Non. Tous les prix indiqués sont 'flat'. Ceci veut dire que, si vous avez souscrit à un plan Unlimited, vous payez le même montant mensuel que vous ayez 100 contacts ou 1M contacts dans votre base CRM. Nous fournissons des plugins additionnels auxquels vous pouvez choisir de souscrire, ceux-ci permettant par ex. des intégrations à des plateformes externes (ex. Salesforce).
La TVA n'est pas incluse dans nos prix. Si vous êtes une entreprise Française, vous paierai la TVA Française sur nos prix, et vous pourrez la récupérer auprès des autorités, comme tout achat soumis à la TVA en B2B. Pour les entreprises Européennes et non-Françaises, aucune TVA ne sera prélevée si vous renseignez votre numéro de TVA intra-communautaire (dans le cas contraire, vous êtes considéré comme un particulier et donc payez la TVA de votre pays). Si vous êtes une entreprise hors Union Européenne, alors aucune TVA ne sera ajoutée au prix. Sachez que la plupart des entreprises peuvent récupérer la TVA qu'elles paient pour les biens et services consommés, sauf régime TVA spécial.
Oui ! Nous offrons une réduction si vous utilisez plusieurs sites payants (Crisp Pro ou Crisp Unlimited). Nous l'offrons à partir de 25% sur plusieurs sites. Discutez avec nous pour avoir la marche à suivre !
Un site est le nom choisi pour désigner une équipe Crisp, au sein duquel vous pouvez inviter des agents à collaborer et à répondre aux questions de vos clients. Un site est lié à un identifiant de livechat spécifique, que vous pouvez installer sur autant de domaines que vous le souhaitez (site.com, sous.site.com, etc). Il n’est pas lié à un seul domaine. Les plans sont facturés par site, ainsi vous ne payez qu’une fois par identifiant de livechat, et non pour chaque domaine et sous domaines. Si vous avez des questions, contactez-nous par chat.
Oui ! Nous offrons -50% pour les ONG et les étudiants. Discutez avec nous pour obtenir votre code de réduction personnel.
Oui, c’est possible ! Activez les paiements à l'année dans la page Abonnements dans l'app Crisp. Après avoir souscrit à un plan, cliquez sur le bouton 'Mensuel' afin de la passer en 'Annuel'.
Chez Crisp, nous pensons que beaucoup de nos concurrents sont restés au passé. Pourquoi devrions nous facturer sur la consommation (comme d’autres font) alors que partout ailleurs, nous payons des abonnements illimités (fibre, mobile, etc.) ? Nous croyons en l’illimité et c’est un moyen de savoir ce que l’on paie à la fin du mois.