Knowledge

Un centre d'aide pour donner des réponses immédiates à vos clients.

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Un centre d'aide pour vos clients.

Saviez vous que des gens qui visitent un centre d'aide tendent à acheter 2x fois plus que les autres ? C'est parce que ceci leur permet de résoudre leurs soucis par eux-même.

Avec Crisp Knowledge, vous pouvez comme n'importe quelle marque, créer un site public pour aider vos clients à mieux utiliser votre produit. Vous pouvez utiliser votre propre domaine, votre propre design.

Organisez la connaissance par catégories.

Car les gens sont humains

Séparez vos articles dans différentes catégories. Vous pouvez alors utiliser des icônes et des titres colorés pour mieux guider vos clients.

Crisp propose des icônes toutes prêtes pour organiser vos sections. Vous pouvez également utiliser les vôtres !

Des articles plus riches

Créez des articles à valeur ajoutée.

Crisp Knowledge peut être utilisé par des utilisateurs techniques (B2B) ou non techniques (B2C).

Via des vidéos YouTube, images, alertes, du code, ou des articles plus complexes, Crisp Knowledge vous fournit tous les éléments pour créer le contenu que vos utilisateurs méritent.

Multilingue

Comme les autres produits Crisp, Crisp Knowledge est totalement multi-lingue. Routez vos clients en fonction de leur langue !

Conçu pour les moteurs de recherche

Permettez à vos clients de trouver des réponses via Google

La plupart de vos clients posent des questions à Google. C'est pour cela que nous avons optimisé Crisp Knowledge pour les moteurs de recherche.
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Parcourez la connaissance depuis les Apps Crisp

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How to setup the chatbox — https://help.crisp.chat/how-to-use-setup/
Répondez rapidement
Répondez au fil de l'eau en recherchant dans votre centre d'aide directement depuis les Apps Crisp.

Ceci permet à vos agents d'être plus efficaces en évitant de jongler entre différents onglets.

Cette fonction est également compatible avec nos Apps Mobiles

Commencez à utiliser Crisp !