Découvrez l'alternative à Live Chat Inc

Comment Crisp se positionne par rapport à Livechat Inc ? Quel est le meilleur logiciel de chat pour entreprise ? Quelle solution pour remplacer Live Chat Inc? Découvrez notre article de comparaison entre Live Chat & Crisp.

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À la recherche d'une alternative à Live Chat Inc ?

Les fondateurs de LiveChat étaient des précurseurs lorsqu'ils ont créé leur entreprise en 2002.

Depuis, ils ont construit une formidable plateforme de service client à 360° qui est bien plus qu'un simple logiciel de chat en direct.

Crisp et LiveChat se ressemblent beaucoup si l'on considère leurs caractéristiques. Si vous êtes à la recherche d'une alternative à LiveChat, voici quelques raisons que vous devriez prendre en considération lorsque vous examinez Crisp

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Rendez votre relation client plus humaine

Le chat sur votre site internet ne suffit plus. Au fil des années, les équipes de LivechatInc ont ajouté de multiples fonctionnalités pour répondre aux besoins du marché.

A l'inverse de Crisp, ils n'ont pas suivi l'évolution technologique liée au Web RTC.

Crisp est maintenant livré avec un chat audio et vidéo pour rendre les interactions avec vos clients plus humaines. Depuis Crisp, lancez des appels audio et vidéo et partagez votre écran en temps réel sans plugin supplémentaire.

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Faites passer l'expérience de vos clients à un autre niveau

Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.

Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire !

Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante

Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.

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Dites au revoir aux tâches ingrâtes

Lancez des campagnes de marketing multicanal automatisées pour convertir plus d'essais et augmenter les ventes des clients existants grâce à notre logiciel d'automatisation du marketing qui se trouve dans Crisp.

Concentrez-vous sur les interactions clés pour délivrer le bon message au bon moment et profitez de l'option de ciblage fin pour adresser vos messages au bon groupe de personnes.

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Un tarification juste, simple et transparente

Comparé à LivechatInc, Crisp est proposé à un prix simple qui permet une utilisation illimitée du produit. Crisp propose un tarif fixe pour toutes les entreprises, quel que soit le nombre de conversations initiées par vos clients ou vos prospects, ou le nombre de canaux de communications que vous connectez à Crisp.

  • Construit pour la croissance

    Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.

  • Migrez sans contraintes

    Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.

  • Profitez d'un tarif abordable

    Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.

  • Un support constamment disponible

    Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.

  • Une sérénité constate

    Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.

  • Pas d'engagement

    Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.

Découvrez comment LivechatInc se compare à Crisp

Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix

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Tarifs
LivechatInc
  • Plan le plus élevé$59/mo
  • Agents de support inclus1
  • Agents supplémentaire$69/mo
  • ContactsUnlimited
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$16 440
Crisp
  • Plan le plus élevé$295/mo
  • Agents de support inclus10
  • Agents supplémentaire$10 / mo / agent
  • Contacts200 000
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$4 740
Boîte de réception partagée
Livechat
Chatbot
Intelligence artificielle
Campagnes
Base de connaissances
Gestion des contacts
LivechatIncCrisp
Tarifs
Plan le plus élevé$59/mo$295/mo
Agents de support inclus110
Agents supplémentaire$69/mo$10 / mo / agent
ContactsUnlimited200 000
Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$16 440$4 740
Boîte de réception partagée
Hébergement Cloud
Applications Mobile
Application Mac/PC
Évaluation des clients
Règles de routage
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp
Notes et mentions privées
Rappels
API
Interdiction des visiteurs
Partage de fichiers
Gallerie de messages
Formulaire de contact
Portail clients
Courriel partagé
Livechat
Détails des visiteurs
Intégration de Javascript
Messages automatiques
Livechat Web SDK-
Message Sneak-peek
Traduction en direct
Transcription du chat$5/mo, per agent
Personnalisation
Co browsing
Multisite
Appels vidéo et audio
Temps de chargement-1,6s
Suppression de l'image de marque
Multilingue
Chatbot
Création de chatbot
Test des scénarios
Champs de saisie
Carrousels
Multicanal
Iframe personnalisé
Intentions de mots-clés
Blocs de condition
Intelligence artificielle
Chatbot API
Analyse
Intelligence artificielle
Ingestion de données internes
Copilote
Assistant virtuel
Catégorisation
De la parole au texte
Résumé
IA multilingue
LLM sur mesure
Campagnes
Options de ciblage
Données dynamiques
Séquences d'e-mail et de chat
Modèles
Base de connaissances
Base de connaissances
Web SDK
Protégé par un mot de passe
Multilingue
Personnalisation
Nom de domaine personnalisé
Gestion des contacts
Profil de l'utilisateur
Filtres avancés
Tags & Segments
CRM intégrations
Zapier Intégration
Importation des contacts
Activité des utilisateurs
Voir les prix détaillésEn savoir plusEn savoir plus
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