Découvrez la meilleure alternative à Rocket Chat
Comment Crisp se compare-t-il à Rocket Chat ? Quelle est la meilleure plateforme de communication ? Quelle est la meilleure alternative à RocketChat ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à RocketChat.
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Vous recherchez des alternatives à Rocket Chat ?
Fondée par Gabriel Engel et Rodrigo Nscimento, Rocket Chat est présente dans le domaine de la communication client depuis 2015. Commencé comme un projet parallèle, il aide aujourd'hui 12 Millions d'utilisateurs dans le monde entier.
Rocket Chat a commencé comme un projet open-source et maintient toujours un projet open-source. Chez Crisp, nous adorons cela ! Nous avons été des adeptes de l'open-source dès le premier jour. Avec plus de 50 projets disponibles sur nos dépôts, nous voulons partager notre travail avec des personnes partageant les mêmes idées.
En tant que société, Crisp offre une boîte de réception partagée multicanal tout-en-un pour les entreprises. Avec des intégrations à Slack, Discord ou Teams, Crisp est une alternative définitive à Rocket Chat. Cette comparaison vous aidera à comprendre pourquoi.
Nous nous soucions aussi de vos données !
Nous croyons profondément à la vie privée, c'est pourquoi nous appliquons les normes les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité des données à tout ce que nous faisons chez Crisp. Le cryptage de bout en bout, la prévention des pertes de données et les notifications poussées sécurisées sont appliqués systématiquement à tous nos clients. En tant qu'entreprise européenne, nous sommes entièrement conformes au GDPR et proposons des politiques de conservation des données personnalisées, des exportations de conformité et des sauvegardes.
Rendez vos clients plus heureux
Pour mettre en place un service client de qualité, les entreprises doivent disposer des meilleurs outils pour combiner l'efficacité au sein de l'entreprise et une expérience sans faille pour leurs clients. Grâce au centre de connaissances disponible directement dans Crisp, les agents du support client peuvent accéder aux articles de connaissances en un clin d'œil et répondre aux clients très facilement. Pour le client ? Un canal de self-service qui lui permet de ne pas attendre vos réponses. L'autonomie est un élément clé de la réussite d'une entreprise.
Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.
Les plus populaires:
Demandez plus qu'un simple logiciel de chat pour votre site internet
Le chat sur votre site internet ne suffit plus. Les clients veulent une assistance immédiate sur plusieurs canaux. Avec Crisp, vous pouvez connecter votre live chat à une boîte de réception partagée qui vous permettra de connecter les canaux de médias sociaux tels que Facebook ou Twitter et même les emails ou Instagram et WhatsApp.
Le chat de Crisp offre également la possibilité de construire des chatbots et de bénéficier de fonctionnalités dédiées telles que les réponses en conserve ou les notes internes pour accroître la collaboration entre les équipes.
Faites passer l'expérience de vos clients à un autre niveau
Avoir un chat en direct sur son site, c'est bien, mais qu'en est-il des fonctionnalités modernes ? Les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.
Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de co-naviguer avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même prendre le contrôle de leur écran sans aucun plugin supplémentaire !
Grâce à notre logiciel de co-navigation, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.
Une sérénité constate
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment Rocket.Chat se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé-
- Agents de support inclusUnlimited
- Agents supplémentaire-
- Contacts-
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs-
- Plan le plus élevé$95/mo
- Agents de support inclus20
- Agents supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts50 000
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
| Rocket.Chat | Crisp | |
|---|---|---|
| Tarifs | ||
| Plan le plus élevé | - | $95/mo |
| Agents de support inclus | Unlimited | 20 |
| Agents supplémentaire | - | $10 / mo / agent |
| Contacts | - | 50 000 |
| Facturation annuelle pour 20 utilisateurs | - | $1 140 |
| Boîte de réception partagée | ||
| Hébergement Cloud | ||
| Applications Mobile | ||
| Application Mac/PC | ||
| Évaluation des clients | ||
| Règles de routage | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
| Notes et mentions privées | ||
| Rappels | ||
| API | ||
| Interdiction des visiteurs | ||
| Partage de fichiers | ||
| Gallerie de messages | ||
| Formulaire de contact | ||
| Portail clients | ||
| Livechat | ||
| Détails des visiteurs | ||
| Intégration de Javascript | ||
| Messages automatiques | ||
| Livechat Web SDK | ||
| Message Sneak-peek | ||
| Traduction en direct | ||
| Transcription du chat | ||
| Personnalisation | ||
| Co browsing | ||
| Multisite | ||
| Appels vidéo et audio | ||
| Temps de chargement | - | 1,6s |
| Suppression de l'image de marque | ||
| Multilingue | ||
| Chatbot | ||
| Création de chatbot | ||
| Test des scénarios | ||
| Champs de saisie | ||
| Intentions de mots-clés | ||
| Blocs de condition | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Options de ciblage | ||
| Données dynamiques | ||
| Séquences d'e-mail et de chat | ||
| Modèles | ||
| Base de connaissances | ||
| Base de connaissances | ||
| Web SDK | ||
| Protégé par un mot de passe | ||
| Multilingue | ||
| Personnalisation | ||
| Nom de domaine personnalisé | ||
| Gestion des contacts | ||
| Profil de l'utilisateur | ||
| Filtres avancés | ||
| Tags & Segments | ||
| CRM intégrations | ||
| Zapier Intégration | ||
| Importation des contacts | ||
| Activité des utilisateurs | ||
| Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |
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