Découvrez une alternative à Shopify Inbox

Comment Crisp se compare-t-il à la boîte de réception Shopify? Quel est le meilleur logiciel de chat professionnel pour mon Shopify? Quelle est la meilleure alternative à Shopify Inbox ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à Shopify Inbox.

14 jours d'essai gratuit - sans engagement

Vous recherchez des alternatives à Shopify Inbox ?

Ce que l'équipe de Shopify a fait est incroyable. Ils sont passés d'un logiciel de commerce électronique CMS à une plateforme de premier plan pour les boutiques en ligne du monde entier, aidant des millions de personnes à travers le monde à lancer leur activité en ligne sans aucune limite technique. C'est une véritable inspiration chez Crisp.

Le problème, c'est que lorsque vous essayez de tout faire, il vous manque forcément des choses. La boîte de réception Shopify est géniale mais le chat en direct manque de quelques éléments.

Chez Crisp, nous aidons plus de 200 millions d'utilisateurs à développer leur service client grâce à une plateforme de service client tout-en-un. Si vous cherchez une alternative à Shopify Inbox, voici pourquoi Crisp est une bonne alternative.

Mettez fin à l'engouement pour les données conversationnelles cloisonnées

Crisp est propose une plateforme de communication tout-en-un qui fédère l'entreprise autour d'un seul outil. Le fait est que Crisp offre de nombreuses intégrations pour améliorer la collaboration entre les départements de l'entreprise. C'est bien plus qu'une simple solution de chat pour site internet. Avec Crisp, vous pouvez centraliser les e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter ou WhatsApp et bien plus encore dans une seule boîte de réception. En utilisant Crisp, vous bénéficiez de fonctionnalités dédiées telles que les chatbots, la création de FAQ ou la mise à disposition de réponses pré-enregistrées pour vos équipes.

Nous avons une intégration dédiée Shopify

La mise en place d'un service client personnalisé dans le commerce électronique est la clé du succès des boutiques en ligne. En utilisant notre intégration dédiée Shopify, vous recueillerez les données de chaque client dans votre boîte de réception. Ainsi, lorsque les clients s'engagent avec votre entreprise, vous pouvez bénéficier d'informations clés telles que les détails de la commande, les détails du panier, la valeur moyenne du panier et bien plus encore. Oh ! et vous pouvez également rembourser les clients et effectuer des actions personnalisées directement à partir de Crisp afin d'être plus productif.

Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.

Offrez une expérience conversationnelle à vos clients

Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.

Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire ! Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante

Offrez enfin un support client H24

Utilisez les chatbots de Crisp à chaque étape du cycle de vie du client pour réserver automatiquement plus de démonstrations, augmenter les ventes des utilisateurs en phase d'essai et répondre aux questions fréquemment posées.

En outre, vous pouvez également tirer parti de notre chatbot multicanal pour proposer des interactions personnalisées avec des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter.

  • Construit pour la croissance

    Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.

  • Migrez sans contraintes

    Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.

  • Profitez d'un tarif abordable

    Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.

  • Un support constamment disponible

    Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.

  • Une sérénité constate

    Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.

  • Pas d'engagement

    Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.

Découvrez comment Shopify Inbox se compare à Crisp

Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix

Tarifs
Shopify Inbox
  • Plan le plus élevéFree
  • Agents de support inclusUnlimited
  • Agents supplémentaire-
  • ContactsUnlimited
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateursFree
Crisp
  • Plan le plus élevé$95/mo
  • Agents de support inclus20
  • Agents supplémentaire$10 / mo / agent
  • Contacts50 000
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
Boîte de réception partagée
Livechat
Chatbot
Campagnes
Base de connaissances
Gestion des contacts
Shopify InboxCrisp
Tarifs
Plan le plus élevéFree$95/mo
Agents de support inclusUnlimited20
Agents supplémentaire-$10 / mo / agent
ContactsUnlimited50 000
Facturation annuelle pour 20 utilisateursFree$1 140
Boîte de réception partagée
Hébergement Cloud
Applications Mobile
Application Mac/PC
Évaluation des clients
Règles de routage
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp
Notes et mentions privées
Rappels
API
Interdiction des visiteurs
Partage de fichiers
Gallerie de messages
Formulaire de contact
Portail clients
Livechat
Détails des visiteurs
Intégration de Javascript
Messages automatiques
Livechat Web SDK
Message Sneak-peek
Traduction en direct
Transcription du chat
Personnalisation
Co browsing
Multisite
Appels vidéo et audio
Temps de chargement-1,6s
Suppression de l'image de marque
Multilingue
Chatbot
Création de chatbot
Test des scénarios
Champs de saisie
Intentions de mots-clés
Blocs de condition
Chatbot API
Campagnes
Options de ciblage
Données dynamiques
Séquences d'e-mail et de chat
Modèles
Base de connaissances
Base de connaissances
Web SDK
Protégé par un mot de passe
Multilingue
Personnalisation
Nom de domaine personnalisé
Gestion des contacts
Profil de l'utilisateur
Filtres avancés
Tags & Segments
CRM intégrations
Zapier Intégration
Importation des contacts
Activité des utilisateurs
Voir les prix détaillésEn savoir plusEn savoir plus

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