Conoce la mejor alternativa a Helpwise

¿Cómo se compara Crisp con Helpwise? ¿Cuál es el mejor software de bandeja de entrada compartida, chat en vivo o centro de ayuda del mundo? ¿Cuál es la mejor alternativa a Helpwise? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a Helpwise.

Utiliza Crisp de forma gratuita Ver comparación detallada

14 días de prueba gratuita - sin compromiso

alternative-hero-scene-man-character-texture

alternative-hero-scene-man-chair-texture

alternative-hero-scene-woman-character-texture

alternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture

¿Buscas alternativas a Helpwise?

Helpwise forma parte de una empresa de software llamada SaaSLab, fundada por Gaurav Sharma en 2016. Helpwise se ha creado para responder a un problema al que se enfrentaban los equipos de SaaSLab mientras construían proyectos impresionantes: las colaboraciones y la capacidad de respuesta en múltiples canales.

Helpwise se fundó a finales de 2019 como un software de bandeja de entrada compartida para empresas de todo el mundo. ¡Es curioso pensar que son más jóvenes que Crisp! Al principio, Crisp era solo un software de chat en vivo, pero creció hasta convertirse en una plataforma de atención al cliente multicanal todo en uno que ofrece una bandeja de entrada compartida y muchas otras funciones para empresas de todo el mundo.

Lo que está haciendo el equipo de Helpwise es estupendo, pero si está buscando una alternativa, he aquí por qué debería considerar Crisp.

Razón #1

Ofrecer una estrategia sencilla de atención al cliente internacional

Hoy en día, las fronteras han desaparecido gracias a Internet. Los clientes pueden venir de cualquier parte. Con Crisp, tendrá acceso a LiveTranslate que ayudará a su equipo a hablar como un nativo. A veces, los clientes no dominan el inglés ni su lengua materna, ¡y es normal! Poder estar en el mismo pie hace que la experiencia del cliente sea mucho mejor. Traduzca sus mensajes en todos los canales, directamente desde su bandeja de entrada compartida.

Conoce más

Razón #2

Haz que tu experiencia de chat en vivo sea inolvidable

Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa

Conoce más

Ver todos los competidores

Razón #3

Construya portales de clientes para una experiencia personalizada

Construya un portal de clientes dedicado para que cada uno de sus clientes pueda tener una visión única de lo que está sucediendo con su solicitud. Para su equipo... es exactamente el mismo proceso, todas las consultas se envían a través de la bandeja de entrada compartida para que los agentes puedan beneficiarse de nuestras funciones dedicadas: enrutamiento, respuestas enlatadas, chatbot y mucho más

Conoce más

Razón #4

Lleva la experiencia de los clientes a otro nivel

Tener un chat en vivo es genial, pero ¿qué pasa con las funciones modernas? Los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de coexistir con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede tomar el control de su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de co-navegación, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX.

Conoce más

Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara HelpWise con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

Precios

HelpWise

Plan más alto$49 / agent / mo
Asiento de chat incluido1
Asiento adicional$49 / agent / mo
ContactosUndisclosed
Facturación anual para 20 usuarios$11.760

Crisp

Plan más alto$295/mo
Asiento de chat incluido10
Asiento adicional$10 / mo / agent
Contactos200 000
Facturación anual para 20 usuarios$4740

Bandeja de entrada compartida

Livechat

Chatbot

Inteligencia artificial

Campañas

Base de conocimientos

Gestión de contactos

	HelpWise	Crisp
Precios
Plan más alto	$49 / agent / mo	$295/mo
Asiento de chat incluido	1	10
Asiento adicional	$49 / agent / mo	$10 / mo / agent
Contactos	Undisclosed	200 000
Facturación anual para 20 usuarios	$11.760	$4740
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Correo electrónico compartido
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web	-
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad	-	1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Carruseles
Multicanal
Iframe personalizado
Palabras clave
Bloques de condiciones
Inteligencia artificial
Chatbot API
Analítica
Inteligencia artificial
Ingesta interna de datos
Copiloto
Asistente virtual
Categorización
De voz a texto
Resumen
Inteligencia artificial multilingüe
LLM personalizado
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
Ver precios detallados	Más información	Más información