Installez une alternative au chat Facebook sur votre site web

Comment Crisp se compare-t-il au plugin Facebook Chat ? Quel est le meilleur logiciel de chat en direct pour mon site web ? Quelle est la meilleure alternative à Facebook Chat ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à Facebook Chat.

14 jours d'essai gratuit - sans engagement

alternative-hero-scene-plant-texture
alternative-hero-scene-man-character-texturealternative-hero-scene-man-chair-texture
alternative-hero-scene-table-texture
alternative-hero-scene-woman-character-texturealternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture
alternative-hero-scene-plant-texture

Vous recherchez à remplacer Facebook Chat ?

Facebook le chat est à la disposition de toutes les entreprises qui souhaitent recevoir des messages de personnes naviguant sur leur site web. Créé il y a quelques années, ce produit permet aux personnes possédant un compte Facebook de contacter facilement les entreprises tout en naviguant sur leur site Web.

Ce produit de Facebook vise à rendre l'expérience du client pour les achats en ligne encore plus pratique. Crisp a commencé comme un simple logiciel de chat en direct et a grandi pour devenir un logiciel de chat en direct leader et populaire parmi les entreprises du monde entier.

Vous cherchez une alternative au chat Facebook? Voici pourquoi vous devriez considérer Crisp.

alternative-facebook-chat-product
shared-inbox-explain-profile-illustrationshared-inbox-explain-illustrationshared-inbox-explain-networks

Mettez fin à l'engouement pour les données conversationnelles cloisonnées

Crisp est propose une plateforme de communication tout-en-un qui fédère l'entreprise autour d'un seul outil. Le fait est que Crisp offre de nombreuses intégrations pour améliorer la collaboration entre les départements de l'entreprise. C'est bien plus qu'une simple solution de chat pour site internet. Avec Crisp, vous pouvez centraliser les e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter ou WhatsApp et bien plus encore dans une seule boîte de réception. En utilisant Crisp, vous bénéficiez de fonctionnalités dédiées telles que les chatbots, la création de FAQ ou la mise à disposition de réponses pré-enregistrées pour vos équipes.

widget-magicbrowse-illustrationwidget-magicbrowse-cursor

Faites passer l'expérience de vos clients à un autre niveau

Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.

Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire !

Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante

Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.

alternative-populars-linking-illustration
shared-inbox-livetranslate-illustration

Proposer une stratégie simple d'assistance à la clientèle internationale

De nos jours, les frontières ont disparu grâce à Internet. Les clients peuvent venir de partout. En utilisant Crisp, vous aurez accès à LiveTranslate qui aidera votre équipe à parler comme un natif. Parfois, les clients ne maîtrisent pas l'anglais ou votre langue maternelle, ce qui est normal ! Le fait de pouvoir être sur un pied d'égalité améliore considérablement l'expérience client. Traduisez vos messages sur tous les canaux, directement depuis votre boîte de réception partagée.

widget-speed-illustration

Le temps de chargement revêt une importance cruciale

Chez Crisp, nous pensons que tout le monde devrait mériter un widget de chat efficace, rapide et fiable. Même dans les pays qui ne disposent pas d'un accès Internet haut débit, les clients doivent pouvoir entrer facilement en contact avec les entreprises.

En plus d'offrir un support client abordable à l'échelle mondiale, le temps de chargement est également un facteur de classement dans les résultats de recherche de Google. Si vous souhaitez améliorer votre visibilité, vous devez toujours être prêt à réduire le nombre de widgets externes que vous proposez à chaque nouveau visiteur.

Bien sûr, le widget de chat Re : Amaze est formidable, mais seulement pour les entreprises qui peuvent se permettre d'augmenter la puissance de leurs serveurs pour compenser le lourd widget qu'elles chargent pour chaque nouveau visiteur.

  • Construit pour la croissance

    Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.

  • Migrez sans contraintes

    Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.

  • Profitez d'un tarif abordable

    Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.

  • Un support constamment disponible

    Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.

  • Une sérénité constate

    Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.

  • Pas d'engagement

    Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.

Découvrez comment Facebook Chat se compare à Crisp

Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix

comparison-table-man
Tarifs
Facebook Chat
  • Plan le plus élevéFree
  • Agents de support inclusUnlimited
  • Agents supplémentaire-
  • ContactsUnlimited
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateursFree
Crisp
  • Plan le plus élevé$295/mo
  • Agents de support inclus10
  • Agents supplémentaire$10 / mo / agent
  • Contacts200 000
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$4 740
Boîte de réception partagée
Livechat
Chatbot
Intelligence artificielle
Campagnes
Base de connaissances
Gestion des contacts
Facebook ChatCrisp
Tarifs
Plan le plus élevéFree$295/mo
Agents de support inclusUnlimited10
Agents supplémentaire-$10 / mo / agent
ContactsUnlimited200 000
Facturation annuelle pour 20 utilisateursFree$4 740
Boîte de réception partagée
Hébergement Cloud
Applications Mobile
Application Mac/PC
Évaluation des clients
Règles de routage
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp
Notes et mentions privées
Rappels
API
Interdiction des visiteurs
Partage de fichiers
Gallerie de messages
Formulaire de contact
Portail clients
Courriel partagé
Livechat
Détails des visiteurs
Intégration de Javascript
Messages automatiques
Livechat Web SDK
Message Sneak-peek
Traduction en direct
Transcription du chat
Personnalisation
Co browsing
Multisite
Appels vidéo et audio
Temps de chargement5,3s1,6s
Suppression de l'image de marque
Multilingue
Chatbot
Création de chatbot
Test des scénarios
Champs de saisie
Carrousels
Multicanal
Iframe personnalisé
Intentions de mots-clés
Blocs de condition
Intelligence artificielle
Chatbot API
Analyse
Intelligence artificielle
Ingestion de données internes
Copilote
Assistant virtuel
Catégorisation
De la parole au texte
Résumé
IA multilingue
LLM sur mesure
Campagnes
Options de ciblage
Données dynamiques
Séquences d'e-mail et de chat
Modèles
Base de connaissances
Base de connaissances
Web SDK
Protégé par un mot de passe
Multilingue
Personnalisation
Nom de domaine personnalisé
Gestion des contacts
Profil de l'utilisateur
Filtres avancés
Tags & Segments
CRM intégrations
Zapier Intégration
Importation des contacts
Activité des utilisateurs
Voir les prix détaillésEn savoir plusEn savoir plus
footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-recommend
  • footer-cta-badge-g2-requirements
  • footer-cta-badge-g2-loved

Prêt à améliorer l'expérience de vos clients ?