Des tarifs simples et transparents

Oui. Nous proposons des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas incluses dans votre forfait et auxquelles vous pouvez souscrire, mais c'est à vous de décider si vous souhaitez le faire (par exemple, des intégrations payantes pour des systèmes spécifiques comme Jira ou Microsoft Dynamics, ou plus de 20 agents dans votre boîte de réception).

La TVA n'est pas incluse dans nos prix. Si vous êtes une entreprise française, vous paierez la TVA française sur nos tarifs, et vous pourrez la récupérer auprès des autorités, comme tout achat soumis à la TVA en B2B.

Pour les entreprises européennes et non françaises, aucune TVA ne sera prélevée si vous renseignez votre numéro de TVA intra-communautaire (dans le cas contraire, vous êtes considéré comme un particulier et donc payez la TVA de votre pays). Si vous êtes une entreprise hors Union Européenne, alors aucune TVA ne sera ajoutée au prix. Sachez que la plupart des entreprises peuvent récupérer la TVA qu'elles paient pour les biens et services consommés, sauf régime TVA spécial.

Oui ! Nous offrons des réductions si vous prenez plusieurs espaces de travail Crisp payants (à partir de Crisp Essentials uniquement) sous le même compte. Nous offrons 20 % à partir de 3 espaces de travail. Cela signifie que si vous avez plusieurs espaces de travail (différentes équipes), vous pouvez avoir des boîtes de réception séparées pour chaque équipe, sous un seul compte Crisp. Venez échanger avec nous !

Un espace de travail Crisp est le lieu où vous pouvez inviter des opérateurs à collaborer et répondre aux questions des clients. Un espace de travail Crisp est lié à un identifiant unique. Les plans sont facturés par espace de travail Crisp, et non par domaine et sous-domaines. Par exemple, vous pouvez avoir un espace de travail Crisp qui correspond à un abonnement et se connecter avec les canaux suivants : Instagram, Messenger, ou Whatsapp Business, Viber, Line, Telegram, Emails. Un seul de chacun, sauf les emails, peut être centralisé dans un espace de travail. Vous pouvez en connecter plus en souscrivant à des limites plus élevées.

Oui ! Nous offrons -50 % pour les ONG et les étudiants. Discutez avec nous pour obtenir votre code de réduction personnel.

Oui, c’est possible ! Activez les paiements à l'année dans la page Abonnements dans l'app Crisp. Après avoir souscrit à un plan, cliquez sur le bouton 'Mensuel' afin de le passer en 'Annuel'.

Chez Crisp, nous pensons que beaucoup de nos concurrents sont restés dans le passé. Pourquoi devrions-nous facturer sur la consommation (comme d’autres le font) alors que partout ailleurs, nous payons des abonnements illimités (fibre, mobile, etc.) ? Nous croyons en l’illimité et c’est un moyen de savoir ce que l’on paie à la fin du mois.