Découvrez une alternative à Jivochat
Quelles sont les différentes entre Jivo Chat et Crisp ? Quel est le meilleur logiciel de chat en ligne ? Quel est le meilleure logiciel de chat pour PME ? Découvrez pourquoi Crisp est une bonne alternative à Jivo Chat.
14 jours d'essai gratuit - sans engagement
Vous souhaitez remplacer Jivochat ?
JivoChat est un logiciel de chat en direct qui donne du pouvoir aux entreprises du monde entier. À l'origine, en 2012, JivoChat était un widget de chat, tout comme Crisp ! Mais ensuite, il a grandi pour devenir un logiciel de chat en direct solide avec des fonctionnalités avancées.
Chez Crisp, nous aimons ces histoires qui promeuvent l'esprit d'entreprise et les ambitions. Crisp a également commencé comme un logiciel de chat en direct en 2015.
En 2020, Crisp est bien plus qu'un logiciel de chat en direct car il offre un logiciel de chatbot, une boîte de réception collaborative qui centralise plusieurs canaux, une base de connaissances et beaucoup d'autres fonctionnalités géniales qui font de Crisp une plateforme de messagerie tout en un pour les PME. Si vous cherchez une alternative à JivoChat, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp.
Demandez plus qu'un simple logiciel de chat pour votre site internet
Le chat sur votre site internet ne suffit plus. Les clients veulent une assistance immédiate sur plusieurs canaux. Avec Crisp, vous pouvez connecter votre live chat à une boîte de réception partagée qui vous permettra de connecter les canaux de médias sociaux tels que Facebook ou Twitter et même les emails ou Instagram et WhatsApp.
Le chat de Crisp offre également la possibilité de construire des chatbots et de bénéficier de fonctionnalités dédiées telles que les réponses en conserve ou les notes internes pour accroître la collaboration entre les équipes.
Offrez enfin un support client H24
Proposer un chat en direct, c'est bien, mais que se passe-t-il lorsque vos équipes sont hors ligne ?
Utilisez les chatbots de Crisp à chaque étape du cycle de vie du client pour réserver automatiquement plus de démos, vendre plus cher aux utilisateurs de la version d'essai et répondre automatiquement aux questions fréquemment posées.
En outre, vous pouvez également profiter de notre robot multicanal pour créer des chatbots avec des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou WhatsApp.
Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.
Les plus populaires:
Faites passer l'expérience de vos clients à un autre niveau
Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.
Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire !
Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante
Rendez vos clients plus heureux
Pour mettre en place un service client de qualité, les entreprises doivent disposer des meilleurs outils pour combiner l'efficacité au sein de l'entreprise et une expérience sans faille pour leurs clients. Grâce au centre de connaissances disponible directement dans Crisp, les agents du support client peuvent accéder aux articles de connaissances en un clin d'œil et répondre aux clients très facilement. Pour le client ? Un canal de self-service qui lui permet de ne pas attendre vos réponses. L'autonomie est un élément clé de la réussite d'une entreprise.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.
Une sérénité constate
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment Jivochat se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé$38 / mo / agent
- Agents de support inclus1
- Agents supplémentaire$38 / mo / agent
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$9 120
- Plan le plus élevé$95/mo
- Agents de support inclus20
- Agents supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts50 000
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
| Jivochat | Crisp | |
|---|---|---|
| Tarifs | ||
| Plan le plus élevé | $38 / mo / agent | $95/mo |
| Agents de support inclus | 1 | 20 |
| Agents supplémentaire | $38 / mo / agent | $10 / mo / agent |
| Contacts | Unlimited | 50 000 |
| Facturation annuelle pour 20 utilisateurs | $9 120 | $1 140 |
| Boîte de réception partagée | ||
| Hébergement Cloud | ||
| Applications Mobile | ||
| Application Mac/PC | ||
| Évaluation des clients | ||
| Règles de routage | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
| Notes et mentions privées | ||
| Rappels | ||
| API | ||
| Interdiction des visiteurs | ||
| Partage de fichiers | ||
| Gallerie de messages | ||
| Formulaire de contact | ||
| Portail clients | ||
| Livechat | ||
| Détails des visiteurs | ||
| Intégration de Javascript | ||
| Messages automatiques | ||
| Livechat Web SDK | - | |
| Message Sneak-peek | ||
| Traduction en direct | ||
| Transcription du chat | ||
| Personnalisation | ||
| Co browsing | ||
| Multisite | ||
| Appels vidéo et audio | $33/mo per agent | |
| Temps de chargement | - | 1,6s |
| Suppression de l'image de marque | ||
| Multilingue | ||
| Chatbot | ||
| Création de chatbot | ||
| Test des scénarios | ||
| Champs de saisie | ||
| Intentions de mots-clés | ||
| Blocs de condition | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Options de ciblage | ||
| Données dynamiques | ||
| Séquences d'e-mail et de chat | ||
| Modèles | ||
| Base de connaissances | ||
| Base de connaissances | ||
| Web SDK | ||
| Protégé par un mot de passe | ||
| Multilingue | ||
| Personnalisation | ||
| Nom de domaine personnalisé | ||
| Gestion des contacts | ||
| Profil de l'utilisateur | ||
| Filtres avancés | ||
| Tags & Segments | ||
| CRM intégrations | ||
| Zapier Intégration | ||
| Importation des contacts | ||
| Activité des utilisateurs | ||
| Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |
Crisp, une alternative crédible et abordable aux leaders du marché
