Découvrez une alternative à Shopify Inbox
Comment le support multicanal de Crisp se compare-t-il à Shopify Inbox ? Les fonctionnalités d'IA et de chatbot de Crisp sont-elles meilleures que celles de Shopify Inbox ? Pourquoi la boîte de réception partagée de Crisp est-elle une excellente alternative à Shopify Inbox ? Quels sont les principaux avantages de Crisp par rapport à Shopify Inbox pour les entreprises en croissance ?
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Vous recherchez des alternatives à Shopify Inbox ?
Shopify Inbox, un outil de communication client du géant du commerce électronique Shopify, vise à simplifier les interactions entre les entreprises en ligne et leurs clients. Cette solution intégrée offre un chat en temps réel, des réponses automatisées et une suite d'intégrations de messagerie, tous conçus pour améliorer le service client et l'engagement. En facilitant la gestion des demandes et le suivi des conversations, Shopify Inbox aide les commerçants à transformer les questions en ventes, garantissant qu'aucune question de client ne reste sans réponse.
Crisp, en revanche, propose une approche plus vaste de la communication client qui s'étend à divers canaux au-delà du commerce électronique. Alors que Shopify Inbox brille au sein de son écosystème, Crisp se distingue par des fonctionnalités telles que la messagerie multicanal, les notifications en temps réel et des analyses détaillées. Cette polyvalence offre aux entreprises des insights plus profonds sur les interactions avec les clients, un domaine où Shopify Inbox est moins performant. Essentiellement, Crisp non seulement remplit les fonctions de base de Shopify Inbox, mais les dépasse avec une suite complète d'outils visant à améliorer l'expérience client globale sur plusieurs plateformes.

Mettez fin à l'engouement pour les données conversationnelles cloisonnées
Crisp propose une plateforme de communication tout-en-un qui fédère l'entreprise autour d'un seul outil, tout comme Shopify Inbox. Le fait est que Crisp offre bien plus d'intégrations pour améliorer la collaboration entre vos équipes. Avec Crisp, vous pouvez centraliser les e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp et bien plus encore dans une seule boîte de réception et bénéficier de fonctionnalités dédiées telles que les chatbots, la base de connaissances ou les réponses pré-enregistrées.
Intégrations dédiées au commerce électronique disponibles sur les principales plateformes de commerce
La mise en place d'un service client personnalisé dans le commerce électronique est la clé du succès des boutiques en ligne. En utilisant notre intégration dédiée Shopify, vous recueillerez les données de chaque client dans votre boîte de réception. Ainsi, lorsque les clients s'engagent avec votre entreprise, vous pouvez bénéficier d'informations clés telles que les détails de la commande, les détails du panier, la valeur moyenne du panier et bien plus encore. Oh ! et vous pouvez également rembourser les clients et effectuer des actions personnalisées directement à partir de Crisp afin d'être plus productif.
Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.

Les plus populaires:
Offrez une expérience conversationnelle à vos clients
Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.
Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire ! Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante

Offrez enfin un support client H24
Les meilleures entreprises réalisent que créer une expérience client de classe mondiale favorise une croissance durable.
Utilisez les chatbots de Crisp à chaque étape du cycle de vie du client pour réserver automatiquement des démonstrations, augmenter les ventes et répondre aux questions fréquemment posées.
De plus, vous pouvez également profiter de notre chatbot pour offrir des interactions personnalisées avec des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, WhatsApp, Line ou Telegram.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp ? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, vous permettant de migrer vos conversations, vos articles du centre d'aide et vos contacts.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une question.
Sécurité à chaque étape
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment Shopify Inbox se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix

- Plan le plus élevéFree
- Sièges de chat inclusUnlimited
- Siège supplémentaire-
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 10 utilisateursFree
- Plan le plus élevé$295/mo
- Sièges de chat inclus20
- Siège supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts200 000
- Facturation annuelle pour 10 utilisateurs$3 540
Shopify Inbox | Crisp | |
---|---|---|
Tarifs | ||
Plan le plus élevé | Free | $295/mo |
Sièges de chat inclus | Unlimited | 20 |
Siège supplémentaire | - | $10 / mo / agent |
Contacts | Unlimited | 200 000 |
Facturation annuelle pour 10 utilisateurs | Free | $3 540 |
Boîte de réception partagée | ||
Hébergement Cloud | ||
Applications mobiles | ||
Application Mac/PC | ||
Évaluation des clients | ||
Règles de routage | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
Notes et mentions privées | ||
Rappels | ||
API | ||
Interdiction des visiteurs | ||
Partage de fichiers | ||
Réponses préenregistrées | ||
Formulaire de contact | ||
Portail clients | ||
Courriel partagé | ||
Livechat | ||
Détails des visiteurs | ||
Intégration de Javascript | ||
Déclencheur de chat | ||
Livechat Web SDK | ||
Aperçu du message | ||
Traduction en direct | ||
Transcription du chat | ||
Widget de chat personnalisable | ||
Co browsing | ||
Multisite | ||
Appels vidéo et audio | ||
Temps de chargement | - | 1,6s |
Suppression de l'image de marque | ||
Chat multilingue | ||
Chatbot | ||
Création de chatbot | ||
Test des scénarios | ||
Champs de saisie | ||
Carrousels | ||
Multicanal | ||
Iframe personnalisé | ||
Intentions de mots-clés | ||
Blocs de condition | ||
Intelligence artificielle | ||
Chatbot API | ||
Analyse | ||
Intelligence artificielle | ||
Ingestion de données internes | ||
Copilote | ||
Assistant virtuel | ||
Catégorisation | ||
De la parole au texte | ||
Résumé | ||
IA multilingue | ||
LLM sur mesure | ||
Campagnes | ||
Options de ciblage | ||
Données dynamiques | ||
Séquences d'e-mail, WhatsApp et chat | ||
Modèles | ||
Base de connaissances | ||
Base de connaissances | ||
Web SDK | ||
Protégé par un mot de passe | ||
Multilingue | ||
Personnalisation | ||
Nom de domaine personnalisé | ||
Gestion des contacts | ||
Profil de l'utilisateur | ||
Filtres avancés | ||
Tags & Segments | ||
CRM intégrations | ||
Intégrations Zapier, Make ou N8N | ||
Importation des contacts | ||
Activité des utilisateurs | ||
Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |
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