Remplacez Mobile Monkey par Crisp

Comment Crisp se compare-t-il à Mobile Monkey ? Quel est le meilleur logiciel de chatbot pour votre site web ? Quelle est la meilleure alternative à MobileMonkey ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à Mobile Monkey.

14 jours d'essai gratuit - sans engagement

Vous cherchez un concurrent à Mobile Monkey ?

Larry kim a fondé Mobile Monkey en 2017 pour aider les marketeurs à engager avec les client sur les applications de messagerie instantanées comme Facebook ou Instagram. Il était auparavant directeur technique chez WordStream, un puissant logiciel de marketing. Vous l'avez compris, MobileMonkey est entièrement dédié au marketing.

Fondée en 2016, Crisp était un simple chat en direct pour votre site web et a grandi pour devenir une solution tout-en-un pour le service client, rassemblant autour d'une même équipe le marketing, les ventes et le support.

Mobile Monkey est génial pour les équipes en silo, maintenant si vous cherchez une alternative à MobileMonkey, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp.

Mettez fin à l'engouement pour les données conversationnelles cloisonnées

Crisp est propose une plateforme de communication tout-en-un qui fédère l'entreprise autour d'un seul outil. Le fait est que Crisp offre de nombreuses intégrations pour améliorer la collaboration entre les départements de l'entreprise. C'est bien plus qu'une simple solution de chat pour site internet. Avec Crisp, vous pouvez centraliser les e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter ou WhatsApp et bien plus encore dans une seule boîte de réception. En utilisant Crisp, vous bénéficiez de fonctionnalités dédiées telles que les chatbots, la création de FAQ ou la mise à disposition de réponses pré-enregistrées pour vos équipes.

Rendez vos clients plus autonomes

Par rapport à Mobile Monkey, Crisp offre bien plus qu'une simple plateforme d'automatisation du marketing. Pour aider vos clients, Crisp offre la possibilité de mettre en place une base de connaissances qui va instaurer une culture de libre-service au sein de votre entreprise. Tout le monde y gagne : votre équipe traite moins de demandes et vos clients sont capables de trouver des réponses par eux-mêmes.

Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.

Offrez une expérience conversationnelle à vos clients

Les meilleures entreprises sont conscientes que l'élaboration d'une expérience client exceptionnelle favorise une croissance durable. D'autre part, les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.

Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de lancer un chat vidéo avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même partager votre écran sans aucun plugin supplémentaire ! Grâce à notre logiciel de chat vidéo, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX. Combinez la co-navigation avec des conversations par chat vidéo pour rendre votre expérience encore plus puissante

Faites passer l'expérience de vos clients à un autre niveau

Avoir un chat en direct sur son site, c'est bien, mais qu'en est-il des fonctionnalités modernes ? Les sites web et les logiciels ont tendance à devenir de plus en plus complexes, à chaque étape du cycle de vie du client.

Pour aider les clients, Crisp offre la possibilité de co-naviguer avec vos utilisateurs pour les assister. Vous pouvez même prendre le contrôle de leur écran sans aucun plugin supplémentaire !

Grâce à notre logiciel de co-navigation, nos clients peuvent assister leurs utilisateurs en temps réel, conclure plus d'affaires et mieux comprendre les problèmes d'UX.

  • Construit pour la croissance

    Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.

  • Migrez sans contraintes

    Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.

  • Profitez d'un tarif abordable

    Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.

  • Un support constamment disponible

    Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.

  • Une sérénité constate

    Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.

  • Pas d'engagement

    Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.

Découvrez comment Mobile Monkey se compare à Crisp

Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix

Tarifs
Mobile Monkey
  • Plan le plus élevé-
  • Agents de support inclusUnlimited
  • Agents supplémentaire-
  • Contacts10,000
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateurs-
Crisp
  • Plan le plus élevé$95/mo
  • Agents de support inclus20
  • Agents supplémentaire$10 / mo / agent
  • Contacts50 000
  • Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
Boîte de réception partagée
Livechat
Chatbot
Campagnes
Base de connaissances
Gestion des contacts
Mobile MonkeyCrisp
Tarifs
Plan le plus élevé-$95/mo
Agents de support inclusUnlimited20
Agents supplémentaire-$10 / mo / agent
Contacts10,00050 000
Facturation annuelle pour 20 utilisateurs-$1 140
Boîte de réception partagée
Hébergement Cloud
Applications Mobile
Application Mac/PC
Évaluation des clients
Règles de routage
Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp
Notes et mentions privées
Rappels
API
Interdiction des visiteurs
Partage de fichiers
Gallerie de messages
Formulaire de contact
Portail clients
Livechat
Détails des visiteurs
Intégration de Javascript
Messages automatiques
Livechat Web SDK
Message Sneak-peek
Traduction en direct
Transcription du chat
Personnalisation
Co browsing
Multisite
Appels vidéo et audio
Temps de chargement-1,6s
Suppression de l'image de marque
Multilingue
Chatbot
Création de chatbot
Test des scénarios
Champs de saisie
Intentions de mots-clés
Blocs de condition
Chatbot API
Campagnes
Options de ciblage
Données dynamiques
Séquences d'e-mail et de chat
Modèles
Base de connaissances
Base de connaissances
Web SDK
Protégé par un mot de passe
Multilingue
Personnalisation
Nom de domaine personnalisé
Gestion des contacts
Profil de l'utilisateur
Filtres avancés
Tags & Segments
CRM intégrations
Zapier Intégration
Importation des contacts
Activité des utilisateurs
Voir les prix détaillésEn savoir plusEn savoir plus

Prêt à améliorer l'expérience de vos clients ?