Découvrez la meilleure alternative française à HelpScout

À la recherche d'une solution de remplacement pour HelpScout ? Comment Crisp est différent de HelpScout ? Quelle est la meilleure alternative à HelpScout ? Découvrez pourquoi Crisp est la meilleure alternative française à HelpScout.

Les fondateurs d'HelpScout ont créé un super outil. C'est vraiment très efficace pour les équipes qui ne peuvent pas gérer beaucoup de conversations et veulent se débarasser des questions répétitives.

HelpScout a rendu la relation client bien moins ennuyante car ils mettent en avant le libre service, rendant les client plus autonomes.

Honnêtement, Crisp et HelpScout sont relativement proche en terme de fonctionnalités. Cependant, si vous cherchez à remplacer HelpScout dans votre entreprise, voici quelques raisons qui vont vous pousser à choisir Crisp.

À la recherche d'une alternative à HelpScout ?

Raison #1

Finissez en avec les données en silo dans votre entreprise

Tout comme HelpScout, Criso propose une solution tout en un pour la relation client. Cela permet de centraliser les équipes et les données autour d'un même outil.

Cependant, Crisp propose bien plus d'intégrations à connecter à votre boîte de réception, permettant d'améliorer la collaboration des équipes.

Contrairement à HelpScout, avec Crisp vous pouvez centraliser vos emails, mais également les messages reçu via le chat, whatsApp, Messenger, SMS ou encore Twitter. Le tout dans une seule boite de réception collaborative.

Raison #2

Offrez enfin un support client H24

Les meilleures entreprises réalient que construire une expérience client de haut niveau permet d'améliorer le revenu de l'entreprise.

Contrairement à HelpScout, Crisp permet aux entreprises de créer des chatbots pour toutes les étapes du cycle de vie: réserver des rendez-vous, répondre automatiquement 24/24h ou encore assigner automatiquement les conversations aux bonnes équipes.

De plus, vous pouvez profiter de l'éditeur de chatbot pour créer des réponses automatique sur Facebook, WhatsApp or Twitter.

  • Politique tarifaire justeCrisp offre des plans gratuits et payants. Aucune de nos offres ne varie, ce qui vous permet de connaître le montant de votre facture à la fin du mois.En savoir plus
  • Sans engagementNous vous laissons libre de partir, quand vous voulez. C'est pour cela que Crisp ne vous force pas la main.En savoir plus
  • Essai gratuitAvez-vous jamais acheté quelque chose sans l'avoir essayé au préalable ? C'est pour ça que nous offrons systématiquement 15 jours d'essais.En savoir plus

Raison #3

Dites au revoir aux tâches ingrâtes

Lancez des campagnes automatiques, sur différents canaux et à différentes étapes du cycle de vie client pour convertir plus de prospects en client grâce au logiciel de marketing automation qui est disponible au sein de Crisp.

Focalisez vous sur les interactions clés pour délivrer le bon message, au bon moment et profitez d'un niveau de ciblage avancé pour envoyer votre message au bon groupe d'utilisateurs.

Raison #4

Une tarification juste et sans compromis

Par rapport à HelpScout, Crisp offre une tarification simple qui permet un usage ilimité de son logiciel.

Crisp vend son logiciel à un prix non variable pour chaque entreprise, peu importe le nombre d'opérateurs, d'utilisateurs actifs ou de messages envoyés. C'est 95€ / mois, c'est tout. Et pour toute l'entreprise.

Plus de 200 000 entreprises communiquent avec leurs clients grâce à Crisp !

Voir leurs témoignages

Comparez HelpScout et Crisp

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Facturation annuelle pour 10 opérateurs

4800$1140$

Tarif le plus élevé

40$/mo/user95$/mo/website

Nombre d'opérateurs inclus

1Unlimited

Opérateurs additionels

40$/moUnlimited

Contacts

UnlimitedUnlimited

Satisfaction client

Hébergé en ligne

Application mobile

Logiciel desktop

Temps de chargement

-1,6s

Chat automatique

Messages pré-enregistrés

Prévisualisation du message

Information clients

Intégration Javascript

Assignation automatique

Blocage

Constructeur de chatbot

API pour Chatbot

Rappel

Multilingue

Personnalisation

Marketing automation

Intégrations CRM

Intégration Zapier

Marque Blanche

Traduction en temps réel

Transcript

Multisite

Partage d'écran

Appel audio et vidéo

Tags & Segments

Partage de fichiers

API

Intégration Facebook & Twitter

Messagerie Collaborative

Centre d'aide

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