Des tarifs simples et transparents

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Historique illimité
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Si votre contact reviens dans un mois, vous avez accès à ses conversations préceédentes.
Triggers
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"Avez-vous des questions à propos de nos tarifs?" Avec les Triggers Crisp, vous pouvez envoyer des messages similaires, automatiquement, à vos visiteurs. Construisez vos propres règles et ciblez vos clients.
Réponses Macro
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Les clients posent souvent les mêmes questions. Avec Crisp, vous allez gagner beaucoup de temps, en répondant avec des réponses pré-enregistreées. Vous allez répondre plus vite que l'éclair! 💡
Notes privées
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La croissance de l'expérience client requiert du travail d'équipe. Utilisez des notes privées pour échanger entre vous. Vous pouvez aussi vous mentionner entre collègues en écrivant @un_nom. Cette personne sera alors notifiée.
Customisation
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Adaptez Crisp à votre marque! Adaptez les textes, couleurs, pour rendre votre marque uniforme.
Messages audio
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🎙 Envoyez des réponses rapides à vos clients, via des messages audio.
Réponses via Slack
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Vous être une équipe utilisant Slack? Crisp s'occupe de vous! Répondez à vos clients directement depuis Slack. Demandez nous une demo!
Facebook Messenger
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1 Milliard de personnes sont sur Facebook Messenger. Unifiez votre experience client en répondant à vos clients via une seule plateforme.
Twitter DM
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Répondez à vos demandes d'aide sur Twitter via Crisp.
Email
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Gérez votre mail contact@entreprise.com directement depuis Crisp et unifiez votre expérience client
Telegram
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Vos clients peuvent vous contacter depuis Telegram.
MagicMap
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MagicMap est une vue de vos visiteurs. En temps réel, vous obtenez une cartographie de tous vos visiteurs actifs.
Recherche interne
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Vous allez adorer notre moteur de recherche. Ecrivez quelque chose, et retrouvez vos clients en un instant.
Blocage
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Malheureusement, parfois, les gens sont insultants. Bloquez les en utilisant cette fonction. Crisp bloque alors l'IP.
MagicBrowse
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Vous voyez l'ecran de votre visiteur en live. MagicBrowse vous permet de mieux aider vos clients, en comprenannt comment ils utilisent votre site..
Réponses automatiques
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Activez l'auto-repondeur Crisp quand vous n'êtes pas en ligne, et assurez le service clients, même si vous êtes hors ligne.
Campagnes automatiques
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Le système de campagnes et Drip Campaigns vous permet d'onboarder, engager et recibler vos utilisateurs.
CRM
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Le système CRM de Crisp vous permet de gérer et éditer toutes vos informations utilisateurs et vos leads. Conversations, réseaux sociaux, numéros de téléphones information, tout est stocké et accessible depuis un seul endroit.
Appels Video
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Les rendez-vous Skype loupés, c'est terminé ! Sans plugin requis, le système d'appels Crisp réduit la friction entre vos clients et vous.
Analytics
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Avec Crisp Analytics, vous avez une vue complète sur vos métriques. Récupérez les métriques sur vos chats, email collectés, satisfaction client. Vous pouvez même mesurer l’efficacité de vos équipes.
SMS
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En utilisant la fonction Twilio SMS de Crisp, vos clients peuvent vous contacter par SMS.
Réponses via Zendesk.
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Votre entreprise veut rester sur Zendesk? Pas de problème! Crisp s'integre à Zendesk. Vos clients vous contactent via Crisp, vous répondez via Zendesk.
Avis clients
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Ameliorez votre expérience client en demandant l'avis de vos clients. Crisp envoie automatiquement un transcript via mail, permettant aux clients de noter votre support.
Pas logo Crisp
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Enlevez le logo Crisp, afin que votre marque ne soit pas reliée à Crisp.

Plus de 30000 entreprises utilisent Crisp pour améliorer leur expérience client !

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Des tarifs simples et compréhensibles

  • Prix raisonnablesChez Crisp, nous croyons que communiquer avec ses clients est une part importante dans toutes les entreprises. Nos prix sont pour s’adapter aux besoins et possibilités de toutes entreprises.
  • Annulez quand vous voulez.Désabonnez-vous quand vous le souhaitez. Vous n’êtes engagé que sur le mois en cours.
  • Facturation unique.Crisp vous facture une seule fois par mois. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit ainsi que PayPal. Toute la facturation est unique entre vos sites.

Questions fréquemment posées

Oui ! Nous offrons une réduction si vous utilisez plusieurs sites payants (Crisp Pro ou Crisp Unlimited). Nous offrons à partir de 25% sur plusieurs sites. Discutez avec nous pour avoir la marche à suivre !

Un site est le nom choisi pour désigner une équipe Crisp, au sein duquel vous pouvez inviter des agents à collaborer et à répondre aux questions de vos clients. Un site est lié à un identifiant de livechat spécifique, que vous pouvez installer sur autant de domaines que vous le souhaitez (site.com, sous.site.com, etc). Il n’est pas lié à un seul domaine. Les plans sont facturés par site, ainsi vous ne payez qu’une fois par identifiant de livechat, et non pour chaque domaine et sous domaines. Si vous avez des questions, contactez-nous par chat.

Oui! Nous offrons -50% pour les ONG et les étudiants. Discutez avec nous pour avoir un code de réduction.

Oui, c’est possible ! Activez les paiements à l'année dans la page Abonnements dans l'app Crisp. Après avoir souscrit à un plan, cliquez sur le bouton 'Mensuel' afin de la passer en 'Annuel'.

Chez Crisp, nous pensons que beaucoup de nos concurrents sont restés au passé. Pourquoi devrions nous facturer sur la consommation (comme d’autres font) alors que partout ailleurs, nous payons des abonnements illimités (ADSL, mobile, etc.) ? Nous croyons en l’illimité et c’est un moyen de savoir ce que l’on paie à la fin du mois.

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