Tutustu vaihtoehtoon eDesk-alustalle
Miten Crisp vertautuu eDeskiin? Mikä on paras helpdesk sähköiseen kaupankäyntiin? Mikä on paras vaihtoehto eDeskille? Selvitä, miksi Crisp on erinomainen valinta.
14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta
Etsitkö eDeskille vaihtoehtoja?
Ray Nolan perusti yrityksen, joka kaipasi omia työkaluja Amazon- ja Ebay-kauppiaille, ja nyt yritys palvelee yli 5000 yritystä ympäri maailmaa. Palkittu verkkokaupan ratkaisu käsittelee yli 14 miljoonaa keskustelua joka kuukausi ja helpottaa verkkokauppojen asiakaspalvelua. Vuonna 2021 eDesk uudelleennimetty työkalu tunnettiin aiemmin nimellä xSellco. Vuonna 2014, vain vuotta ennen Crisp, aloitetun eDesk tarina on todellinen menestystarina.
Crisp aloitti yksinkertaisena livechattina, mutta tarjoaa nyt kaiken kattavan monikanavaisen asiakaspalvelualustan yrityksille ympäri maailmaa.
Yrityksellä on nyt 200M käyttäjää / kk, ja on kasvamassa yhdeksi johtavaksi sähköisen kaupankäynnin asiakaspalvelun markkinajohtajaksi.
Verkkokauppojen asiakaspalvelu ei ole enää vain sähköpostia ja chattia
Crisp on kokonaisvaltainen asiakasviestintäalusta, joka kokoaa yrityksen yhden työkalun ympärille, aivan kuten
eDesk. Asia on niin, että Crisp tarjoaa paljon enemmän integraatioita tiimien välisen yhteistyön lisäämiseksi. Paljon muutakin kuin sähköpostit tai chat, Crispin avulla voit keskittää Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram ja paljon muuta yhteen postilaatikkoon ja hyötyä ominaisuuksista, jotka tekevät tiimeistäsi tehokkaampia.
Livechatin pitäisi tehdä muutakin kuin vain tekstiviestejä
Parhaat verkkokaupat (DNVB) ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren jokaisessa vaiheessa. Jotta Crisp auttaisi myymään enemmän, se tarjoaa mahdollisuuden aloittaa videokeskustelun käyttäjiesi kanssa. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa! Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat avustaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttäytymisen videokeskusteluihin voit tehdä kokemuksestasi entistäkin tehokkaamman
Vertailimme Crisp:a yli 50 kilpailijaan, jotta voimme osoittaa, miksi on paras valinta asiakaspalveluohjelmistoksi.
Suosituimmat:
Rakenna asiakasportaaleja yksilöllistä kokemusta varten
Rakenna oma asiakasportaali, jotta jokaisella asiakkaallasi on ainutlaatuinen näkymä siitä, mitä hänen pyyntöönsä liittyy. Tiimillesi? se on täsmälleen sama prosessi, kaikki tiedustelut lähetetään jaetun postilaatikon kautta, jotta agentit voivat hyötyä omista ominaisuuksistamme: reititys, purkitetut vastaukset, chatbot ja paljon muuta!
Hanki chatbot vastaamaan asiakkaille 24/7
Crisp-chatbotin avulla voit rakentaa chatbotin verkkokauppaasi lyhyessä ajassa. Olipa käytössäsi Shopify, Amazon tai Prestashop, Crisp voi automatisoida kaikki toistuvat kysymykset ja vapauttaa tiimisi tylsistä tehtävistä. Käyttämällä ilman koodia toimivaa chatbot-rakentajaamme teet tiimistäsi paljon tuottavamman jokaisessa kanavassa: WhatsApp, Instagram, Sähköpostit tai live-chat voidaan automatisoida chatbot-ohjelmistomme avulla.
Rakennettu mittakaavaa varten
Olitpa sitten vilkkaan start-up-yrityksen aivot tai Fortune 500 -jättiyrityksen johtaja, Crisp on oikea osoite asiakasviestinnän skaalaamiseen. Yksinkertaisesti ja hienostuneesti muotoiltu, ja yrityksesi koosta riippumatta voit pitää yhteyttä asiakkaisiin vaivattomasti ja tyylikkäästi.
Helppo tiedonsiirto
Siirtyminen osoitteeseen Crisp? Sinua ilahduttaa tietää, että siirtyminen ei ole vain mahdollista vaan myös suoraviivaista. Siirtyminen on sujuvaa ja vaivatonta, ja voit siirtää chatit, help center -artikkelit ja yhteystiedot.
Oikeudenmukainen hinnoittelupolitiikka
Crisp tarjoaa valikoiman sekä ilmaisia että maksullisia suunnitelmia, jotka on suunniteltu vastaamaan erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin ja varmistamaan samalla laskutuksen avoimuus ja ennustettavuus. Kaikissa suunnitelmissa on kiinteä hinnoittelu, mikä tarkoittaa, että piilotettuja maksuja tai odottamattomia kuluja ei ole.
Olemme täällä auttamassa
Olemme käytettävissä lähes ympäri vuorokauden, 24 tuntia vuorokaudessa ja viitenä päivänä viikossa. Tämä aikataulu takaa, että voimme tarjota oikea-aikaista apua suurimman osan arkipäivistä, jolloin voimme auttaa koko viikon ajan kaikissa kysymyksissä, joita sinulla voi olla.
Turvallisuutta joka askeleella
Crisp, turvallisuutesi ei ole koskaan jälkikäteen ajateltua - se on perustamme. Olemme sitoutuneet suojaamaan tietojasi huippuluokan turvatoimilla ja varmistamaan, että jokainen vuorovaikutus on suojattu korkeimpien yksityisyyden suojaa ja vaatimustenmukaisuutta koskevien standardien mukaisesti.
Ei sitoutumista
Sinulla on vapaus päivittää, alentaa tai peruuttaa palvelusi milloin tahansa ilman seuraamuksia. Tämä joustavuus sopii erinomaisesti yrityksille, joilla on kausivaihteluita tai jotka ovat nopean kasvun tiellä.
Tutustu siihen, miten eDesk vertautuu Crisp
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
- Korkein hinnoittelu$149 / agent / mo
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjä$149 / agent / mo
- YhteystiedotUnlimited
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$35 760
- Korkein hinnoittelu$95/mo
- Chat sisältyy20
- Lisäkäyttäjä$10 / mo / agent
- Yhteystiedot50 000
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$1 140
| eDesk | Crisp | |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | ||
| Korkein hinnoittelu | $149 / agent / mo | $95/mo |
| Chat sisältyy | 1 | 20 |
| Lisäkäyttäjä | $149 / agent / mo | $10 / mo / agent |
| Yhteystiedot | Unlimited | 50 000 |
| Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $35 760 | $1 140 |
| Jaettu postikansio | ||
| Pilvipalveluna toimiva | ||
| Mobiilisovellukset | ||
| Työpöytäsovellukset | ||
| Asiakkaiden arviot | ||
| Reitityssäännöt | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp | ||
| Yksityiset muistiinpanot ja maininnat | ||
| Muistutukset | ||
| API | ||
| Vierailijoiden estäminen | ||
| Tiedostojen jakaminen | ||
| Valmiit vastaukset | ||
| Yhteydenottolomake | ||
| Asiakasportaali | ||
| Livechat | ||
| Vierailijoiden tiedot | ||
| Javascript-integraatio | ||
| Keskustelun laukaisu | ||
| Livechat Web SDK | ||
| Viestin esikatselu | ||
| Live kääntäjä | ||
| Chatin transkriptio | ||
| Mukauttaminen | ||
| Yhteisselailu | ||
| Multisite | ||
| Video- ja äänipuhelut | ||
| Vaikutus nopeuteen | - | 1,6s |
| Brändäyksen poistaminen | ||
| Monikielinen | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot rakentaja | ||
| Skenaarioluonnokset | ||
| Syöttökentät | ||
| Avainsanojen vaikutukset | ||
| Ehtolohkot | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanjat | ||
| Kohdennusvaihtoehdot | ||
| Dynaamiset tiedot | ||
| Sähköposti ja chat-ketjut | ||
| Mallit | ||
| Tietopankki | ||
| Tietopankki | ||
| Web SDK | ||
| Salasanalla suojattu | ||
| Monikielinen | ||
| Personointi | ||
| Mukautettu verkkotunnus | ||
| Yhteyksien hallinta | ||
| Käyttäjäprofiili | ||
| Edistyneet suodattimet | ||
| Tunnisteet ja segmentit | ||
| CRM integraatiot | ||
| Zapier Integrointi | ||
| Yhteystietojen tuonti | ||
| Käyttäjän toiminta | ||
| Katso yksityiskohtainen hinnoittelu | Lue lisää | Lue lisää |
Selvitä miksi Crisp on paras vaihtoehto markkinajohtajille
