Installez un logiciel de chat vidéo sur votre site internet

Interagissez avec les clients par le biais d'un chat audio ou vidéo sur votre site internet pour humaniser la relation avec vos clients et prospects.

Utiliser Crisp gratuitement14 jours d'essai gratuit - Aucune carte de crédit requise

Avec un besoin croissant de relations humaines, les entreprises doivent humaniser la relation avec leurs clients et prospects. Pour aider les entreprises à améliorer leur support client, Crisp a construit un logiciel de chat vidéo pour site internet qui ne nécessite aucune installation. En engageant la conversation au travers d'un échange vocal, avec ou sans vidéo, vos clients et prospects perçoivent l'aspest humain de votre relation client. Les entreprises sont maintenant en mesure de créer des liens uniques avec les visiteurs de votre site web, qu'ils soient des clients existant ou des prospects. Tirer profit du chat vidéo pour le support client peut rendre votre expérience encore plus agréable, lancez-vous !

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Un chat video sans installation

Aucune installation supplémentaire n'est requise pour lancer un tchat video

Humanisez votre marque

Montrez instantanément le côté humain de votre marque

Mieux comprendre les clients

Le chat audio et vidéo est parfait pour le service client ou la vente

Plus de 300 000 entreprises communiquent avec leurs clients grâce à Crisp !

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Questions fréquemment posées

Le chat vidéo pour entreprise est une conversation en ligne, en temps réel, réalisée avec des personnes visitant le site internet de l'entreprise. Chez Crisp, le tchat vidéo est destiné à offrir un support vocal et vidéo aux personnes qui naviguent sur votre site web ou votre site de e-commerce par exemple. Le terme provient de logiciels qui ont évolué d'un chat textuel vers une interaction vidéo bidirectionnelle. Le chat vidéo est généralement utilisé lorsqu'un client n'arrive pas à expliquer un problème par écris. Par exemple, chez Crisp, nous avons intégré un logiciels de chat vidéo et de chat audio à notre logiciel de de chat pour entreprise afin de faciliter l'expérience des prospects et des clients. C'est un outil fabuleux d'aide à la vente et d'assistance en temps réel.

Il existe de multiples façons de répondre à cette question et le choix d'un logiciel de chat vidéo pour votre entreprise peut être complexe. En tant qu'entreprise à la recherche d'un chat vidéo pour votre site web, vous devez envisager la question à un niveau global. Ne considérez pas seulement le chat vidéo mais prenez du recul et pensez-y comme une fonctionnalité de votre plateforme de support client afin qu'il puisse s'intégrer dans une multitude d'autres solutions qui peuvent apporter de la valeur à l'ensemble de votre entreprise. Néanmoins, si vous êtes uniquement à la recherche du meilleur logiciel de chat vidéo, voici ce que vous devriez rechercher : - Possibilité de lancer un appel vidéo (Quand, avec qui) - Plugin supplémentaire nécessaire - Possibilité d'être uniquement audio - Partage d'écran

Depuis l'explosion de la vidéo sur Internet, les gens ont l'habitude de regarder des vidéos. Pour les entreprises, elle a été considérée comme un outil puissant pour améliorer l'engagement sur les sites web. En 2021, de nombreuses personnes naviguent sur les sites Web, à la recherche d'informations qu'elles ne trouvent pas forcément. C'est là que le chat vidéo pour les entreprises entre en jeu. En offrant un support de chat vidéo instantané, vous permettez à vos clients d'obtenir immédiatement la bonne information, sans qu'ils aient à quitter le site Web. Autre avantage non négligeable : votre marque sera beaucoup plus proche de ses clients.

Prêt à commencer avec votre expérience de chat vidéo ?