en temps réel, humaniser la relation avec vos prospects et comprendre les problèmes de design sur votre site.

Reason #4

Rendez vos clients et prospects plus autonomes

Contrairement à Chatra, Crisp offre bien plus qu'un outil de chat pour votre site internet.

Pour aider vos clients, Crisp offre la possibilité de créer une base de connaissances pour rendre vos clients plus autonomes, tout en créant une culture du livre-service pour vos employés.

Tout le monde y gagne ! Votre équipe gère moins de questions répétitives et vos clients sont capable de trouver une réponse à leur question de façon autonome.

Plus de 200 000 entreprises communiquent avec leurs clients grâce à Crisp !

Comparez Chatra et Crisp

Cacher le tableau de comparaisonAfficher le tableau de comparaison

Économies annuelles pour 10 opérateurs

1500$1140$

Tarif le plus élevé

15$/mo/agent95$/mo/site

Nombre d'opérateurs inclus

1Unlimited

Opérateurs additionels

15$Unlimited

Contacts

UnlimitedUnlimited

Satisfaction client

Hébergé en ligne

Application mobile

Logiciel desktop

Temps de chargement

2.5s1,6s

Chat automatique

Messages pré-enregistrés

Prévisualisation du message

Information clients

Intégration Javascript

Assignation automatique

Blocage

Constructeur de chatbot

API pour Chatbot

Rappel

Multilingue

Personnalisation

Marketing automation

Intégrations CRM

Intégration Zapier

Marque Blanche

Traduction en temps réel

Transcript

Multisite

Partage d'écran

Appel audio et vidéo

Tags & Segments

Partage de fichiers

API

Intégration Facebook & Twitter

Messagerie Collaborative

Centre d'aide

Comparer

Voir les prixVoir les prix

Crisp, la principale alternative aux leaders du marché

Prêt à améliorer votre relation client?