Découvrez une alternative à Wix Answers
Comment Crisp se compare-t-il à WixAnswers ? Quelle est la meilleure plateforme de support pour les entreprises ? Quelle est la meilleure alternative à Wix Answers ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à WixAnswers.
14 jours d'essai gratuit - sans engagement
Vous cherchez un concurrent à WixAnswers ?
À l'origine, Wix est constructeur de sites Web fondé en 2006 en Israël par Avishai Abrahami, Nadav Abrahami et Giora Kaplan pour aider les entreprises du monde entier à créer les meilleurs sites Web en utilisant des outils sans code.
Depuis lors, ils n'ont cessé de créer de nouveaux produits à partir des informations recueillies auprès de leurs clients du monde entier. Ce genre d'histoire est très inspirant pour nous à Crisp.
10 ans plus tard, Crisp go a commencé comme un simple fournisseur de widgets de chat. Depuis, il n'a cessé d'évoluer pour devenir une plateforme de support client tout-en-un pour les entreprises du monde entier.
Avec plus de 500 000 entreprises utilisant Crisp, la société est l'un des principaux fournisseurs de plateformes de support dans le monde. Donc si vous cherchez une alternative à WixAnswers, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp.
Créer une véritable expérience de support client multicanal
Les équipes de Wix Answers ont construit un excellent produit. De nos jours, les clients s'attendent à trouver des réponses qualitatives et rapides où qu'ils se trouvent sur Internet. En utilisant Crisp, vous aurez accès à une véritable boîte de réception de support client multicanal qui centralise de nombreux canaux en un seul endroit. WhatsApp les canaux de communication sont les suivants : Instagram DM, Facebook Messenger, Emails, Tickets, Live chat et bien plus encore !
Proposez une expérience conversationnelle inoubliable
Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.
Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire ! Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante
Facilitez l'accès à vos équipes de support
Chez Crisp, nous offrons la possibilité de télécharger et d'installer des applications mobiles sur Android et iOS afin que vous puissiez aider vos clients même si vous n'êtes pas devant votre ordinateur
Un tarif juste et facile à comprendre
Contrairement à Wix Answers, Crisp est proposé à un prix simple qui offre une utilisation illimitée du produit. Crisp propose un prix fixe pour toutes les entreprises, quel que soit le nombre de conversations initiées par vos prospects ou vos clients.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.
Une sérénité constate
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment Wix Answers se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé$80/mo/agent
- Agents de support inclus1
- Agents supplémentaire$80/mo
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$19 200
- Plan le plus élevé$95/mo
- Agents de support inclus20
- Agents supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts50 000
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
Wix Answers | Crisp | |
---|---|---|
Tarifs | ||
Plan le plus élevé | $80/mo/agent | $95/mo |
Agents de support inclus | 1 | 20 |
Agents supplémentaire | $80/mo | $10 / mo / agent |
Contacts | Unlimited | 50 000 |
Facturation annuelle pour 20 utilisateurs | $19 200 | $1 140 |
Boîte de réception partagée | ||
Hébergement Cloud | ||
Applications Mobile | ||
Application Mac/PC | ||
Évaluation des clients | ||
Règles de routage | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
Notes et mentions privées | ||
Rappels | ||
API | ||
Interdiction des visiteurs | ||
Partage de fichiers | ||
Gallerie de messages | ||
Formulaire de contact | ||
Portail clients | ||
Livechat | ||
Détails des visiteurs | ||
Intégration de Javascript | ||
Messages automatiques | ||
Livechat Web SDK | ||
Message Sneak-peek | ||
Traduction en direct | ||
Transcription du chat | ||
Personnalisation | ||
Co browsing | ||
Multisite | ||
Appels vidéo et audio | ||
Temps de chargement | - | 1,6s |
Suppression de l'image de marque | ||
Multilingue | ||
Chatbot | ||
Création de chatbot | ||
Test des scénarios | ||
Champs de saisie | ||
Intentions de mots-clés | ||
Blocs de condition | ||
Chatbot API | ||
Campagnes | ||
Options de ciblage | ||
Données dynamiques | ||
Séquences d'e-mail et de chat | ||
Modèles | ||
Base de connaissances | ||
Base de connaissances | ||
Web SDK | ||
Protégé par un mot de passe | ||
Multilingue | ||
Personnalisation | ||
Nom de domaine personnalisé | ||
Gestion des contacts | ||
Profil de l'utilisateur | ||
Filtres avancés | ||
Tags & Segments | ||
CRM intégrations | ||
Zapier Intégration | ||
Importation des contacts | ||
Activité des utilisateurs | ||
Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |