Tutustu parhaaseen vaihtoehtoon LiveAgent-alustalle.
Crisp verratuna Live Agent? Mikä on paras asiakaspalvelun hallinta-alusta? Mikä on paras vaihtoehto LiveAgent:lle? Selvitä, miksi Crisp on loistava valinta.
14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta
Etsitkö vaihtoehtoja LiveAgent-alustalle?
LiveAgentin perustajat olivat edelläkävijöitä, kun he rakensivat yrityksensä vuonna 2004 muiden loistavien ohjelmistojen, kuten Livechat tai Zendesk, rinnalle.
Sittemmin he ovat rakentaneet upean 360°-asiakastuen hallinta-alustan, joka on paljon enemmän kuin pelkkä live-chat-ohjelmisto.
Crisp ja LiveAgent näyttävät ominaisuuksien osalta melko samanlaisilta. Meillä on moderni näkemys siitä, mitä asiakastuen hallinnan pitäisi olla. Seuraavassa kerrotaan, miksi sinun kannattaa harkita Crispiä, kun etsit vaihtoehtoa LiveAgent-ohjelmistolle.
Lopeta asiakkaiden huomioiminen pelkkinä lippujen numeroina
Nykyään asiakkaat haluavat tuntea jokaisen yrityksen inhimillisen puolen.
LiveAgent on rakentanut loistavan tuotteen, mutta asiakkaiden pyyntöjen käsittely numeron avulla on huonoin tapa inhimillistää asiakassuhdetta.
Crisp katsoo, että jokainen viesti on nähtävä tukipyyntönä ilman numeroa. Siksi Crisp Inbox näyttää käynnissä olevia keskusteluja, ratkaistuja keskusteluja ja lukemattomia keskusteluja.
Siinä kaikki. Otimme hiljattain käyttöön modernin tavan käsitellä tikettejä, jota kutsutaan nimellä "Threads".
Älä yritä näyttää nuoremmalta kuin mitä todella olet
LiveAgent on ylpeä voidessaan kertoa olevansa markkinoiden nopein chat, ja olemme iloisia heidän puolestaan!
Asia on niin, että he näyttävät unohtaneen parantaa chat-widgettään nykyaikaisilla ominaisuuksilla.
Emojit, rinnakkaiselailu, videokeskustelu ja näytön jakaminen ovat kaikki nykyaikaisia ominaisuuksia, jotka voivat tehdä asiakastukikokemuksestasi entistäkin ihastuttavamman. Ensimmäisenä oleminen on hienoa, mutta saumattoman asiakaskokemuksen tarjoaminen on jotain, josta Crisp-käyttäjät voivat olla ylpeitä.
Vertailimme Crisp:a yli 50 kilpailijaan, jotta voimme osoittaa, miksi on paras valinta asiakaspalveluohjelmistoksi.
Suosituimmat:
Meidän chatbotit tekevät muutakin kuin vain kokousvarauksia
Kunnianhimoiset yritykset ymmärtävät, että hyvän asiakaskokemuksen luominen auttaa kestävien tulojen saamisessa.
Käytä Crisp-keskustelurobotteja asiakkaan elinkaaren jokaisessa vaiheessa varaamaan automaattisesti lisää demoja, myymään kokeilukäyttäjille lisämyyntiä, vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin tai ohjaamaan keskusteluja automaattisesti.
Lisäksi voit hyödyntää chatbottiamme tarjotaksesi räätälöityjä vuorovaikutussuhteita sosiaalisten verkostojen kanssa, kuten Facebook, Twitter tai WhatsApp.
Vie asiakaskokemus uudelle tasolle
Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa.
Asiakkaiden auttamiseksi Crisp tarjoaa mahdollisuuden käynnistää videokeskustelun käyttäjien kanssa heidän auttamisekseen. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa!
Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttäytymisen videokeskusteluihin voit tehdä kokemuksestasi entistäkin tehokkaamman
Rakennettu mittakaavaa varten
Olitpa sitten vilkkaan start-up-yrityksen aivot tai Fortune 500 -jättiyrityksen johtaja, Crisp on oikea osoite asiakasviestinnän skaalaamiseen. Yksinkertaisesti ja hienostuneesti muotoiltu, ja yrityksesi koosta riippumatta voit pitää yhteyttä asiakkaisiin vaivattomasti ja tyylikkäästi.
Helppo tiedonsiirto
Siirtyminen osoitteeseen Crisp? Sinua ilahduttaa tietää, että siirtyminen ei ole vain mahdollista vaan myös suoraviivaista. Siirtyminen on sujuvaa ja vaivatonta, ja voit siirtää chatit, help center -artikkelit ja yhteystiedot.
Oikeudenmukainen hinnoittelupolitiikka
Crisp tarjoaa valikoiman sekä ilmaisia että maksullisia suunnitelmia, jotka on suunniteltu vastaamaan erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin ja varmistamaan samalla laskutuksen avoimuus ja ennustettavuus. Kaikissa suunnitelmissa on kiinteä hinnoittelu, mikä tarkoittaa, että piilotettuja maksuja tai odottamattomia kuluja ei ole.
Olemme täällä auttamassa
Olemme käytettävissä lähes ympäri vuorokauden, 24 tuntia vuorokaudessa ja viitenä päivänä viikossa. Tämä aikataulu takaa, että voimme tarjota oikea-aikaista apua suurimman osan arkipäivistä, jolloin voimme auttaa koko viikon ajan kaikissa kysymyksissä, joita sinulla voi olla.
Turvallisuutta joka askeleella
Crisp, turvallisuutesi ei ole koskaan jälkikäteen ajateltua - se on perustamme. Olemme sitoutuneet suojaamaan tietojasi huippuluokan turvatoimilla ja varmistamaan, että jokainen vuorovaikutus on suojattu korkeimpien yksityisyyden suojaa ja vaatimustenmukaisuutta koskevien standardien mukaisesti.
Ei sitoutumista
Sinulla on vapaus päivittää, alentaa tai peruuttaa palvelusi milloin tahansa ilman seuraamuksia. Tämä joustavuus sopii erinomaisesti yrityksille, joilla on kausivaihteluita tai jotka ovat nopean kasvun tiellä.
Tutustu siihen, miten LiveAgent vertautuu Crisp
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
- Korkein hinnoittelu$59 / mo / agent
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjä$59 / mo / agent
- YhteystiedotUnlimited
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$14 160
- Korkein hinnoittelu$95/mo
- Chat sisältyy20
- Lisäkäyttäjä$10 / mo / agent
- Yhteystiedot50 000
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$1 140
| LiveAgent | Crisp | |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | ||
| Korkein hinnoittelu | $59 / mo / agent | $95/mo |
| Chat sisältyy | 1 | 20 |
| Lisäkäyttäjä | $59 / mo / agent | $10 / mo / agent |
| Yhteystiedot | Unlimited | 50 000 |
| Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $14 160 | $1 140 |
| Jaettu postikansio | ||
| Pilvipalveluna toimiva | ||
| Mobiilisovellukset | ||
| Työpöytäsovellukset | ||
| Asiakkaiden arviot | ||
| Reitityssäännöt | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp | ||
| Yksityiset muistiinpanot ja maininnat | ||
| Muistutukset | ||
| API | ||
| Vierailijoiden estäminen | ||
| Tiedostojen jakaminen | ||
| Valmiit vastaukset | ||
| Yhteydenottolomake | ||
| Asiakasportaali | ||
| Livechat | ||
| Vierailijoiden tiedot | ||
| Javascript-integraatio | ||
| Keskustelun laukaisu | ||
| Livechat Web SDK | - | |
| Viestin esikatselu | ||
| Live kääntäjä | ||
| Chatin transkriptio | ||
| Mukauttaminen | ||
| Yhteisselailu | ||
| Multisite | ||
| Video- ja äänipuhelut | ||
| Vaikutus nopeuteen | - | 1,6s |
| Brändäyksen poistaminen | $19/mo/account | |
| Monikielinen | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot rakentaja | ||
| Skenaarioluonnokset | ||
| Syöttökentät | ||
| Avainsanojen vaikutukset | ||
| Ehtolohkot | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanjat | ||
| Kohdennusvaihtoehdot | ||
| Dynaamiset tiedot | ||
| Sähköposti ja chat-ketjut | ||
| Mallit | ||
| Tietopankki | ||
| Tietopankki | ||
| Web SDK | ||
| Salasanalla suojattu | ||
| Monikielinen | ||
| Personointi | ||
| Mukautettu verkkotunnus | ||
| Yhteyksien hallinta | ||
| Käyttäjäprofiili | ||
| Edistyneet suodattimet | ||
| Tunnisteet ja segmentit | ||
| CRM integraatiot | ||
| Zapier Integrointi | ||
| Yhteystietojen tuonti | ||
| Käyttäjän toiminta | ||
| Katso yksityiskohtainen hinnoittelu | Lue lisää | Lue lisää |
Selvitä miksi Crisp on paras vaihtoehto markkinajohtajille
