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Chaque nouveau compte a accès à l'ensemble des fonctionnalités offertes par Crisp afin que vous puissiez essayer et voir si nous répondons à vos besoins.

Basic
GratuitPour toujoursGratuitPour toujours

Pour les petites entreprises qui veulent un chat pour leur site web

Utiliser Crisp
  • 2 agents inclus
    Vous et un collègue pouvez discuter avec les clients.
  • Chat pour site internet
    Engagez le dialogue avec les personnes qui naviguent sur votre site Web et rapprochez-vous de vos clients.
  • Boîte de réception partagée
    Répondez à vos clients depuis la boîte de réception de Crisp.
  • Formulaire de contact
    Créez un formulaire de contact lié à Crisp, que vous pourrez inclure dans votre site web.
  • Applications mobiles
    Répondez à vos clients directement depuis votre téléphone.
  • Conversations illimitées
  • Intégration Shopify
    Synchronisez les données clients avec votre boîte de réception Crisp pour bénéficier de fonctionnalités dédiées.
  • Intégration WordPress
    Installez facilement le widget de chat Crisp sur votre site web WordPress.
  • Historique illimité
    Aucune limite n'est appliquée sur le stockage de vos conversations.
  • Triggers
    Créez vos propres régles pour envoyer des messages automatiques aux internautes.
  • Facebook Messenger
    Connectez Messenger à Crisp pour centraliser vos messages.
  • Gestion des emails
    Gérez vos email partagés directement dans Crisp.
  • Réponses Macro
    Répondez aux messages répétitifs avec des réponses pré-enregistreées qui se personnalisent.
  • Réponses via Slack
    Répondez à toutes les conversations directement depuis Slack.
  • Base de connaissances
    Créez votre propre FAQ et envoyez des articles d'aide à vos utilisateurs.
  • Chatbot
    Créez des scénarios pré-défini pour automatiser les réponses aux questions fréquentes
Pro
25Mois / Par espace de travail300Année / Par espace de travail

Pour les startups et jeunes entreprises qui veulent améliorer leur relation client

Essayer maintenant
  • 4 agents inclus
    Vous + 3 collègues pouvez discuter avec les clients.
  • 5 000 contacts inclus
    Ajoutez plus de contacts en augmentant vos limites
  • Tout dans Basic
  • Historique illimité
    Aucune limite n'est appliquée sur le stockage de vos conversations.
  • Triggers
    Créez vos propres régles pour envoyer des messages automatiques aux internautes.
  • Facebook Messenger
    Connectez Messenger à Crisp pour centraliser vos messages.
  • Gestion des emails
    Gérez vos email partagés directement dans Crisp.
  • Réponses Macro
    Répondez aux messages répétitifs avec des réponses pré-enregistreées qui se personnalisent.
  • Réponses via Slack
    Répondez à toutes les conversations directement depuis Slack.
  • Domaine personnalisé
    Utilisez un domaine personnalisé pour envoyer vos campagnes de courrier électronique
  • Base de connaissances
    Créez votre propre FAQ et envoyez des articles d'aide à vos utilisateurs.
  • Chatbot
    Créez des scénarios pré-défini pour automatiser les réponses aux questions fréquentes
  • WhatsApp
    Répondez aux questions de vos utilisateurs WhatsApp depuis la boite de réception Crisp.
  • Instagram
    Répondez aux messages directs d'Instagram et aux réactions à vos Stories depuis Crisp.
  • Automatisez avec Zapier
    Zapier vous permet de vous connecter à des services externes en se basant sur des évènements Crisp.
  • Appels Audio et Video
    Les rendez-vous Skype loupés, c'est terminé ! Sans plugin requis, le système d'appels Crisp réduit la friction entre vos clients et vous.
Meilleur rapport qualité-prix
Unlimited
95Mois / Par espace de travail1140Année / Par espace de travail

Pour les entreprises voulant une solution complète pour communiquer avec leurs clients

Essayer maintenant
  • 20 agents inclus
    Ajoutez des agents supplémentaires pour un supplément de 10$ / mo / agent.
  • 50 000 contacts inclus
    Ajoutez plus de contacts en augmentant vos limites
  • Tout dans Basic et Pro
  • Base de connaissances
    Créez votre propre FAQ et envoyez des articles d'aide à vos utilisateurs.
  • Chatbot
    Créez des scénarios pré-défini pour automatiser les réponses aux questions fréquentes
  • WhatsApp
    Répondez aux questions de vos utilisateurs WhatsApp depuis la boite de réception Crisp.
  • Instagram
    Répondez aux messages directs d'Instagram et aux réactions à vos Stories depuis Crisp.
  • Automatisez avec Zapier
    Zapier vous permet de vous connecter à des services externes en se basant sur des évènements Crisp.
  • Appels Audio et Video
    Les rendez-vous Skype loupés, c'est terminé ! Sans plugin requis, le système d'appels Crisp réduit la friction entre vos clients et vous.
  • Intégration de Aircall
    Gérez vos appels téléphoniques entrants et sortants directement depuis Crisp.
  • MagicBrowse
    MagicBrowse vous permet d' aider vos clients, en naviguant avec eux sur votre site web.
  • LiveTranslate
    Crisp traduit vos conversations avec des utilisateurs étrangers. Par exemple, parlez en Français et soyez traduit en Italien.
  • Campagnes automatiques
    Le système de campagnes vous permet d'envoyer des séquences de messages automatiquement.
  • Analyse
    Avec Crisp Analytics, vous avez une vue complète de la performance votre expérience client. Vous pouvez même mesurer l’efficacité de vos équipes.
  • SMS
    En utilisant Twilio pour les SMS, vous pouvez envoyer des messages et répondre via SMS.
  • Intégration Segment
    Connectez Crisp comme source et distribuez les données clients vers plus de 200 plateformes, sans effort.
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Entreprise

Créé pour les grandes entreprises désireuses de bénéficier de fonctionnalités dédiées, d'un accueil personnalisé et de niveaux de services (SLA) personnalisés.

  • Un accompagnement dédié
  • SLA personnalisé
  • Limites personnalisées API
  • Fonctionnalités personnalisées
  • Prix unique
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Chat pour site internet

Les plus utilisés

Engagez le dialogue avec les personnes qui naviguent sur votre site Web et rapprochez-vous de vos clients.

Boîte de réception partagée

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Répondez à vos clients depuis la boîte de réception de Crisp.

Applications mobiles

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Connectez Messenger à Crisp pour centraliser vos messages.

Gestion des emails

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Les plus utilisés

Créez votre propre FAQ et envoyez des articles d'aide à vos utilisateurs.

Chatbot

Les plus utilisés

Créez des scénarios pré-défini pour automatiser les réponses aux questions fréquentes

WhatsApp

Les plus utilisés

Répondez aux questions de vos utilisateurs WhatsApp depuis la boite de réception Crisp.

Instagram

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Répondez aux messages directs d'Instagram et aux réactions à vos Stories depuis Crisp.

Automatisez avec Zapier

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Zapier vous permet de vous connecter à des services externes en se basant sur des évènements Crisp.

Intégration de Aircall

Les plus utilisés

Gérez vos appels téléphoniques entrants et sortants directement depuis Crisp.

MagicBrowse

Les plus utilisés

MagicBrowse vous permet d' aider vos clients, en naviguant avec eux sur votre site web.

LiveTranslate

Les plus utilisés

Crisp traduit vos conversations avec des utilisateurs étrangers. Par exemple, parlez en Français et soyez traduit en Italien.

Campagnes automatiques

Les plus utilisés

Le système de campagnes vous permet d'envoyer des séquences de messages automatiquement.

Analyse

Les plus utilisés

Avec Crisp Analytics, vous avez une vue complète de la performance votre expérience client. Vous pouvez même mesurer l’efficacité de vos équipes.

SMS

Les plus utilisés

En utilisant Twilio pour les SMS, vous pouvez envoyer des messages et répondre via SMS.

Jira

Les plus utilisés

Améliorez la gestion de projets et le suivi des bugs sur Jira directement depuis Crisp.

Intégration Shopify

Les plus utilisés

Synchronisez les données clients avec votre boîte de réception Crisp pour bénéficier de fonctionnalités dédiées.

Intégration WordPress

Les plus utilisés

Installez facilement le widget de chat Crisp sur votre site web WordPress.

Formulaire de contact

Créez un formulaire de contact lié à Crisp, que vous pourrez inclure dans votre site web.

Notifications

Recevez des notifications sur votre ordinateur et votre mobile lorsqu'un client envoie un message.

Historique illimité

Aucune limite n'est appliquée sur le stockage de vos conversations.

Camille left a private note

Follow-up next month

@Antoine

Notes privées

Utilisez des notes privées pour améliorer la collaboration interne et partager les informations à toute l'équipe.

Personnalisation

Adaptez Crisp à votre marque ! Changez les textes, les couleurs, pour rendre votre chat uniforme.

Messages audio

Envoyez des réponses rapides à vos clients, via des messages audio, sur tous les canaux.

Réponses via Slack

Répondez à toutes les conversations directement depuis Slack.

Recherche interne

Notre moteur de recherche permet de retrouver vos conversations et vos contacts en un instant.

Twitter DM

Répondez à vos demandes d'aide sur Twitter via Crisp.

Telegram

Connectez Telegram à Crisp pour centraliser vos messages.

MagicMap

Visualisez la localisation des internautes qui visitent votre site, en temps réel.

Blocage

Libérez vous d'une charge mentale inutile en bloquant certains utilisateurs.

CRM

Le système CRM de Crisp vous permet de gérer et d'éditer toutes les données de vos utilisateurs.

Appels Audio et Video

Les rendez-vous Skype loupés, c'est terminé ! Sans plugin requis, le système d'appels Crisp réduit la friction entre vos clients et vous.

Intégration de Ringover

Appels téléphoniques entrants et sortants dans votre boîte de réception Crisp

Réponses automatiques

Activez l'auto-répondeur Crisp quand vous n'êtes pas en ligne, et assurez le service clients, même si vous êtes hors ligne.

Page de statut

Surveillez les services de votre site en temps réel. Crisp vous prévient si quelque-chose n'est plus accessible, ainsi que vos utilisateurs.

Rappels

Planifiez des rappels lorsque vous discutez avec un utilisateur. Vous pouvez demander à Crisp de vous notifier dans 2 jours pour un appel prévu.

Router / Assigner

Utilisez le routage pour assigner des conversations à certains opérateurs, sur conditions.

Line

Répondez aux questions posées par vos utilisateurs sur Line, depuis Crisp.

Synchronisez vos contacts vers Salesforce

Connectez Crisp à Salesforce, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Salesforce.

Synchronisez vos contacts vers Pipedrive

Connectez Crisp à Pipedrive, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Pipedrive.

Synchronisez vos contacts vers Zoho

Connectez Crisp à Zoho, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Zoho.

Synchronisez vos contacts via Hubspot

Connectez Crisp à Hubspot, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Hubspot. Synchronisez en retour de Hubspot vers Crisp.

Github

Connectez vos projets Github à Crisp et répondez à vos problèmes Github directement depuis le tableau de bord Crisp.

Trello

Améliorez la gestion de projet sur Trello directement depuis Crisp.

Avis clients

Ameliorez votre expérience client en demandant le CSAT après chaque interaction client.

Discord

Vous êtes une équipe occupée qui utilise Discord? Crisp vous aide. Répondez à vos clients directement depuis Discord!

Intégration de Viber

Recevez et répondez aux messages Viber directement dans votre boîte de réception Crisp.

Intégration Segment

Connectez Crisp comme source et distribuez les données clients vers plus de 200 plateformes, sans effort.

Intégration de Stripe

Synchronisez les détails des revenus de Stripe directement dans votre boîte de réception Crisp

Suppression automatique des données

Supprimez les conversations automatiquement après un intervalle prédéfini.

Système de ticketing

Offrez une vue dédiée à vos clients afin qu'ils puissent ouvrir de nouveaux tickets ou suivre les tickets existants.

IP de messagerie dédiée

Obtenez une adresse IP sortante dédiée à l'envoi d'e-mails attribuée à votre espace de travail Crisp.

Plus de 500 000 entreprises communiquent avec leurs clients grâce à Crisp !
Voir leurs témoignages
Prix raisonnablesTous les plans Crisp ont été conçus pour répondre à la plupart des besoins des entreprises. Nos prix sont fixes et transparents, ce qui vous permet de planifier facilement vos dépenses.
Annulez quand vous voulez.Désabonnez-vous quand vous le souhaitez. Vous n’êtes engagé que sur le mois en cours.
Facturation unique.Crisp vous facture une seule fois par mois. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit ainsi que PayPal ou American Express. La facturation est centralisée entre vos différents espaces de travail.

Questions fréquemment posées

Oui. Nous pouvons proposer des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas incluses dans votre forfait et auxquelles vous pouvez souscrire, mais c'est à vous de décider si vous souhaitez le faire (par exemple, des intégrations payantes pour des systèmes spécifiques comme Jira ou Microsft Dynamics ou plus de 20 agents dans votre boîte de réception).


La TVA n'est pas incluse dans nos prix. Si vous êtes une entreprise Française, vous paierez la TVA Française sur nos prix, et vous pourrez la récupérer auprès des autorités, comme tout achat soumis à la TVA en B2B.



Pour les entreprises Européennes et non-Françaises, aucune TVA ne sera prélevée si vous renseignez votre numéro de TVA intra-communautaire (dans le cas contraire, vous êtes considéré comme un particulier et donc payez la TVA de votre pays). Si vous êtes une entreprise hors Union Européenne, alors aucune TVA ne sera ajoutée au prix. Sachez que la plupart des entreprises peuvent récupérer la TVA qu'elles paient pour les biens et services consommés, sauf régime TVA spécial.


Oui ! Nous offrons des réductions si vous prenez plusieurs espaces de travail Crisp payants (Crisp Unlimited uniquement) sous le même compte. Nous offrons 20% à partir de 3 espaces de travail. Cela signifie que si vous avez plusieurs espaces de travail (différentes équipes), vous pouvez avoir des boîtes de réception séparées pour chaque équipe, sous un seul compte Crisp. Venez échanger avec nous !


Un espace de travail est le nom choisi pour désigner une boite de réception partagée sur Crisp, au sein duquel vous pouvez inviter des membres de votre équipe à collaborer et à répondre aux questions de vos clients. Un espace de travail est lié à un identifiant de live chat spécifique, que vous pouvez installer sur autant de domaines que vous le souhaitez (site.com, sous.site.com, etc). Il n’est pas lié à un seul domaine. Les plans sont facturés par espace de travail, ainsi vous ne payez qu’une fois par identifiant de livechat, et non pour chaque domaine et sous domaines.


Oui ! Nous offrons -50% pour les ONG et les étudiants. Discutez avec nous pour obtenir votre code de réduction personnel.


Oui, c’est possible ! Activez les paiements à l'année dans la page Abonnements dans l'app Crisp. Après avoir souscrit à un plan, cliquez sur le bouton 'Mensuel' afin de la passer en 'Annuel'.


Chez Crisp, nous pensons que beaucoup de nos concurrents sont restés dans le passé. Pourquoi devrions nous facturer sur la consommation (comme d’autres font) alors que partout ailleurs, nous payons des abonnements illimités (fibre, mobile, etc.) ? Nous croyons en l’illimité et c’est un moyen de savoir ce que l’on paie à la fin du mois.


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