Automatiza las interacciones con tus clientes y ofréceles atención personalizada de manera sencilla con nuestro software de chatbot. Califica a los clientes potenciales, dirige las conversaciones al equipo adecuado y automatiza respuestas en función a las necesidades individuales de los usuarios utilizando nuestro sencillo pero eficiente creador de chatbot. Además todos los mensajes pueden ser respondidos y administrados desde el CRM de Crisp. Nuestro chatbot para páginas web se puede configurar para que sea accesible por varios miembros de tu equipo, para que así puedan colaborar y automatizar los flujos de trabajo.
Más informaciónNuestro creador de chatbot online en español ofrece automatización de menciones, la posibilidad de clasificar y etiquetar conversaciones, enviar mensajes en diferentes idiomas, cargar y descargar archivos, crear perfil para usuarios, entre otras útiles funcionalidades. Además, Crisp es compatible con diferentes plataformas, incluyendo chatbot Whatsapp, chatbot Facebook Messenger, Line, Instagram, SMS y más. Descubre todas las maneras en las que puedes personalizar tu chatbot con Crisp.
Más informaciónDéle a su sitio web un asistente personal a través de el mejor chatbot
¿Quieres ir más allá del marco habitual de los chatbot? Crisp te permite crear tu propio chatbot utilizando nuestro chatbot API. Disponible en 5 bibliotecas diferentes de API, te facilitamos la conexión de tu negocio con nuestro software. Basta con conectar una herramienta de PNL de terceros, como Dialogflow, para aportar IA a tu bot y hacerlo aún más inteligente Ya no necesita cambiar de herramienta, simplemente deje que el chatbot de Crisp maneje las conversaciones y que la inteligencia artificial dirija sus conversaciones hacia la mejor experiencia del cliente.
Más informaciónCon MagicReply, obtén respuestas sugeridas de chatbot potenciadas por IA en múltiples canales, en varios idiomas, para que tus agentes sean más productivos y respondan a los clientes más rápido. Utilizando ChatGPT y el contexto disponible en los datos de la conversación, las respuestas se ajustarán al tono de la conversación, proporcionando una función adaptada al uso de su empresa.
Más informaciónUn chatbot es un programa informático con el que es posible mantener una conversación, tanto si queremos pedirle algún tipo de información o que lleve a cabo una acción. Los chatbots se utilizan en aplicaciones como el comercio electrónico o el servicio de atención al cliente SaaS, centros de llamadas y, en general, en todos los negocios donde la automatización puede aportar eficiencia. Los robots de chat utilizados para estos fines suelen limitarse a conversaciones sobre un propósito especializado y no para todo el rango de la comunicación humana. La mejor experiencia es la capacidad de combinar una experiencia conversacional usando un chatbot para clasificar la solicitud de un usuario y luego ofrecer a un humano para resolver el problema definido.
Para crear un chatbot que funcione en una página web a través de Facebook Messenger, debes ir a tu perfil a la página de Facebook de tu negocio, entrar en configuraciones > Plataforma messenger, escribir tu dominio web y posteriormente agregar el código rastreador (code snippet) a la página en la que deseas mostrar el chatbot. Una vez configurado podrás personalizar su apariencia en las configuraciones de Facebook Messenger. Para administrar los mensajes que recibas, lo puedes hacer a través de Crisp Chat. Para ello, crea una cuenta en Crisp y configura tus datos. Una vez ingreses, puedes ir a app.crisp.chat > plugins > Messenger > Connectar con Facebook Messenger. Sigue las instrucciones básicas de configuración y tendrás instalado un chatbot para Facebook Messenger en tu página web a través de Crisp, en dónde podrás ver y responder a todos tus mensajes desde la misma plataforma.
Puedes crear un chatbot para WhatsApp utilizando Crisp. Al configurar este chatbot, podrás administrar los mensajes que recibas a través del número de WhatsApp de tu empresa directamente en la plataforma Crisp junto a los mensajes que recibas del chatbot de tu página web, mensajes directos en redes sociales, entre otros; todo en una sola bandeja de entrada compartida. Para utilizar la integración de WhatsApp con Crisp, tendrás que hacerlo a través de Twilio y puedes encontrar las instrucciones paso a paso aqui.