Aporte un software de videochat a la experiencia de sus clientes

Interactúe con los clientes a través del chat de voz o de vídeo para humanizar la relación con sus clientes

Utiliza Crisp de forma gratuita(No se requiere tarjeta de crédito)

Con una necesidad creciente de relaciones humanas, las empresas necesitan humanizar la relación con sus clientes. Para ayudar a las empresas a mejorar su servicio de atención al cliente, Crisp ha creado el software de videochat perfecto que no requiere ningún plugin adicional. Al participar con mensajes de audio o vídeo con los clientes, las empresas pueden ahora crear vínculos humanos con sus usuarios. Aprovechar el videochat para la atención al cliente puede hacer que la experiencia de sus clientes sea aún más encantadora, ¡no se lo pierda!

Ningún plugin adicional

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Entender mejor a los clientes

Los chats de voz y vídeo son perfectos para la atención al cliente

Preguntas frecuentes

El videochat es una comunicación visual en línea, cara a cara, que se lleva a cabo con otros usuarios de Internet mediante el uso de una cámara web y un software dedicado. En Crisp, el videochat se dedica a ofrecer soporte de voz y vídeo a las personas que están navegando por su sitio web o su aplicación. El término surgió de programas que evolucionaron de chats basados en texto a la incorporación de la interacción de vídeo bidireccional. El videochat suele utilizarse cuando se incorpora la comunicación basada en vídeo a un servicio preexistente. Por ejemplo, en Crisp incorporamos software de chat de vídeo y audio a nuestro software de chat en directo.

Hay múltiples formas de responder a esta pregunta y la elección de un software de videochat puede ser compleja. Como empresa que busca un videochat para su sitio web, debe mirar a nivel global. No mire sólo el videochat, sino que dé un paso atrás y piense en él como una característica de su plataforma de atención al cliente para que pueda encajar en un múltiplo de otras soluciones que puedan aportar valor a toda su empresa. Aun así, si sólo buscas el mejor software de videochat, esto es lo que debes buscar - Capacidad de iniciar una videollamada (Cuándo, con quién) - Se necesita un plugin adicional - Capacidad de ser sólo de audio - Compartir pantalla

Desde que el vídeo explotó en Internet, la gente se ha acostumbrado a ver vídeos. Para las empresas, se ha visto como una poderosa herramienta para mejorar el compromiso en los sitios web. A partir de 2021, mucha gente navega por los sitios web en busca de información que no encuentra. Ahí es donde entra el videochat para empresas. Al ofrecer un soporte de videochat instantáneo, haces que tu cliente pueda obtener la información adecuada de forma inmediata, sin que tenga que abandonar el sitio web. Otro beneficio importante: hará que su marca esté mucho más cerca de sus clientes.

Listo para arrancar ¿tu experiencia en el videochat?