Conoce la mejor alternativa a Sendinblue

¿Cómo se compara Crisp con Sendinblue? ¿Cuál es la mejor plataforma para fortalecer las relaciones con los clientes? ¿Cuál es la mejor alternativa a Sendinblue? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a Sendinblue.

Lanzada en 2012 por Armand Thiberge, Sendinblue fue creada para convertirse en la caja de herramientas de ventas y marketing más sencilla, fiable y rentable. Al principio, era una simple plataforma de marketing por correo electrónico que ha ido evolucionando a lo largo del tiempo.


En Crisp, comenzamos como un chat en vivo y crecimos como una plataforma todo en uno para los equipos de ventas, marketing y atención al cliente. Los equipos de Sendinblue han hecho un gran trabajo construyendo un producto genial que ahora ayuda a más de 80 000 empresas de todo el mundo.


Sin embargo, la visión de Crisp es diferente a la de Sendinblue. Si está buscando una alternativa a Sendinblue, a continuación le explicamos por qué debería considerar Crisp.


¿Buscas alternativas a Sendinblue?

Razón nº 1

Unlimited no debería ser un privilegio

Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente consistente genera un crecimiento sostenible. Sendinblue limita el uso de su plataforma o le pide que pague por más volumen.


Por lo tanto, puede afectar a su capacidad de ofrecer una experiencia de cliente potente y de alta calidad con sus clientes. Eso es triste.


Con Crisp, puede disfrutar de un plan de Unlimited que viene con precios planos y transparentes.


Razón #2

La velocidad es una cuestión de rendimiento

En Crisp, creemos que todo el mundo debería merecer un widget de chat eficiente, rápido y fiable. Incluso en países que pueden no tener una banda ancha de Internet rápida, los clientes o clientes potenciales deberían ponerse en contacto fácilmente con las empresas.


Además de ofrecer una asistencia asequible a clientes y clientes potenciales a escala mundial, el tiempo de carga también es un factor de clasificación para los resultados de búsqueda de Google. Si desea mejorar su visibilidad, debe estar siempre dispuesto a disminuir la cantidad de widget externo que sirve para cada nuevo visitante.


Por supuesto, el widget de chat de Sendinblue es estupendo, pero sólo para las empresas que pueden permitirse aumentar la potencia de sus servidores para contrarrestar el pesado widget que cargan por cada nuevo visitante.


Razón #3

Pida más a su software de automatización de marketing

La automatización del marketing independiente ya no es suficiente. Los clientes quieren una asistencia inmediata en múltiples canales.


Con Crisp, puede conectar su chat en directo a una bandeja de entrada compartida que le permitirá centralizar los canales de las redes sociales, como Facebook, Twitter, e incluso los correos electrónicos, Whatsapp o Instagram en un solo lugar.


El chat en directo de Crisp también ofrece la posibilidad de crear chatbots y se beneficia de funciones específicas como las respuestas enlatadas o las notas internas para aumentar la colaboración entre equipos.


Razón #4

Obtenga un chatbot para responder a los clientes 24/7

Las mejores empresas son conscientes de que la creación de una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible.


Utilice los chatbots de Crisp en cada etapa del ciclo de vida del cliente para reservar automáticamente más demostraciones, realizar ventas adicionales a los usuarios de prueba y responder a las preguntas más frecuentes.


Además, también puede aprovechar nuestro bot multicanal para ofrecer interacciones personalizadas con redes sociales como Facebook Messenger , Instagram DM, WhatsApp, o incluso Line y Telegram.


  • Política de precios justosCrisp ofrece planes gratuitos y de pago. Todos nuestros planes vienen con precios fijos, así que puedes esperar lo que pagas a final de mes.Aprende más.
  • No hay compromisoQueremos que seas libre de dejar lo que quieras. Es por eso que los planes de Crisp vienen sin compromiso.Aprende más.
  • Prueba gratuita¿Alguna vez compró algo sin ningún juicio? Es por eso que todos nuestros planes vienen con una prueba de 14 días sin necesidad de CCAprende más.

300.000 marcas ya están usando Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes

Ver sus testimonios

Descubra cómo se compara Sendinblue con Crisp

Disfruta de una tabla comparativa detallada sobre características y precios

Ocultar tabla de comparaciónMostrar tabla de comparación

Plan más alto

El plan mensual más alto que aparece en la página de precios
-95$/mo

Asiento de chat incluido

Número de plazas incluidas en el plan más alto
320

Asiento adicional

El coste de cada asiento adicional añadido a la factura mensual
$12/mo - €9/mo$10/mo

Contactos

Número de contactos permitidos para el plan
UnlimitedUnlimited

Facturación anual para 10 usuarios

Factura anual para 10 usuarios
-1140$

Alojado en la nube

Plataforma que funciona en el navegador, sin necesidad de descargar ningún software

Móvil Apps

Posibilidad de trabajar desde Android o iOS

Escritorio Apps

Posibilidad de instalar aplicaciones específicas para Windows y MacOS

Valoraciones de los clientes

Medir la satisfacción de los clientes mediante encuestas específicas

Reglas de enrutamiento

Enrutar las conversaciones de forma manual o automática

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Recibir y responder a los mensajes directos de las plataformas de atención al cliente

Notas y menciones privadas

Colaborar en tiempo real con los compañeros de equipo y las menciones

Recordatorios

Configurar alertas para el seguimiento de casos específicos

API

Construir comportamientos personalizados a través de APIs dedicadas

Prohibición de visitas

Prohibir que los visitantes o clientes abusivos se pongan en contacto con usted

Intercambio de archivos

Compartir archivos a través de múltiples canales

Respuestas enlatadas

Acceder a las plantillas de los mensajes desde una biblioteca compartida

Formulario de contacto

Añada un formulario de contacto en su sitio web

Portal del cliente

Centralizar los tickets en una vista individual para cada cliente

Detalles de los visitantes

Obtenga los datos de los visitantes cuando reciba un mensaje

Integración de Javascript

El chat en vivo se carga mediante Javascript

Activación del chat

Empuje de mensajes proactivos a través del chatbox

Livechat SDK web

Construir comportamientos personalizados utilizando código Javascript
-

Mensaje de avance

Ver lo que el usuario escribe antes de enviar el mensaje

Traducir en directo

Traduce automáticamente los mensajes en múltiples canales

Transcripción del chat

Envía un resumen de la conversación

Personalización

Personalizar la forma en que se muestra el chatbox

Co-navegación

Acceda a la pantalla de los clientes para coexistir con ellos sin necesidad de un plugin adicional

Multisitio

Posibilidad de utilizarlo a través de varios sitios web

Llamadas de vídeo y audio

Inicie una llamada de audio o vídeo desde el chat en vivo sin necesidad de un plugin adicional

Impacto de la velocidad

El tiempo que tarda el chat en vivo en cargarse por completo
-1,6s

Eliminación de la marca

Evitar que se muestre el vendedor de la marca

Multilingüe

Adaptar el contexto del chat en vivo al idioma de los clientes

Chatbot constructor

Crear escenarios sin necesidad de conocimientos de codificación

Borrador de escenarios

Experimente el flujo de trabajo del chatbot en modo borrador

Campos de entrada

Captación de formularios y clientes potenciales mediante chatbot

Palabras clave

Activar el chatbot basado en palabras clave

Bloques de condiciones

Adaptar el comportamiento en condiciones específicas

Chatbot API

Conectar datos externos o crear escenarios de chatbot

Opciones de focalización

Personalizar la lista de usuarios objetivo

Datos dinámicos

Inserte datos dinámicos en sus plantillas

Secuencias de correo electrónico y chat

Secuencias de empuje en varios canales

Plantillas

Guardar y gestionar plantillas de correo electrónico o de chat

Base de conocimientos

Cree un centro de ayuda para sus clientes y clientes potenciales

SDK web

Personalizar las interacciones con Javascript

Protegido por contraseña

Proteja sus artículos con una contraseña

Multilingüe

Haga que sus artículos estén disponibles en varios idiomas

Personalización

Personalice el aspecto de su base de conocimientos

Nombre de dominio personalizado

Adjunte la base de conocimientos disponible a su dominio

Perfil del usuario

Vista detallada de la información de sus clientes

Filtros avanzados

Crear una lista personalizada de usuarios

Etiquetas y segmentos

Etiquetar grupos de usuarios para reunirlos bajo una bandera

CRM integraciones

Conecte su bandeja de entrada con los principales CRM

Zapier Integración

Conecte su bandeja de entrada con Zapier

Importación de contactos

Importar un contacto desde un archivo

Actividad de los usuarios

Vea la actividad de los usuarios en su sitio web

Ver precios

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