Des tarifs simples et transparents

  • Basic
    GratuitPour toujours2 agents inclusPour les particuliers qui veulent un chat basique et parler avec leurs visiteursUtiliser Crisp
  • Unlimited
    95Par mois / Par siteAgents illimitésPour les entreprises voulant une solution complète pour communiquer avec leurs clientsEssayer maintenant

Découvrez nos fonctionnalités exclusives

FromBasic
Livechat
DansCrisp basic
Ajoutez le Livechat Crisp sur votre site et commencez à discuter avec vos visiteurs.
Boîte de réception
DansCrisp basic
Répondez à vos clients depuis la boîte de réception de Crisp.
Apps Mobiles
DansCrisp basic
Répondez à vos clients directement depuis votre téléphone.
Notifications
DansCrisp basic
Recevez des notifications sur votre ordinateur et votre mobile lorsqu'un client envoie un message.
FromPro
Historique illimité
DansCrisp pro
Si votre contact revient dans un mois, vous avez accès à ses conversations préceédentes.
Triggers
DansCrisp pro
"Avez-vous des questions à propos de nos tarifs ?": avec les Triggers Crisp, vous pouvez envoyer des messages similaires automatiquement à vos visiteurs. Construisez vos propres règles et ciblez vos clients.
Réponses Macro
DansCrisp pro
Les clients posent souvent les mêmes questions. Avec Crisp, vous allez gagner beaucoup de temps, en répondant avec des réponses pré-enregistreées. Vous allez répondre plus vite que l'éclair ! 💡
Notes privées
DansCrisp pro
La croissance de l'expérience client requiert du travail d'équipe. Utilisez des notes privées pour échanger entre vous. Vous pouvez aussi vous mentionner entre collègues en écrivant @un_nom. Cette personne sera alors notifiée.
Personnalisation
DansCrisp pro
Adaptez Crisp à votre marque ! Changez les textes, les couleurs, pour rendre votre marque uniforme.
Messages audio
DansCrisp pro
🎙 Envoyez des réponses rapides à vos clients, via des messages audio.
Réponses via Slack
DansCrisp pro
Vous être une équipe utilisant Slack ? Crisp s'occupe de vous ! Répondez à vos clients directement depuis Slack. Demandez-nous une demo !
Facebook Messenger
DansCrisp pro
1 Milliard de personnes sont sur Facebook Messenger. Unifiez votre experience client en répondant à vos clients via une seule plateforme.
Twitter DM
DansCrisp pro
Répondez à vos demandes d'aide sur Twitter via Crisp.
Email
DansCrisp pro
Gérez votre mail contact@entreprise.com directement depuis Crisp et unifiez votre expérience client.
Telegram
DansCrisp pro
Vos clients peuvent vous contacter depuis Telegram.
MagicMap
DansCrisp pro
MagicMap est une vue de vos visiteurs. En temps réel, vous obtenez une cartographie de tous vos visiteurs actifs.
Recherche interne
DansCrisp pro
Vous allez adorer notre moteur de recherche. Ecrivez quelque chose, et retrouvez vos clients en un instant.
Blocage
DansCrisp pro
Malheureusement, parfois les gens sont insultants. Bloquez les en utilisant cette fonction. Crisp bloque alors l'IP.
FromUnlimited
Base de connaissances
DansCrisp unlimited
Aidez vos utilisateurs en un site. Créez votre propre base de connaissance (Help Desk) et envoyez des articles d'aide à vos utilisateurs.
Page de statut
DansCrisp unlimited
Surveillez les services de votre site en temps réel. Crisp vous prévient si quelque-chose n'est plus accessible, ainsi que vos utilisateurs.
Rappels de chat
DansCrisp unlimited
Planifiez des rappels lorsque vous discutez avec un utilisateur. Par exemple, vous pouvez demander à Crisp de vous notifier dans 2 jours pour un appel prévu.
Router / Assigner
DansCrisp unlimited
Si vous recevez beaucoup de messages, utilisez le routage pour assigner des conversations à certains opérateurs, sur condition (ex. router à la vente, etc.).
MagicBrowse
DansCrisp unlimited
Vous voyez l'ecran de votre visiteur en live. MagicBrowse vous permet de mieux aider vos clients, en comprenannt comment ils utilisent votre site..
LiveTranslate
DansCrisp unlimited
Votre support devient international ! Crisp traduit vos conversations avec des utilisateurs étrangers. Par exemple, parlez en Français et soyez traduit en Italien.
Réponses automatiques
DansCrisp unlimited
Activez l'auto-répondeur Crisp quand vous n'êtes pas en ligne, et assurez le service clients, même si vous êtes hors ligne.
Chatbot
DansCrisp unlimited
Un chatbot complet. Créez des réponses automatiques complexes, et gérez les cas de réponses multiples de vos utilisateurs. Un chatbot puissant pour vos projets ambitieux.
Campagnes automatiques
DansCrisp unlimited
Le système de campagnes et Drip Campaigns vous permet d'onboarder, engager et re-cibler vos utilisateurs.
CRM
DansCrisp unlimited
Le système CRM de Crisp vous permet de gérer et éditer toutes vos informations utilisateurs et vos leads. Conversations, réseaux sociaux, numéros de téléphone, et informations. Tout est stocké et accessible depuis un seul endroit. Aussi, vous ne payez pas par utilisateur, le prix reste le même que vous ayez 0 ou 1M de contacts.
Appels Video
DansCrisp unlimited
Les rendez-vous Skype loupés, c'est terminé ! Sans plugin requis, le système d'appels Crisp réduit la friction entre vos clients et vous.
Analytics
DansCrisp unlimited
Avec Crisp Analytics, vous avez une vue complète sur vos métriques. Récupérez les métriques sur vos chats, email collectés, satisfaction client. Vous pouvez même mesurer l’efficacité de vos équipes.
SMS
DansCrisp unlimited
En utilisant la fonction Twilio SMS de Crisp, vos clients peuvent vous contacter par SMS.
Line
DansCrisp unlimited
Répondez aux questions posées par vos utilisateurs sur Line, depuis votre application Crisp.
Réponses via Zendesk.
DansCrisp unlimited
Votre entreprise veut rester sur Zendesk ? Pas de problème ! Crisp s'intègre à Zendesk. Vos clients vous contactent via Crisp, vous répondez via Zendesk.
Automatisez avec Zapier
DansCrisp unlimited
Connectez Crisp à Zapier, et automatisez. Zapier vous permet de vous connecter à des services externes en se basant sur des évènements Crisp.
Synchronisez vos contacts vers Salesforce
DansCrisp unlimited
Connectez Crisp à Salesforce, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Salesforce.
Synchronisez vos contacts vers Pipedrive
DansCrisp unlimited
Connectez Crisp à Pipedrive, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Pipedrive.
Synchronisez vos contacts vers Zoho
DansCrisp unlimited
Connectez Crisp à Zoho, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Zoho.
Synchronisez vos contacts via Hubspot
DansCrisp unlimited
Connectez Crisp à Hubspot, et Synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Hubspot. Synchronisez en retour de Hubspot vers Crisp.
Avis clients
DansCrisp unlimited
Ameliorez votre expérience client en demandant l'avis de vos clients. Crisp envoie automatiquement un transcript via mail, permettant aux clients de noter votre support.
Pas logo Crisp
DansCrisp unlimited
Enlevez le logo Crisp, afin que votre marque ne soit pas reliée à Crisp.

Plus de 70 000 entreprises communiquent avec leur clients avec Crisp !

  • Prix raisonnablesNos prix s'adaptent aux besoins et possibilités de toutes entreprises. Nous faisons la promesse de ne jamais augmenter les prix de Crisp dans le futur.
  • Annulez quand vous voulez.Désabonnez-vous quand vous le souhaitez. Vous n’êtes engagé que sur le mois en cours.
  • Facturation unique.Crisp vous facture une seule fois par mois. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit ainsi que PayPal. Toute la facturation est unique entre vos sites.

Questions fréquemment posées

Non. Tous les prix indiqués sont 'flat'. Ceci veut dire que, si vous avez souscrit à un plan Unlimited, vous payez le même montant mensuel que vous ayez 100 contacts ou 1M contacts dans votre base CRM. Nous fournissons des plugins additionnels auxquels vous pouvez choisir de souscrire, ceux-ci permettant par ex. des intégrations à des plateformes externes (ex. Salesforce).

Oui ! Nous offrons une réduction si vous utilisez plusieurs sites payants (Crisp Pro ou Crisp Unlimited). Nous l'offrons à partir de 25% sur plusieurs sites. Discutez avec nous pour avoir la marche à suivre !

Un site est le nom choisi pour désigner une équipe Crisp, au sein duquel vous pouvez inviter des agents à collaborer et à répondre aux questions de vos clients. Un site est lié à un identifiant de livechat spécifique, que vous pouvez installer sur autant de domaines que vous le souhaitez (site.com, sous.site.com, etc). Il n’est pas lié à un seul domaine. Les plans sont facturés par site, ainsi vous ne payez qu’une fois par identifiant de livechat, et non pour chaque domaine et sous domaines. Si vous avez des questions, contactez-nous par chat.

Oui ! Nous offrons -50% pour les ONG et les étudiants. Discutez avec nous pour obtenir votre code de réduction personnel.

Oui, c’est possible ! Activez les paiements à l'année dans la page Abonnements dans l'app Crisp. Après avoir souscrit à un plan, cliquez sur le bouton 'Mensuel' afin de la passer en 'Annuel'.

Chez Crisp, nous pensons que beaucoup de nos concurrents sont restés au passé. Pourquoi devrions nous facturer sur la consommation (comme d’autres font) alors que partout ailleurs, nous payons des abonnements illimités (fibre, mobile, etc.) ? Nous croyons en l’illimité et c’est un moyen de savoir ce que l’on paie à la fin du mois.

Commencez à utiliser Crisp !