Tutustu vaihtoehtoon eDesk-alustalle

Miten Crisp vertautuu eDeskiin? Mikä on paras helpdesk sähköiseen kaupankäyntiin? Mikä on paras vaihtoehto eDeskille? Selvitä, miksi Crisp on erinomainen valinta.

14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta

alternative-hero-scene-plant-texture
alternative-hero-scene-man-character-texturealternative-hero-scene-man-chair-texture
alternative-hero-scene-table-texture
alternative-hero-scene-woman-character-texturealternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture
alternative-hero-scene-plant-texture

Etsitkö eDeskille vaihtoehtoja?

Ray Nolan perusti yrityksen, joka kaipasi omia työkaluja Amazon- ja Ebay-kauppiaille, ja nyt yritys palvelee yli 5000 yritystä ympäri maailmaa. Palkittu verkkokaupan ratkaisu käsittelee yli 14 miljoonaa keskustelua joka kuukausi ja helpottaa verkkokauppojen asiakaspalvelua. Vuonna 2021 eDesk uudelleennimetty työkalu tunnettiin aiemmin nimellä xSellco. Vuonna 2014, vain vuotta ennen Crisp, aloitetun eDesk tarina on todellinen menestystarina.

Crisp aloitti yksinkertaisena livechattina, mutta tarjoaa nyt kaiken kattavan monikanavaisen asiakaspalvelualustan yrityksille ympäri maailmaa.

Yrityksellä on nyt 200M käyttäjää / kk, ja on kasvamassa yhdeksi johtavaksi sähköisen kaupankäynnin asiakaspalvelun markkinajohtajaksi.

alternative-edesk-product
shared-inbox-explain-profile-illustrationshared-inbox-explain-illustrationshared-inbox-explain-networks

Verkkokauppojen asiakaspalvelu ei ole enää vain sähköpostia ja chattia

Crisp on kokonaisvaltainen asiakasviestintäalusta, joka kokoaa yrityksen yhden työkalun ympärille, aivan kuten
eDesk. Asia on niin, että Crisp tarjoaa paljon enemmän integraatioita tiimien välisen yhteistyön lisäämiseksi. Paljon muutakin kuin sähköpostit tai chat, Crispin avulla voit keskittää Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram ja paljon muuta yhteen postilaatikkoon ja hyötyä ominaisuuksista, jotka tekevät tiimeistäsi tehokkaampia.

campaigns-automate-illustration

Livechatin pitäisi tehdä muutakin kuin vain tekstiviestejä

Parhaat verkkokaupat (DNVB) ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren jokaisessa vaiheessa. Jotta Crisp auttaisi myymään enemmän, se tarjoaa mahdollisuuden aloittaa videokeskustelun käyttäjiesi kanssa. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa! Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat avustaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttäytymisen videokeskusteluihin voit tehdä kokemuksestasi entistäkin tehokkaamman

ticket-explain-illustration

Rakenna asiakasportaaleja yksilöllistä kokemusta varten

Rakenna oma asiakasportaali, jotta jokaisella asiakkaallasi on ainutlaatuinen näkymä siitä, mitä hänen pyyntöönsä liittyy. Tiimillesi? se on täsmälleen sama prosessi, kaikki tiedustelut lähetetään jaetun postilaatikon kautta, jotta agentit voivat hyötyä omista ominaisuuksistamme: reititys, purkitetut vastaukset, chatbot ja paljon muuta!

chatbot-ai-illustration

Hanki chatbot vastaamaan asiakkaille 24/7

Crisp-chatbotin avulla voit rakentaa chatbotin verkkokauppaasi lyhyessä ajassa. Olipa käytössäsi Shopify, Amazon tai Prestashop, Crisp voi automatisoida kaikki toistuvat kysymykset ja vapauttaa tiimisi tylsistä tehtävistä. Käyttämällä ilman koodia toimivaa chatbot-rakentajaamme teet tiimistäsi paljon tuottavamman jokaisessa kanavassa: WhatsApp, Instagram, Sähköpostit tai live-chat voidaan automatisoida chatbot-ohjelmistomme avulla.

  • Rakennettu mittakaavaa varten

    Olitpa sitten vilkkaan start-up-yrityksen aivot tai Fortune 500 -jättiyrityksen johtaja, Crisp on oikea osoite asiakasviestinnän skaalaamiseen. Yksinkertaisesti ja hienostuneesti muotoiltu, ja yrityksesi koosta riippumatta voit pitää yhteyttä asiakkaisiin vaivattomasti ja tyylikkäästi.

  • Helppo tiedonsiirto

    Siirtyminen osoitteeseen Crisp? Sinua ilahduttaa tietää, että siirtyminen ei ole vain mahdollista vaan myös suoraviivaista. Siirtyminen on sujuvaa ja vaivatonta, ja voit siirtää chatit, help center -artikkelit ja yhteystiedot.

  • Oikeudenmukainen hinnoittelupolitiikka

    Crisp tarjoaa valikoiman sekä ilmaisia että maksullisia suunnitelmia, jotka on suunniteltu vastaamaan erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin ja varmistamaan samalla laskutuksen avoimuus ja ennustettavuus. Kaikissa suunnitelmissa on kiinteä hinnoittelu, mikä tarkoittaa, että piilotettuja maksuja tai odottamattomia kuluja ei ole.

  • Olemme täällä auttamassa

    Olemme käytettävissä lähes ympäri vuorokauden, 24 tuntia vuorokaudessa ja viitenä päivänä viikossa. Tämä aikataulu takaa, että voimme tarjota oikea-aikaista apua suurimman osan arkipäivistä, jolloin voimme auttaa koko viikon ajan kaikissa kysymyksissä, joita sinulla voi olla.

  • Turvallisuutta joka askeleella

    Crisp, turvallisuutesi ei ole koskaan jälkikäteen ajateltua - se on perustamme. Olemme sitoutuneet suojaamaan tietojasi huippuluokan turvatoimilla ja varmistamaan, että jokainen vuorovaikutus on suojattu korkeimpien yksityisyyden suojaa ja vaatimustenmukaisuutta koskevien standardien mukaisesti.

  • Ei sitoutumista

    Sinulla on vapaus päivittää, alentaa tai peruuttaa palvelusi milloin tahansa ilman seuraamuksia. Tämä joustavuus sopii erinomaisesti yrityksille, joilla on kausivaihteluita tai jotka ovat nopean kasvun tiellä.

Tutustu siihen, miten eDesk vertautuu Crisp

Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta

comparison-table-man
Hinnoittelu
eDesk
  • Korkein hinnoittelu$149 / agent / mo
  • Chat sisältyy1
  • Lisäkäyttäjä$149 / agent / mo
  • YhteystiedotUnlimited
  • Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$35 760
Crisp
  • Korkein hinnoittelu$29/mo
  • Chat sisältyy10
  • Lisäkäyttäjä$10 / mo / agent
  • Yhteystiedot200 000
  • Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$1 548
Jaettu postikansio
Livechat
Chatbot
Kampanjat
Tietopankki
Yhteyksien hallinta
eDeskCrisp
Hinnoittelu
Korkein hinnoittelu$149 / agent / mo$29/mo
Chat sisältyy110
Lisäkäyttäjä$149 / agent / mo$10 / mo / agent
YhteystiedotUnlimited200 000
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$35 760$1 548
Jaettu postikansio
Pilvipalveluna toimiva
Mobiilisovellukset
Työpöytäsovellukset
Asiakkaiden arviot
Reitityssäännöt
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat
Muistutukset
API
Vierailijoiden estäminen
Tiedostojen jakaminen
Valmiit vastaukset
Yhteydenottolomake
Asiakasportaali
Livechat
Vierailijoiden tiedot
Javascript-integraatio
Keskustelun laukaisu
Livechat Web SDK
Viestin esikatselu
Live kääntäjä
Chatin transkriptio
Mukauttaminen
Yhteisselailu
Multisite
Video- ja äänipuhelut
Vaikutus nopeuteen-1,6s
Brändäyksen poistaminen
Monikielinen
Chatbot
Chatbot rakentaja
Skenaarioluonnokset
Syöttökentät
Avainsanojen vaikutukset
Ehtolohkot
Chatbot API
Kampanjat
Kohdennusvaihtoehdot
Dynaamiset tiedot
Sähköposti ja chat-ketjut
Mallit
Tietopankki
Tietopankki
Web SDK
Salasanalla suojattu
Monikielinen
Personointi
Mukautettu verkkotunnus
Yhteyksien hallinta
Käyttäjäprofiili
Edistyneet suodattimet
Tunnisteet ja segmentit
CRM integraatiot
Zapier Integrointi
Yhteystietojen tuonti
Käyttäjän toiminta
Katso yksityiskohtainen hinnoitteluLue lisääLue lisää

Selvitä miksi Crisp on paras vaihtoehto markkinajohtajille

footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-recommend
  • footer-cta-badge-g2-requirements
  • footer-cta-badge-g2-loved

Oletko valmis parantamaan asiakaskokemustasi?