Découvrez l'alternative à 3CX
Comment Crisp se compare-t-il à 3CX ? Quelle est la meilleure solution de communication d'entreprise ? Quelle est la meilleure alternative à 3CX ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à 3CX.
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Vous cherchez à remplacer 3CX ?
Fondée en 2005, 3CX est un leader mondial des communications d'entreprise et ce que les équipes de 3CX ont construit est super impressionnant. Au départ, il s'agissait d'un simple système téléphonique PBX, mais il a évolué pour devenir une plateforme de communication complète pour les entreprises du monde entier.
Avec 600 000 clients dans le monde, ils sont un exemple dans le secteur. Crisp a été créé en 2016, cependant, avec plus de 500 000 clients, Crisp fait maintenant partie des leaders de l'industrie des plateformes de communication.
Initialement, Crisp était un simple live chat pour site web et a grandi pour devenir un logiciel de support client multicanal tout-en-un pour les PME du monde entier. Donc si vous cherchez une alternative à Richpanel, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp.
Mettez fin à l'engouement pour les données conversationnelles cloisonnées
Crisp est propose une plateforme de communication tout-en-un qui fédère l'entreprise autour d'un seul outil. Le fait est que Crisp offre de nombreuses intégrations pour améliorer la collaboration entre les départements de l'entreprise. C'est bien plus qu'une simple solution de chat pour site internet. Avec Crisp, vous pouvez centraliser les e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter ou WhatsApp et bien plus encore dans une seule boîte de réception. En utilisant Crisp, vous bénéficiez de fonctionnalités dédiées telles que les chatbots, la création de FAQ ou la mise à disposition de réponses pré-enregistrées pour vos équipes.
Oubliez les interfaces old-school et la prise en main complexe
Ce que les équipes de
3CX ont construit est formidable, mais il y a une chose qu'elles pourraient améliorer : le design du logiciel. Que ce soit pour les agents ou les clients, le design de
3CX pourrait être amélioré.
En utilisant Crisp, vous permettez à vos équipes d'accéder à un tout nouveau monde où le design et l'autonomie sont les clés de l'utilisation de notre plateforme. Jetez un coup d'œil rapide à ce que propose notre logiciel de gestion du service client multicanal afin de vous faire une idée des mondes qui opposent les deux entreprises.
Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.
Les plus populaires:
Lancez et recevez des appels téléphoniques à partir de votre boîte de réception partagée
Chez Crisp, nous pensons qu'il doit être facile d'intégrer des outils. Grâce à Aircall ou Ringover, nos partenaires bien-aimés, les entreprises peuvent envoyer et recevoir des appels téléphoniques directement dans leur boîte de réception Crisp.
Tout comme votre bon vieux
3CX, vous pouvez commencer à gérer les appels téléphoniques, au niveau international, avec des fonctionnalités dédiées intégrées pour la gestion et une meilleure expérience du service client.
Un tarif juste et facile à comprendre
Contrairement à 3CX, Crisp est proposé à un prix simple qui offre une utilisation illimitée du produit. Crisp propose un prix fixe pour toutes les entreprises, quel que soit le nombre de conversations initiées par vos prospects ou vos clients.
Offrez enfin un support client H24
Par rapport à notre concurrent, Crisp offre une couverture plus large du cycle de vie du client avec des avantages clés qui améliorent votre système d'assistance. Notre IA Chatbot peut être formée avec n'importe quel contenu, ce qui la rend très adaptable à vos besoins. Elle s'intègre parfaitement à l'écosystème Crisp et fournit des réponses automatiques aux questions des clients. Cela réduit la charge de travail de votre équipe et permet aux clients de trouver rapidement des solutions par eux-mêmes. Avec Crisp, tout le monde est gagnant : votre équipe traite moins de demandes et vos clients bénéficient d'une aide instantanée dès qu'ils en ont besoin.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.
Une sérénité constate
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment 3CX se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé$575 / mo / company
- Agents de support inclus10
- Agents supplémentaireUndisclosed
- ContactsUnlimited (4 simultaneous calls)
- Facturation annuelle pour 20 utilisateursUndisclosed
- Plan le plus élevé$95/mo
- Agents de support inclus20
- Agents supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts50 000
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
| 3CX | Crisp | |
|---|---|---|
| Tarifs | ||
| Plan le plus élevé | $575 / mo / company | $95/mo |
| Agents de support inclus | 10 | 20 |
| Agents supplémentaire | Undisclosed | $10 / mo / agent |
| Contacts | Unlimited (4 simultaneous calls) | 50 000 |
| Facturation annuelle pour 20 utilisateurs | Undisclosed | $1 140 |
| Boîte de réception partagée | ||
| Hébergement Cloud | ||
| Applications Mobile | ||
| Application Mac/PC | ||
| Évaluation des clients | ||
| Règles de routage | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
| Notes et mentions privées | ||
| Rappels | ||
| API | ||
| Interdiction des visiteurs | ||
| Partage de fichiers | ||
| Gallerie de messages | ||
| Formulaire de contact | ||
| Portail clients | ||
| Livechat | ||
| Détails des visiteurs | ||
| Intégration de Javascript | ||
| Messages automatiques | ||
| Livechat Web SDK | ||
| Message Sneak-peek | ||
| Traduction en direct | ||
| Transcription du chat | ||
| Personnalisation | ||
| Co browsing | ||
| Multisite | ||
| Appels vidéo et audio | ||
| Temps de chargement | - | 1,6s |
| Suppression de l'image de marque | ||
| Multilingue | ||
| Chatbot | ||
| Création de chatbot | ||
| Test des scénarios | ||
| Champs de saisie | ||
| Intentions de mots-clés | ||
| Blocs de condition | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Options de ciblage | ||
| Données dynamiques | ||
| Séquences d'e-mail et de chat | ||
| Modèles | ||
| Base de connaissances | ||
| Base de connaissances | ||
| Web SDK | ||
| Protégé par un mot de passe | ||
| Multilingue | ||
| Personnalisation | ||
| Nom de domaine personnalisé | ||
| Gestion des contacts | ||
| Profil de l'utilisateur | ||
| Filtres avancés | ||
| Tags & Segments | ||
| CRM intégrations | ||
| Zapier Intégration | ||
| Importation des contacts | ||
| Activité des utilisateurs | ||
| Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |
Crisp, une alternative crédible et abordable aux leaders du marché
