Découvrez une alternative à Chatlio
Comment Crisp se compare-t-il à Chatlio ? Quel est le meilleur chat qui s'intègre à Slack? Quelle est la meilleure alternative à Chatlio pour répondre aux clients depuis Slack? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à Chatlio.
14 jours d'essai gratuit - sans engagement
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Vous recherchez des alternatives à Chatlio ?
Slack s'est developpé de façon exceptionnelle au cours des 5 dernières années, rassemblant de nombreuses entreprises du monde entier autour de leur plateforme.
Ce que l'équipe de Chatlio a construit est formidable et reste très utile. Cependant, le monde a beaucoup changé depuis et offrir un chat en direct sur son site internet n'est pas suffisant pour satisfaire les clients.
Crisp a également commencé comme un simple fournisseur de chat, avec une excellente intégration de Slack, mais a grandi au fil des ans pour devenir une plateforme de support client multicanal tout-en-un pour les entreprises du monde entier. Pourtant, l'intégration de Slack est toujours là, super puissante.
Donc, si vous envisagez de quitter Chatlio, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp
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Demandez plus qu'un simple logiciel de chat pour votre site internet
Le chat en direct autonome ne suffit plus. Les clients veulent une assistance immédiate sur plusieurs canaux. Avec Crisp, vous pouvez connecter votre chat en direct à une boîte de réception partagée qui vous permettra de connecter les canaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, les emails ou même WhatsApp. Le chat de Crisp offre également la possibilité de construire des chatbots et de bénéficier de fonctionnalités dédiées telles que les réponses pré-enregistrées ou les notes internes pour accroître la collaboration entre les équipes.
Offrez une expérience conversationnelle à vos clients
Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.
Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire ! Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante
Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.
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Rendez vos clients plus heureux
Pour mettre en place un service client de qualité, les entreprises doivent disposer des meilleurs outils pour combiner l'efficacité au sein de l'entreprise et une expérience sans faille pour leurs clients. Grâce au centre de connaissances disponible directement dans Crisp, les agents du support client peuvent accéder aux articles de connaissances en un clin d'œil et répondre aux clients très facilement. Pour le client ? Un canal de self-service qui lui permet de ne pas attendre vos réponses. L'autonomie est un élément clé de la réussite d'une entreprise.
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Offrez enfin un support client H24
Les meilleures entreprises réalisent que créer une expérience client de classe mondiale favorise une croissance durable.
Utilisez les chatbots de Crisp à chaque étape du cycle de vie du client pour réserver automatiquement des démonstrations, augmenter les ventes et répondre aux questions fréquemment posées.
De plus, vous pouvez également profiter de notre chatbot pour offrir des interactions personnalisées avec des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, WhatsApp, Line ou Telegram.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp ? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, vous permettant de migrer vos conversations, vos articles du centre d'aide et vos contacts.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une question.
Sécurité à chaque étape
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment Chatlio se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
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- Plan le plus élevé$199/mo
- Sièges de chat inclusUnlimited
- Siège supplémentaire-
- Contacts5,000/mo
- Facturation annuelle pour 10 utilisateurs$NaN
- Plan le plus élevé$295/mo
- Sièges de chat inclus10
- Siège supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts200 000
- Facturation annuelle pour 10 utilisateurs$4 740
Chatlio | Crisp | |
---|---|---|
Tarifs | ||
Plan le plus élevé | $199/mo | $295/mo |
Sièges de chat inclus | Unlimited | 10 |
Siège supplémentaire | - | $10 / mo / agent |
Contacts | 5,000/mo | 200 000 |
Facturation annuelle pour 10 utilisateurs | $NaN | $4 740 |
Boîte de réception partagée | ||
Hébergement Cloud | ||
Applications mobiles | ||
Application Mac/PC | ||
Évaluation des clients | ||
Règles de routage | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
Notes et mentions privées | ||
Rappels | ||
API | ||
Interdiction des visiteurs | ||
Partage de fichiers | ||
Réponses préenregistrées | ||
Formulaire de contact | ||
Portail clients | ||
Courriel partagé | ||
Livechat | ||
Détails des visiteurs | ||
Intégration de Javascript | ||
Déclencheur de chat | ||
Livechat Web SDK | ||
Aperçu du message | ||
Traduction en direct | ||
Transcription du chat | ||
Widget de chat personnalisable | ||
Co browsing | ||
Multisite | ||
Appels vidéo et audio | ||
Temps de chargement | - | 1,6s |
Suppression de l'image de marque | ||
Chat multilingue | ||
Chatbot | ||
Création de chatbot | ||
Test des scénarios | ||
Champs de saisie | ||
Carrousels | ||
Multicanal | ||
Iframe personnalisé | ||
Intentions de mots-clés | ||
Blocs de condition | ||
Intelligence artificielle | ||
Chatbot API | ||
Analyse | ||
Intelligence artificielle | ||
Ingestion de données internes | ||
Copilote | ||
Assistant virtuel | ||
Catégorisation | ||
De la parole au texte | ||
Résumé | ||
IA multilingue | ||
LLM sur mesure | ||
Campagnes | ||
Options de ciblage | ||
Données dynamiques | ||
Séquences d'e-mail, WhatsApp et chat | ||
Modèles | ||
Base de connaissances | ||
Base de connaissances | ||
Web SDK | ||
Protégé par un mot de passe | ||
Multilingue | ||
Personnalisation | ||
Nom de domaine personnalisé | ||
Gestion des contacts | ||
Profil de l'utilisateur | ||
Filtres avancés | ||
Tags & Segments | ||
CRM intégrations | ||
Intégrations Zapier, Make ou N8N | ||
Importation des contacts | ||
Activité des utilisateurs | ||
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