Remplacez Helpwise par Crisp
Comment Crisp se compare-t-il à Helpwise ? Quel est le meilleur logiciel de boîte de réception partagée, de chat en direct ou de centre d'aide au monde ? Quelle est la meilleure alternative à Helpwise ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à Helpwise.
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Vous cherchez un concurrent à Helpwise ?
Helpwise fait partie d'une société de logiciels appelée SaaSLab, fondée par Gaurav Sharma en 2016. Helpwise a été créé pour répondre à un problème auquel les équipes de SaaSLab étaient confrontées lors de la construction de projets géniaux : les collaborations et la réactivité sur plusieurs canaux.
Helpwise a été fondé fin 2019 comme un logiciel de boîte de réception partagée pour les entreprises du monde entier. C'est drôle de penser qu'ils sont plus jeunes que Crisp ! Au début, Crisp était juste un logiciel de chat en direct, mais il a grandi pour devenir une plateforme de support client multicanal tout-en-un offrant une boîte de réception partagée et de nombreuses autres fonctionnalités pour les entreprises du monde entier.
Ce que fait l'équipe de Helpwise est formidable mais si vous cherchez une alternative, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp.
Proposer une stratégie simple d'assistance à la clientèle internationale
De nos jours, les frontières ont disparu grâce à Internet. Les clients peuvent venir de partout. En utilisant Crisp, vous aurez accès à LiveTranslate qui aidera votre équipe à parler comme un natif. Parfois, les clients ne maîtrisent pas l'anglais ou votre langue maternelle, ce qui est normal ! Le fait de pouvoir être sur un pied d'égalité améliore considérablement l'expérience client. Traduisez vos messages sur tous les canaux, directement depuis votre boîte de réception partagée.
Proposez une expérience conversationnelle inoubliable
Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.
Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire ! Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante
Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.
Les plus populaires:
Un portail client pour simplifier les échanges
Créer un portail client dédié permet à vos clients d'avoir une vue unique de l'état d'avancement des différentes demandes. Pour votre équipe ? c'est exactement le même processus, toutes les demandes sont envoyées par la boîte de réception partagée afin que les agents puissent bénéficier de nos fonctionnalités dédiées : routage, réponses automatiques, chatbot et plus encore !
Faites passer l'expérience de vos clients à un autre niveau
Avoir un chat en direct sur son site, c'est bien, mais qu'en est-il des fonctionnalités modernes ? Les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.
Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de co-naviguer avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même prendre le contrôle de leur écran sans aucun plugin supplémentaire !
Grâce à notre logiciel de co-navigation, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.
Une sérénité constate
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment HelpWise se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé$50 / agent / mo
- Agents de support inclus1
- Agents supplémentaire$50 / agent / mo
- ContactsUndisclosed
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$12 000
- Plan le plus élevé$95/mo
- Agents de support inclus20
- Agents supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts50 000
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
| HelpWise | Crisp | |
|---|---|---|
| Tarifs | ||
| Plan le plus élevé | $50 / agent / mo | $95/mo |
| Agents de support inclus | 1 | 20 |
| Agents supplémentaire | $50 / agent / mo | $10 / mo / agent |
| Contacts | Undisclosed | 50 000 |
| Facturation annuelle pour 20 utilisateurs | $12 000 | $1 140 |
| Boîte de réception partagée | ||
| Hébergement Cloud | ||
| Applications Mobile | ||
| Application Mac/PC | ||
| Évaluation des clients | ||
| Règles de routage | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
| Notes et mentions privées | ||
| Rappels | ||
| API | ||
| Interdiction des visiteurs | ||
| Partage de fichiers | ||
| Gallerie de messages | ||
| Formulaire de contact | ||
| Portail clients | ||
| Livechat | ||
| Détails des visiteurs | ||
| Intégration de Javascript | ||
| Messages automatiques | ||
| Livechat Web SDK | - | |
| Message Sneak-peek | ||
| Traduction en direct | ||
| Transcription du chat | ||
| Personnalisation | ||
| Co browsing | ||
| Multisite | ||
| Appels vidéo et audio | ||
| Temps de chargement | - | 1,6s |
| Suppression de l'image de marque | ||
| Multilingue | ||
| Chatbot | ||
| Création de chatbot | ||
| Test des scénarios | ||
| Champs de saisie | ||
| Intentions de mots-clés | ||
| Blocs de condition | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Options de ciblage | ||
| Données dynamiques | ||
| Séquences d'e-mail et de chat | ||
| Modèles | ||
| Base de connaissances | ||
| Base de connaissances | ||
| Web SDK | ||
| Protégé par un mot de passe | ||
| Multilingue | ||
| Personnalisation | ||
| Nom de domaine personnalisé | ||
| Gestion des contacts | ||
| Profil de l'utilisateur | ||
| Filtres avancés | ||
| Tags & Segments | ||
| CRM intégrations | ||
| Zapier Intégration | ||
| Importation des contacts | ||
| Activité des utilisateurs | ||
| Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |
Crisp, une alternative crédible et abordable aux leaders du marché
