Tutustu parhaaseen vaihtoehtoon LiveAgent-alustalle.

Crisp verratuna Live Agent? Mikä on paras asiakaspalvelun hallinta-alusta? Mikä on paras vaihtoehto LiveAgent:lle? Selvitä, miksi Crisp on loistava valinta.

14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta

alternative-hero-scene-plant-texture
alternative-hero-scene-man-character-texturealternative-hero-scene-man-chair-texture
alternative-hero-scene-table-texture
alternative-hero-scene-woman-character-texturealternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture
alternative-hero-scene-plant-texture

Etsitkö vaihtoehtoja LiveAgent-alustalle?

LiveAgentin perustajat olivat edelläkävijöitä, kun he rakensivat yrityksensä vuonna 2004 muiden loistavien ohjelmistojen, kuten Livechat tai Zendesk, rinnalle.

Sittemmin he ovat rakentaneet upean 360°-asiakastuen hallinta-alustan, joka on paljon enemmän kuin pelkkä live-chat-ohjelmisto.

Crisp ja LiveAgent näyttävät ominaisuuksien osalta melko samanlaisilta. Meillä on moderni näkemys siitä, mitä asiakastuen hallinnan pitäisi olla. Seuraavassa kerrotaan, miksi sinun kannattaa harkita Crispiä, kun etsit vaihtoehtoa LiveAgent-ohjelmistolle.

alternative-liveagent-product
shared-inbox-explain-profile-illustrationshared-inbox-explain-illustrationshared-inbox-explain-networks

Lopeta asiakkaiden huomioiminen pelkkinä lippujen numeroina

Nykyään asiakkaat haluavat tuntea jokaisen yrityksen inhimillisen puolen.
LiveAgent on rakentanut loistavan tuotteen, mutta asiakkaiden pyyntöjen käsittely numeron avulla on huonoin tapa inhimillistää asiakassuhdetta.

Crisp katsoo, että jokainen viesti on nähtävä tukipyyntönä ilman numeroa. Siksi Crisp Inbox näyttää käynnissä olevia keskusteluja, ratkaistuja keskusteluja ja lukemattomia keskusteluja.

Siinä kaikki. Otimme hiljattain käyttöön modernin tavan käsitellä tikettejä, jota kutsutaan nimellä "Threads".

widget-speed-illustration

Älä yritä näyttää nuoremmalta kuin mitä todella olet

LiveAgent on ylpeä voidessaan kertoa olevansa markkinoiden nopein chat, ja olemme iloisia heidän puolestaan!

Asia on niin, että he näyttävät unohtaneen parantaa chat-widgettään nykyaikaisilla ominaisuuksilla.

Emojit, rinnakkaiselailu, videokeskustelu ja näytön jakaminen ovat kaikki nykyaikaisia ominaisuuksia, jotka voivat tehdä asiakastukikokemuksestasi entistäkin ihastuttavamman. Ensimmäisenä oleminen on hienoa, mutta saumattoman asiakaskokemuksen tarjoaminen on jotain, josta Crisp-käyttäjät voivat olla ylpeitä.

chatbot-ai-illustration

Meidän chatbotit tekevät muutakin kuin vain kokousvarauksia

Kunnianhimoiset yritykset ymmärtävät, että hyvän asiakaskokemuksen luominen auttaa kestävien tulojen saamisessa.

Käytä Crisp-keskustelurobotteja asiakkaan elinkaaren jokaisessa vaiheessa varaamaan automaattisesti lisää demoja, myymään kokeilukäyttäjille lisämyyntiä, vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin tai ohjaamaan keskusteluja automaattisesti.

Lisäksi voit hyödyntää chatbottiamme tarjotaksesi räätälöityjä vuorovaikutussuhteita sosiaalisten verkostojen kanssa, kuten Facebook, Twitter tai WhatsApp.

widget-magicbrowse-illustrationwidget-magicbrowse-cursor

Vie asiakaskokemus uudelle tasolle

Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa.

Asiakkaiden auttamiseksi Crisp tarjoaa mahdollisuuden käynnistää videokeskustelun käyttäjien kanssa heidän auttamisekseen. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa!

Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttäytymisen videokeskusteluihin voit tehdä kokemuksestasi entistäkin tehokkaamman

  • Rakennettu mittakaavaa varten

    Olitpa sitten vilkkaan start-up-yrityksen aivot tai Fortune 500 -jättiyrityksen johtaja, Crisp on oikea osoite asiakasviestinnän skaalaamiseen. Yksinkertaisesti ja hienostuneesti muotoiltu, ja yrityksesi koosta riippumatta voit pitää yhteyttä asiakkaisiin vaivattomasti ja tyylikkäästi.

  • Helppo tiedonsiirto

    Siirtyminen osoitteeseen Crisp? Sinua ilahduttaa tietää, että siirtyminen ei ole vain mahdollista vaan myös suoraviivaista. Siirtyminen on sujuvaa ja vaivatonta, ja voit siirtää chatit, help center -artikkelit ja yhteystiedot.

  • Oikeudenmukainen hinnoittelupolitiikka

    Crisp tarjoaa valikoiman sekä ilmaisia että maksullisia suunnitelmia, jotka on suunniteltu vastaamaan erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin ja varmistamaan samalla laskutuksen avoimuus ja ennustettavuus. Kaikissa suunnitelmissa on kiinteä hinnoittelu, mikä tarkoittaa, että piilotettuja maksuja tai odottamattomia kuluja ei ole.

  • Olemme täällä auttamassa

    Olemme käytettävissä lähes ympäri vuorokauden, 24 tuntia vuorokaudessa ja viitenä päivänä viikossa. Tämä aikataulu takaa, että voimme tarjota oikea-aikaista apua suurimman osan arkipäivistä, jolloin voimme auttaa koko viikon ajan kaikissa kysymyksissä, joita sinulla voi olla.

  • Turvallisuutta joka askeleella

    Crisp, turvallisuutesi ei ole koskaan jälkikäteen ajateltua - se on perustamme. Olemme sitoutuneet suojaamaan tietojasi huippuluokan turvatoimilla ja varmistamaan, että jokainen vuorovaikutus on suojattu korkeimpien yksityisyyden suojaa ja vaatimustenmukaisuutta koskevien standardien mukaisesti.

  • Ei sitoutumista

    Sinulla on vapaus päivittää, alentaa tai peruuttaa palvelusi milloin tahansa ilman seuraamuksia. Tämä joustavuus sopii erinomaisesti yrityksille, joilla on kausivaihteluita tai jotka ovat nopean kasvun tiellä.

Tutustu siihen, miten LiveAgent vertautuu Crisp

Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta

comparison-table-man
Hinnoittelu
LiveAgent
  • Korkein hinnoittelu$59 / mo / agent
  • Chat sisältyy1
  • Lisäkäyttäjä$59 / mo / agent
  • YhteystiedotUnlimited
  • Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$14 160
Crisp
  • Korkein hinnoittelu$29/mo
  • Chat sisältyy10
  • Lisäkäyttäjä$10 / mo / agent
  • Yhteystiedot200 000
  • Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$1 548
Jaettu postikansio
Livechat
Chatbot
Kampanjat
Tietopankki
Yhteyksien hallinta
LiveAgentCrisp
Hinnoittelu
Korkein hinnoittelu$59 / mo / agent$29/mo
Chat sisältyy110
Lisäkäyttäjä$59 / mo / agent$10 / mo / agent
YhteystiedotUnlimited200 000
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$14 160$1 548
Jaettu postikansio
Pilvipalveluna toimiva
Mobiilisovellukset
Työpöytäsovellukset
Asiakkaiden arviot
Reitityssäännöt
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat
Muistutukset
API
Vierailijoiden estäminen
Tiedostojen jakaminen
Valmiit vastaukset
Yhteydenottolomake
Asiakasportaali
Livechat
Vierailijoiden tiedot
Javascript-integraatio
Keskustelun laukaisu
Livechat Web SDK-
Viestin esikatselu
Live kääntäjä
Chatin transkriptio
Mukauttaminen
Yhteisselailu
Multisite
Video- ja äänipuhelut
Vaikutus nopeuteen-1,6s
Brändäyksen poistaminen$19/mo/account
Monikielinen
Chatbot
Chatbot rakentaja
Skenaarioluonnokset
Syöttökentät
Avainsanojen vaikutukset
Ehtolohkot
Chatbot API
Kampanjat
Kohdennusvaihtoehdot
Dynaamiset tiedot
Sähköposti ja chat-ketjut
Mallit
Tietopankki
Tietopankki
Web SDK
Salasanalla suojattu
Monikielinen
Personointi
Mukautettu verkkotunnus
Yhteyksien hallinta
Käyttäjäprofiili
Edistyneet suodattimet
Tunnisteet ja segmentit
CRM integraatiot
Zapier Integrointi
Yhteystietojen tuonti
Käyttäjän toiminta
Katso yksityiskohtainen hinnoitteluLue lisääLue lisää

Selvitä miksi Crisp on paras vaihtoehto markkinajohtajille

footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-recommend
  • footer-cta-badge-g2-requirements
  • footer-cta-badge-g2-loved

Oletko valmis parantamaan asiakaskokemustasi?