Découvrez une alternative à RichPanel
Comment Crisp se compare-t-il à Richpanel ? Quel est le meilleur logiciel de service client pour le commerce electronique ? Pourquoi Crisp peut remplacer Richpanel ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à Richpanel.
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Vous recherchez un concurrent à RichPanel ?
Fondée par Amit et GDJ Dorai, Richpanel est une entreprise qui a été fondée en janvier 2019 avec un objectif spécifique : aider les entreprises faisant du commerce électronique à améliorer la façon dont elles gèrent le service client. En se concentrant principalement sur l'intégration avec des plateformes de commerce électronique telles que Shopify, Magento ou WooCommerce, ils aident maintenant plus de 1000 entreprises spécialisée dans la vente en ligne dans le monde entier.
Crisp a commencé comme un chat pour site internet en 2016 et est devenu depuis l'une des principales solutions de gestion du service client multicanal pour les boutiques en ligne. Aidant plus de 500 000 entreprises dans le monde, Crisp aide les entreprises faisant du commerce électronique grâce à des intégrations avancées avec Shopify, WooCommerce ou Amazon. La finalité ? une expérience du service client beaucoup plus puissante.
Donc, si vous êtes à la recherche d'une alternative à Richpanel, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp.
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Mettez fin à l'engouement pour les données conversationnelles cloisonnées
Crisp propose une plateforme de communication tout-en-un qui fédère l'entreprise autour d'un seul outil, tout comme RichPanel. Le fait est que Crisp offre bien plus d'intégrations pour améliorer la collaboration entre vos équipes. Avec Crisp, vous pouvez centraliser les e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp et bien plus encore dans une seule boîte de réception et bénéficier de fonctionnalités dédiées telles que les chatbots, la base de connaissances ou les réponses pré-enregistrées.
Offrez une expérience conversationnelle à vos clients
Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.
Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire ! Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante
Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.
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Les plus populaires:
Nous n'intégrons pas seulement les plateformes de commerce électronique
Tout comme
RichPanel, Crisp propose une intégration transparente avec Shopify, mais pas seulement. La plateforme de support permet également aux commerçants sur WooCommerce, Adobe Commerce (Magento) et Prestashop d'accéder à des données clients précieuses directement depuis la boîte de réception multicanal de Crisp. De la surveillance des détails du panier, du statut des commandes à l'examen des historiques de commandes, ou à la duplication de commandes, l'intégration simplifie les interactions avec les clients en mettant les informations essentielles à portée de main.
Au-delà des plateformes de commerce, Crisp se connecte à une large gamme d'outils, tels que Klaviyo, Loyoly ou Aircall, consolidant les flux de travail et garantissant que les commerçants peuvent gérer efficacement tous les aspects de la communication client depuis une seule plateforme.
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Un tarif juste et facile à comprendre
Contrairement à RichPanel, Crisp est proposé à un prix simple qui offre une utilisation illimitée du produit. Crisp propose un prix fixe pour toutes les entreprises, quel que soit le nombre de conversations initiées par vos prospects ou vos clients.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp ? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, vous permettant de migrer vos conversations, vos articles du centre d'aide et vos contacts.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une question.
Sécurité à chaque étape
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment RichPanel se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
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- Plan le plus élevé$99 / mo / agent
- Sièges de chat inclus1
- Siège supplémentaire$99 / mo / agent
- Contacts-
- Facturation annuelle pour 10 utilisateurs$23 760
- Plan le plus élevé$295/mo
- Sièges de chat inclus10
- Siège supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts200 000
- Facturation annuelle pour 10 utilisateurs$4 740
RichPanel | Crisp | |
---|---|---|
Tarifs | ||
Plan le plus élevé | $99 / mo / agent | $295/mo |
Sièges de chat inclus | 1 | 10 |
Siège supplémentaire | $99 / mo / agent | $10 / mo / agent |
Contacts | - | 200 000 |
Facturation annuelle pour 10 utilisateurs | $23 760 | $4 740 |
Boîte de réception partagée | ||
Hébergement Cloud | ||
Applications mobiles | ||
Application Mac/PC | ||
Évaluation des clients | ||
Règles de routage | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
Notes et mentions privées | ||
Rappels | ||
API | ||
Interdiction des visiteurs | ||
Partage de fichiers | ||
Réponses préenregistrées | ||
Formulaire de contact | ||
Portail clients | ||
Courriel partagé | ||
Livechat | ||
Détails des visiteurs | ||
Intégration de Javascript | ||
Déclencheur de chat | ||
Livechat Web SDK | ||
Aperçu du message | ||
Traduction en direct | ||
Transcription du chat | ||
Widget de chat personnalisable | ||
Co browsing | ||
Multisite | ||
Appels vidéo et audio | ||
Temps de chargement | - | 1,6s |
Suppression de l'image de marque | ||
Chat multilingue | ||
Chatbot | ||
Création de chatbot | ||
Test des scénarios | ||
Champs de saisie | ||
Carrousels | ||
Multicanal | ||
Iframe personnalisé | ||
Intentions de mots-clés | ||
Blocs de condition | ||
Intelligence artificielle | ||
Chatbot API | ||
Analyse | ||
Intelligence artificielle | ||
Ingestion de données internes | ||
Copilote | ||
Assistant virtuel | ||
Catégorisation | ||
De la parole au texte | ||
Résumé | ||
IA multilingue | ||
LLM sur mesure | ||
Campagnes | ||
Options de ciblage | ||
Données dynamiques | ||
Séquences d'e-mail, WhatsApp et chat | ||
Modèles | ||
Base de connaissances | ||
Base de connaissances | ||
Web SDK | ||
Protégé par un mot de passe | ||
Multilingue | ||
Personnalisation | ||
Nom de domaine personnalisé | ||
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Filtres avancés | ||
Tags & Segments | ||
CRM intégrations | ||
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Importation des contacts | ||
Activité des utilisateurs | ||
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Crisp, une alternative crédible et abordable aux leaders du marché
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