Découvrez une alternative française à Userlike

Comment Crisp se compare-t-il à Userlike ? Quelle est la meilleure plateforme pour transformer les conversations en clients à long terme ? Quelle est la meilleure alternative à Userlike ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à Userlike.

14 jours d'essai gratuit - sans engagement

Vous cherchez un concurrent à Userlike ?

Userlike a été conçu comme un logiciel de chat pour site internet, tout comme Crisp, à l'époque. Avec un accent particulier sur la confidentialité, Userlike est devenu une boîte de réception partagée pour les équipes qui centralisent de nombreux canaux en un seul endroit. Créé en Allemagne, Timoor Taufig a fondé Userlike en 2011.

Crisp a démarré en 2015 et est désormais une plateforme de communication client tout-en-un pour les entreprises du monde entier. Si vous cherchez plus qu'une boîte de réception partagée, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp comme une excellente alternative à Userlike.

Nous sommes également entièrement conformes à la réglementation RGPD

Crisp est une entreprise française profondément préoccupée par le RGPD et la vie privée en général. N'hésitez pas à examiner notre conformité à la LPD et au RGPD et à lire nos conditions générales pour savoir pourquoi nous sommes une entreprise à laquelle vous pouvez également faire confiance.

Rendez vos clients plus autonomes

Par rapport à Userlike, Crisp offre bien plus qu'une simple plateforme d'automatisation du marketing. Pour aider vos clients, Crisp offre la possibilité de mettre en place une base de connaissances qui va instaurer une culture de libre-service au sein de votre entreprise. Tout le monde y gagne : votre équipe traite moins de demandes et vos clients sont capables de trouver des réponses par eux-mêmes.

Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.

Le temps de chargement revêt une importance cruciale

Chez Crisp, nous pensons que tout le monde devrait mériter un widget de chat efficace, rapide et fiable. Même dans les pays qui ne disposent pas d'un accès Internet haut débit, les clients doivent pouvoir entrer facilement en contact avec les entreprises.

En plus d'offrir un support client abordable à l'échelle mondiale, le temps de chargement est également un facteur de classement dans les résultats de recherche de Google. Si vous souhaitez améliorer votre visibilité, vous devez toujours être prêt à réduire le nombre de widgets externes que vous proposez à chaque nouveau visiteur.

Bien sûr, le widget de chat Re : Amaze est formidable, mais seulement pour les entreprises qui peuvent se permettre d'augmenter la puissance de leurs serveurs pour compenser le lourd widget qu'elles chargent pour chaque nouveau visiteur.

Un tarif juste et facile à comprendre

Contrairement à Userlike, Crisp est proposé à un prix simple qui offre une utilisation illimitée du produit. Crisp propose un prix fixe pour toutes les entreprises, quel que soit le nombre de conversations initiées par vos prospects ou vos clients.

  • Construit pour la croissance

    Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.

  • Migrez sans contraintes

    Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.

  • Profitez d'un tarif abordable

    Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.

  • Un support constamment disponible

    Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.

  • Une sérénité constate

    Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.

  • Pas d'engagement

    Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.

Découvrez comment Userlike se compare à Crisp

Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix

Tarifs
Userlike
  • Plan le plus élevé$320/mo
  • Agents de support inclus10
  • Agents supplémentaire$20/mo/agent
  • ContactsUnlimited
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$6 240
Crisp
  • Plan le plus élevé$95/mo
  • Agents de support inclus20
  • Agents supplémentaire$10 / mo / agent
  • Contacts50 000
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
Boîte de réception partagée
Livechat
Chatbot
Campagnes
Base de connaissances
Gestion des contacts
UserlikeCrisp
Tarifs
Plan le plus élevé$320/mo$95/mo
Agents de support inclus1020
Agents supplémentaire$20/mo/agent$10 / mo / agent
ContactsUnlimited50 000
Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$6 240$1 140
Boîte de réception partagée
Hébergement Cloud
Applications Mobile
Application Mac/PC
Évaluation des clients
Règles de routage
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp
Notes et mentions privées
Rappels
API
Interdiction des visiteurs
Partage de fichiers
Gallerie de messages
Formulaire de contact-
Portail clients
Livechat
Détails des visiteurs
Intégration de Javascript
Messages automatiques
Livechat Web SDK
Message Sneak-peek
Traduction en direct
Transcription du chat
Personnalisation
Co browsing
Multisite
Appels vidéo et audio
Temps de chargement-1,6s
Suppression de l'image de marque
Multilingue
Chatbot
Création de chatbot
Test des scénarios
Champs de saisie
Intentions de mots-clés
Blocs de condition
Chatbot API
Campagnes
Options de ciblage
Données dynamiques
Séquences d'e-mail et de chat
Modèles
Base de connaissances
Base de connaissances
Web SDK
Protégé par un mot de passe
Multilingue
Personnalisation
Nom de domaine personnalisé
Gestion des contacts
Profil de l'utilisateur
Filtres avancés
Tags & Segments
CRM intégrations
Zapier Intégration
Importation des contacts
Activité des utilisateurs
Voir les prix détaillésEn savoir plusEn savoir plus

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