Conoce la mejor alternativa a Zendesk

¿Cómo se compara Crisp con Zendesk? ¿Cuál es la mejor plataforma de mensajería para clientes? ¿Cuál es la mejor alternativa al Zendesk? Descubra nuestra exhaustiva tabla comparativa entre Crisp y Zendesk.

Los fundadores de Zendesk fueron precursores cuando construyeron su compañía en 2007. Desde entonces, han construido una gran plataforma de servicio al cliente de 360° que es mucho más que un simple software de venta de entradas.

Crisp y Zendesk son diferentes e iguales al mismo tiempo. Crisp se ha construido sobre la base de la mensajería cuando el Zendesk viene de los correos electrónicos y el software de billetes, lo que significa dos culturas diferentes.

Aún así, la orientación del producto es bastante equivalente, para resultados diferentes. Si estás buscando una alternativa al Zendesk, aquí tienes algunas razones que debes considerar cuando mires a Crisp.

¿Buscando alternativas para el Zendesk?

Razón #1

Deje de considerar a sus clientes como números de billete

Hoy en día, los clientes quieren sentir la parte humana de cada empresa. Zendesk ha construido un gran producto, pero tratar las peticiones de los clientes asignando un número es la peor manera de humanizar la relación con sus clientes.

En Crisp, consideramos que cada mensaje tiene que ser visto como un billete sin el número. Es por eso que, en la bandeja de entrada de Crisp, tienes conversaciones en curso, conversaciones resueltas y conversaciones no leídas.

Eso es todo. Recientemente introdujimos una forma moderna de tratar el billete que se llama "Hilos".

Razón #2

Empieza a humanizar cada conversación

Zendesk ha comprado Zopim en 2014 para ofrecer un chat en vivo a sus clientes. Como no es su primera prioridad, Zendesk Chat no siguió la última evolución de la tecnología.

Con Crisp Live Chat, puedes iniciar un chat de audio y video directamente desde cualquier navegador sin ningún complemento adicional. Gracias a la tecnología Web RTC, ahora puede comenzar a humanizar la relación con sus clientes mediante el chat de audio y video directamente desde Crisp.

Esta es la herramienta perfecta para potenciar su marca y entender inmediatamente el problema de los clientes que puede ser difícil de explicar cuando se utiliza el chat en vivo.

  • Política de precios justosCrisp ofrece planes gratuitos y de pago. Todos nuestros planes vienen con precios fijos, así que puedes esperar lo que pagas a final de mes.Aprende más.
  • No hay compromisoQueremos que seas libre de dejar lo que quieras. Es por eso que los planes de Crisp vienen sin compromiso.Aprende más.
  • Prueba gratuita¿Alguna vez compró algo sin ningún juicio? Es por eso que todos nuestros planes vienen con una prueba de 14 días sin necesidad de CCAprende más.

Razón #3

Llevar la experiencia de los clientes a otro nivel

Las mejores compañías se dan cuenta de que crear una experiencia de clase mundial para el cliente construye un crecimiento sostenible.

Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente. Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de co-navegar con sus usuarios para ayudarles.

Incluso puedes tomar el control de su pantalla sin ningún plugin adicional. Con nuestro software de co-navegación, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y entender mejor los problemas de UX.

Razón #4

¡Precios que no suenan la campana!

Comparado con Zendesk, Crisp viene con un precio simple que ofrece un uso ilimitado del producto.

Crisp ofrece un precio fijo para cada empresa, sin importar el número de agentes, contactos o el crecimiento de su empresa.

A partir de 0$/mes, Crisp viene con un chat gratuito en vivo que puede ir mucho más profundo que un simple widget de chat. ¡Miren esto!

200.000 marcas ya están usando Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes

Ver sus testimonios

Descubra cómo el Zendesk se compara con Crisp

Ocultar tabla comparativaMostrar tabla comparativa

Facturación anual para 10 usuarios

17880$1140$

Plan más alto

149$/mo/user95$/mo/website

Miembros de tu equipo Incluidos

1Unlimited

Asientos adicionales

149$/moUnlimited

Contactos

UnlimitedUnlimited

Calificaciones de los Clientes

Hosteado en la Nube

Aplicaciones para móvil

Aplicaciones de Escritorio

Velocidad de impacto

5,3s1,6s

Disparadores de Charla

Respuestas Pre-guardadas

Vista Previa de Mensajes

Detalles de los visitantes

Integración de Javascript

Reglas de ruteo

Bloqueo de Visitantes

Constructor de Chatbot

API de Chatbot

Recordatorios

Multilingüe

Personalización

Campañas de correo electrónico y chat por goteo

Integraciones con CRM

Integraciones con Zapier

Eliminación de la marca

Traducción en vivo

Transcripción del chat

Multisitio

Navegación Compartida

Llamadas de Video y Audio

Etiquetas y Segmentos

Compartir archivos

API

Integración Con Facebook y Twitter

Inbox compartido

Base de conocimiento / Centro de Ayuda

Comparar

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