Découvrez une alternative à iAdvize

Comment Crisp se compare-t-il à iAdvize ? Quelle est la meilleure plateforme conversationnelle ? Quelle est la meilleure alternative à iAdvize ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à iAdvize.

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14 jours d'essai gratuit - sans engagement

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À la recherche d'un concurrent français de iAdvize ?

Fondée par Julien Hervouët et Jonathan Gueron en 2010, iAdvize est une entreprise française à succès dans le paysage du marché conversationnel. Basée à Nantes, la société aide les grandes marques à devenir conversationnelles et c'est ce qui rend iAdvize super différente de Crisp.

Chez Crisp, nous aimons ce que l'équipe d'iAdvize a construit au fil des ans, ouvrant la voie à un grand écosystème technologique ici à Nantes, en France. Et oui, Crisp est aussi basé à Nantes.

Tout comme iAdvize, nous avons commencé comme un simple chat en direct pour les entreprises du monde entier. Cependant, Crisp est maintenant l'un des principaux logiciels conversationnels pour les PME dans le monde, aidant plus de 500 000 entreprises et 200 millions d'utilisateurs chaque mois.

En tant que PME, si vous cherchez une alternative à iAdvize, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp.

Raison #1

Mettez fin à l'engouement pour les données conversationnelles cloisonnées

Crisp est propose une plateforme de communication tout-en-un qui fédère l'entreprise autour d'un seul outil. Le fait est que Crisp offre de nombreuses intégrations pour améliorer la collaboration entre les départements de l'entreprise. C'est bien plus qu'une simple solution de chat pour site internet. Avec Crisp, vous pouvez centraliser les e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter ou WhatsApp et bien plus encore dans une seule boîte de réception. En utilisant Crisp, vous bénéficiez de fonctionnalités dédiées telles que les chatbots, la création de FAQ ou la mise à disposition de réponses pré-enregistrées pour vos équipes.

Raison #2

Un tarif juste et facile à comprendre

Contrairement à iAdvize, Crisp est proposé à un prix simple qui offre une utilisation illimitée du produit. Crisp propose un prix fixe pour toutes les entreprises, quel que soit le nombre de conversations initiées par vos prospects ou vos clients.

Voir tous les concurrents

Raison #3

Rendez vos clients plus heureux

Pour mettre en place un service client de qualité, les entreprises doivent disposer des meilleurs outils pour combiner l'efficacité au sein de l'entreprise et une expérience sans faille pour leurs clients. Grâce au centre de connaissances disponible directement dans Crisp, les agents du support client peuvent accéder aux articles de connaissances en un clin d'œil et répondre aux clients très facilement. Pour le client ? Un canal de self-service qui lui permet de ne pas attendre vos réponses. L'autonomie est un élément clé de la réussite d'une entreprise.

Raison #4

Proposer une stratégie simple d'assistance à la clientèle internationale

De nos jours, les frontières ont disparu grâce à Internet. Les clients peuvent venir de partout. En utilisant Crisp, vous aurez accès à LiveTranslate qui aidera votre équipe à parler comme un natif. Parfois, les clients ne maîtrisent pas l'anglais ou votre langue maternelle, ce qui est normal ! Le fait de pouvoir être sur un pied d'égalité améliore considérablement l'expérience client. Traduisez vos messages sur tous les canaux, directement depuis votre boîte de réception partagée.

Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.
Une sérénité constate
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.

Découvrez comment iAdvize se compare à Crisp

Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix

Tarifs

iAdvize

Plan le plus élevé$2200 / mo
Agents de support inclusUndisclosed
Agents supplémentaireUndisclosed
ContactsUndisclosed
Facturation annuelle pour 20 utilisateursUndisclosed

Crisp

Plan le plus élevé$295/mo
Agents de support inclus10
Agents supplémentaire$10 / mo / agent
Contacts200 000
Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$4 740

Boîte de réception partagée

Livechat

Chatbot

Intelligence artificielle

Campagnes

Base de connaissances

Gestion des contacts

	iAdvize	Crisp
Tarifs
Le plan mensuel le plus élevé tel qu'il est affiché sur la page de prix Plan le plus élevé	$2200 / mo	$295/mo
Nombre d'agents inclus dans le plan le plus élevé Agents de support inclus	Undisclosed	10
Le coût de chaque agent supplémentaire Agents supplémentaire	Undisclosed	$10 / mo / agent
Nombre de contacts autorisés pour le plan Contacts	Undisclosed	200 000
Facture annuelle pour 20 utilisateurs Facturation annuelle pour 20 utilisateurs	Undisclosed	$4 740
Boîte de réception partagée
Plate-forme fonctionnant en ligne, sans avoir à télécharger de logiciel Hébergement Cloud
Capacité à travailler depuis Android ou iOS Applications Mobile
Possibilité d'installer des logiciels dédiées pour Windows et MacOS Application Mac/PC
Mesurer la satisfaction des clients au moyen d'enquêtes spécifiques Évaluation des clients
Assigner et acheminer les conversations manuellement ou automatiquement Règles de routage
Centraliser les messages depuis les plateformes de messagerie Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp
Collaborer en temps réel avec des coéquipiers Notes et mentions privées
Configurer des alertes pour suivre des cas spécifiques Rappels
Créer des comportements personnalisés grâce à des API dédiées API
Interdire aux visiteurs ou clients abusifs de vous contacter Interdiction des visiteurs
Partager des fichiers par le biais de plusieurs canaux Partage de fichiers
Accéder à des modèles de messages à partir d'une bibliothèque partagée Gallerie de messages
Ajouter un formulaire de contact sur votre site web Formulaire de contact
Centraliser les tickets dans une vue individuelle pour chaque client Portail clients
Faites collaborer vos alias de courrier électronique et votre boîte aux lettres partagée Courriel partagé
Livechat
Obtenez les coordonnées des visiteurs lorsque vous recevez un message Détails des visiteurs
Le chat en direct est chargé en utilisant Javascript Intégration de Javascript
Envoyez des messages proactifs par le biais du live chat Messages automatiques
Construire des comportements personnalisés pour le chat en utilisant du code Javascript Livechat Web SDK
Voir ce que l'utilisateur écrit avant l'envoi du message Message Sneak-peek
Traduction automatique des messages sur plusieurs canaux Traduction en direct
Envoyez un résumé de la conversation à vos clients Transcription du chat
Personnaliser l'affichage de la fenêtre de discussion Personnalisation
Accéder à l'écran des clients pour naviguer avec eux sans plugin supplémentaire Co browsing
Possibilité d'être utilisé sur plusieurs sites web Multisite
Lancez un appel audio ou vidéo à partir du chat, sans plugin supplémentaire Appels vidéo et audio
Le temps qu'il faut au chat pour être entièrement chargé Temps de chargement	-	1,6s
Utilisation de la fenêtre de chat en marque blanche Suppression de l'image de marque
Adapter le contexte du chat en direct à la langue des clients Multilingue
Chatbot
Créez des scénarios sans savoir coder Création de chatbot
Découvrez le comportent du chatbot en mode brouillon Test des scénarios
Capture de données et de prospects grâce à un chatbot Champs de saisie
Mode curseur pour afficher plusieurs images dans une conversation Carrousels
Un seul modèle pour répondre aux questions sur plusieurs canaux Multicanal
Solution tierce intégrée Iframe personnalisé
Déclencher un chatbot sur la base de mots-clés Intentions de mots-clés
Adapter le comportement du chatbot à des conditions spécifiques Blocs de condition
Des modèles d'IA pré-entraînés et prêts à l'emploi Intelligence artificielle
Connecter des données externes ou élaborer des scénarios de chatbot personnalisés Chatbot API
Obtenez des analyses de données approfondies sur les performances de vos chatbots Analyse
Intelligence artificielle
Combiner plusieurs sources de données et de contenu pour créer des agents d'intelligence artificielle personnalisés Ingestion de données internes
Un assistant virtuel doté d'une IA pour les équipes Copilote	Available as addon
Réponses proposées automatiquement grâce à l'IA Assistant virtuel	Available as addon
Catégorisation automatisée des conversations Catégorisation
Transformer les messages audio en textes De la parole au texte
Obtenez un résumé instantané de votre conversation Résumé
Des modèles d'IA capables de parler la langue de vos utilisateurs IA multilingue
Tirer parti d'un LLM interne, privé et personnalisé LLM sur mesure
Campagnes
Personnalisation de la liste des utilisateurs ciblés Options de ciblage
Insértion des données dynamiques dans les modèles Données dynamiques
Séquences de messages sur plusieurs canaux Séquences d'e-mail et de chat
Sauvegarde et gestion des modèles d'e-mail ou de chat Modèles
Base de connaissances
Création d'un centre d'aide pour les clients et prospects Base de connaissances
Personnalisation des interactions avec Javascript Web SDK
Protection des articles avec un mot de passe Protégé par un mot de passe
Rendre les articles disponibles en plusieurs langues Multilingue
Personnalisation de l'aspect et de la convivialité de la base de connaissances Personnalisation
Attachez la base de connaissances disponible à un nom de domaine Nom de domaine personnalisé
Gestion des contacts
Vue détaillée des informations sur vos clients Profil de l'utilisateur
Création d'une liste personnalisée d'utilisateurs Filtres avancés
Taguer un groupe d'utilisateurs pour les rassembler sous un même drapeau Tags & Segments
Connection de votre logiciel aux principaux CRM CRM intégrations
Connection votre boîte de réception avec Zapier Zapier Intégration
Importation de contacts depuis un fichier Importation des contacts
Visualisation de l'activité des utilisateurs sur votre site web Activité des utilisateurs
Voir les prix détaillés	En savoir plus	En savoir plus