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Ofrezca la mejor experiencia de conversación con nuestro software de chatbot

Utiliza Crisp de forma gratuita(No se requiere tarjeta de crédito)

Mucho más que un simple software de chatbot

Múltiples compañías ofrecen un chat en tiempo real que se detiene cuando el equipo está durmiendo pero sus clientes potenciales siguen navegando por su sitio web. ¡Está perdiendo oportunidades de ventas, marketing y atención al cliente! Déle a su sitio web un consejo en tiempo real gracias a nuestro software de chatbot. Con nuestro programa de chatbot, empiece a ofrecer a sus clientes actuales y potenciales un soporte instantáneo cuando se enfrenten a una necesidad urgente en lugar de hacerlo unos días más tarde, después de rellenar su antiguo formulario. Nuestro generador de chatbot viene con un editor visual para que usted pueda crear flujos de trabajo a través de nuestro generador libre de código. Simplemente pulse "publicar" y su escenario estará en marcha, listo para ayudar a su empresa a escalar conversaciones ilimitadas y personalizadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Califique a los clientes potenciales, reserve reuniones, dé soporte al cliente y escale sus conversaciones uno a uno gracias a nuestra plataforma de mensajería para clientes todo en uno.

Cree un escenario poderoso con nuestro generador de chatbot

Automatice las interacciones con los clientes y empiece a ayudar a los clientes actuales o potenciales en unos pocos clics con nuestro software de chatbot. Anote clientes potenciales, dirija las conversaciones hacia el equipo adecuado, condicione la mensajería según la elección de los visitantes usando un hermoso y simple editor de chatbot. Nuestro constructor de chatbot sin código enviará toda la información directamente a Crisp CRM o al que usted utilice sin una sola línea de código. Nuestro editor de chatbot es accesible para todos en su empresa para que pueda comenzar a automatizar los flujos de trabajo para cada parte de su empresa.

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Construya el chatbot personalizado de sus sueños

Nuestro editor de bots viene con las principales características incluidas en Crisp. Automatice las menciones, modifique el estado de las conversaciones, enriquezca el perfil de los usuarios, envíe mensajes multilingües, impulse eventos de usuarios o descargue archivos a través de nuestro chatbot. Nuestro chatbot le permite crear mensajes para diferentes canales utilizando un script de chatbot: Messenger, Line, WhatsApp o SMS están disponibles en un solo chatbot. Hay mucho más por descubrir con el Chatbot personalizado de Crisp.

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Deleite a los clientes con respuestas instantáneas

Déle a su sitio web un asistente personal a través de nuestro increíble software de chatbot

Califique a los clientes potenciales sin formularios

Ponga su generación de clientes potenciales en modo piloto automático usando Crisp Chatbot

Programe reuniones

Conecte el calendario de su equipo de ventas con su disponibilidad

Direccione las conversaciones

Construya reglas de direccionamiento para dirigir las conversaciones a los representantes correctos

Aproveche nuestra API de chatbot para fortalecer su experiencia con el cliente

¿Quiere ir más allá del marco habitual de un chatbot? Crisp le permite crear su propio chatbot usando nuestra API de chatbot. Disponible en 5 bibliotecas de API diferentes, hemos facilitado la conexión de su negocio con nuestro software. Simplemente conecte una herramienta de PNL de terceros, como Dialogflow, para llevar la IA a su bot y ¡hacerlo aún más inteligente! Ya no necesitará cambiar de herramienta, simplemente deje que Crisp chatbot maneje las conversaciones y la inteligencia artificial lleve sus conversaciones hacia la mejor experiencia del cliente.

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Responda desde su base de conocimientos

Integre los artículos de la base de conocimientos para responder a sus clientes

Ejecute el bot 24/7

Los asistentes virtuales proporcionan un contenido útil a los visitantes

TEtiquete conversaciones automáticamente

Capture y mapee conversaciones a través de nuestro software de chatbot

Preguntas frecuentes

Los chatbots se utilizan en aplicaciones como el comercio electrónico o el servicio de atención al cliente SaaS, centros de llamadas y, en general, en todos los negocios donde la automatización puede aportar eficiencia. Los robots de chat utilizados para estos fines suelen limitarse a conversaciones sobre un propósito especializado y no para todo el rango de la comunicación humana. La mejor experiencia es la capacidad de combinar una experiencia conversacional usando un chatbot para clasificar la solicitud de un usuario y luego ofrecer a un humano para resolver el problema definido.

Los chatbots y los agentes trabajan mejor en equipo. Combinados, logran más interacciones, más eficientemente. La integración de los bots y agentes significa que el usuario final obtiene una experiencia rápida y hábil - sin ningún tipo de roce ni frustración. El cliente comienza a hablar con un bot y una vez que se identifica el problema, el usuario es redirigido hacia el equipo correcto sin problemas. Los chatbots ayudan a su equipo a ahorrar tiempo y a devolver la eficiencia a su servicio de atención al cliente. Los chatbots también son la herramienta perfecta para dar consistencia a un equipo ya que están disponibles 24/7, incluso cuando sus equipos están dormidos.

Hay varios tipos de chatbots. Sin embargo, aquí hay 3 tipos que se supone que se encuentran cuando se navega por los sitios web. Chatbots de guión: El chatbot de guión es aquel en el que las interacciones con los clientes ocurren a través de un conjunto predefinido de flujo de trabajo. Chatbots PNL: Utilizan tecnología de inteligencia artificial para llevar la experiencia del usuario a otro nivel. Los chatbots PNL tienen la capacidad de crear entradas de usuario, entender la solicitud del usuario y luego construir la respuesta más precisa antes de enviar la información correcta al cliente. Chatbots de mensajería social: Estos son bots integrados dentro de los medios sociales y las aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger, Slack, Telegram, WhatsApp, etc. entran en esta categoría. Sin embargo, esta categoría puede ser incluida en la categoría de chatbot de guión.

¿Listo para mejorar su compromiso con el cliente?