Knowledge

Un Centro de Ayuda para dar Respuestas Instantáneas a sus clientes

Prueba Crisp de forma gratuita
Cómo reiniciar mi contraseña
Cómo habilitar la autenticación de dos factores
Autenticación SAML

Una base de conocimiento dedicada para ayudar a los clientes

¿Sabía que las personas visitando un centro de ayuda tienden a comprar dos veces más que las demás? Esto se debe a que les permite aprender por sí mismas acerca de su producto y las características.

Con el Conocimeinto de Crisp usted puede, como cualquier marca famosa, crear un sitio web público con contenido para ayudar a sus usuarios acerca de su producto. Establezca su dominio personalizado, sus propios colores para unificar su marca.

Organice el conocimiento por categorías

Puesto que las personas son humanos

Diseñe sus artículos con categorías significativas. Utilizando íconos y títulos coloridos, usted puede guiar a los usuarios hacia el recurso correcto.

Crisp provee íconos listos para usarse para organizar sus diferentes secciones. Por supuesto, usted puede traer los suyos.

Mejor ayuda con contenido rico

Cree artículos de alto valor con contenido rico.

El Conocimiento de Crisp puede ser utilizado tanto por usuarios finales técnicos (desarrolladores) así también como por personas no técnicas (productos B2C).

Desde videos de Youtube, vista previa de código, imágenes, advertencias para artículos complejos, el Conocimiento de Crisp provee todo el juego de herramientas que usted necesita para crear el contenido que sus usuarios se merecen.

Multilingüe

Como siempre, el Conocimiento de Crisp viene con compatibilidad multilingüe. Dirija a los usuarios al artículo correcto, acorde a su idioma.

Diseñado para el motor de búsqueda

Permita que sus usuarios encuentren sus respuestas desde Google

La mayoría de los usuarios escriben sus consulatas directamente desde los motores de búsqueda. Esto es por lo que diseñamos la Base de Conocimiento de Crisp en torno a los motores de búsqueda, para permitir que los usuarios encuentren su contenido directamente.
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Explore el conocimiento desde las Aplicaciones de Crisp

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How to setup the chatbox — https://help.crisp.chat/how-to-use-setup/
Responda sobre la marcha
Responda a sus clientes más rápido, al explorar su base de conocimiento directamente desde las Aplicaciones de Crisp.

Permite que los agentes sean más productivos, puesto que evita explorar la base de conocimiento usando otra pestaña.

¡También es compatible con las Aplicaciones Móviles de Crisp (Android e iOS)!

Lo mejor es comenzar a usarlo!

Crisp tiene planes, gratis y pagos, el que mejor se adapte a tus necesidadesEmpieza a usar Crisp