Chat en vivo

El mejor chat en vivo para empresas

Utiliza Crisp de forma gratuita(No se requiere tarjeta de crédito)

Mucho más que un chat en vivo

Más allá del chat en vivo, Crisp simplifica tu forma de trabajar al unificar todos los canales para tu relación con el cliente. Tus clientes se benefician de una increíble experiencia multicanal. Centraliza tu relación con el cliente y responde desde un solo software para optimizar tu rendimiento.

Obtener nuevos clientes con la automatización de mensajes

Las estadísticas muestran que los visitantes del sitio web, que utilizan el chat en vivo, tienden a comprar más que los otros. Usando los Disparadores de Crisp, puedes enviar mensajes automatizados a aquellos clientes potenciales.

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Enriquece tus conversaciones

El chat en vivo para las empresas no tiene que ser robótico. Con Crisp, puedes crear una experiencia personalizada para tus clientes.

Base de conocimientos integrada

Desde el chat en vivo, los usuarios pueden acceder a artículos de base de conocimientos para resolver sus problemas con un click

Escenarios de Chatbots

Crea chatbots avanzados, a través de nuestros escenarios de chat en vivo, para automatizar la captura de tus clientes

GIFs + Previsualización de Video

Crea experiencias conversacionales personales y modernas utilizando GIFs y videos

Compartir archivos

Compartir archivos, imágenes y documentos directamente desde el chat de Crisp

Social

Conecta el chat en vivo de Crisp a las redes sociales como Messenger, Twitter, SMS, Line y emails

CrispyBird

Un videojuego para mantener a tus visitantes conectados cuando no estés en línea para responderles.

Personaliza tu chat en vivo a la imagen de tu marca

Desde colores, idiomas o posiciones, puedes personalizar el chat en vivo de Crisp para que se ajuste a tu marca

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Conecte todos los canales de comunicación en un solo lugar

Deja que tus clientes se comuniquen contigo utilizando las aplicaciones de mensajería que usan todos los días. Utiliza el tablero de control único para conectarte y responderle a tus clientes. Crisp está conectado a muchos canales de mensajería de terceros, como Facebook Messenger, Correo electrónico, Twitter, Telegram, Twillio (SMS), Line y chat en vivo.

Hable con sus clientes como un nativo

Vuélvete una marca a nivel mundial utilizando LiveTranslate. Esta característica te permite traducir conversaciones en tiempo real. Responde a los clientes utilizando tu idioma nativo y automáticamente se traducirá al idioma de tu cliente.

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El primer video chat en vivo para clientes

Planificar llamadas con los clientes a veces puede ser complicado. Usualmente necesitan establecer un software de un tercero para poder conversar contigo. Crisp resuelve este problema al incluir llamadas de video/audio, que te permiten hacer contacto directo con los clientes. No es requerido ningún plugin externo, los clientes pueden llamarte desde su navegador.

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MagicBrowse

Cuando tus usuarios te tienen a ti haciéndolo por ellos, Crisp te permite tomar el control de su página web para resolver el problema.

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Preguntas frecuentes

El software de chat en vivo es cada vez más popular entre las empresas, especialmente cuando están dispuestas a ofrecer soporte de chat en vivo. Para que quede claro, un chat en vivo es una aplicación de comunicación en línea que le permite a usted y a los visitantes de su sitio web chatear en tiempo real. El software de chat es una excelente alternativa a las llamadas telefónicas o los correos electrónicos porque los sistemas de chat se encuentran en el sitio web de las empresas, el lugar donde los usuarios están más dispuestos a ponerse en contacto con las empresas. El chat en línea tiene lugar dentro de un chatbox que forma parte de la aplicación de chat en vivo. La cuestión es que sus visitantes no necesitan instalar ninguna aplicación de terceros en su dispositivo. Inicie un chat con usted, solo tienen que hacer clic en esa hermosa burbuja y entablar una conversación. Al hacer clic en la burbuja, aparece un cuadro de chat dentro del cual, los visitantes podrán enviar y recibir mensajes de su negocio

Los beneficios de un chat en vivo son numerosos y pueden llevar a su empresa a otro nivel en términos de experiencia del cliente. De hecho, el chat en vivo es solo un nuevo canal de comunicación. Un chat en vivo puede aumentar la tasa de conversión, aumentar el valor promedio del pedido, recopilar datos valiosos de los clientes (comentarios, revisiones, detalles de contacto), aumentar la generación de prospectos, ofrecer un soporte al cliente constante a través de un chatbot 24/7 que puede tomar la iniciativa cuando su equipo está dormido, reduzca el tiempo medio de respuesta a menos de 5 minutos. Hay muchas más ventajas para que una empresa use una aplicación de chat para un sitio web. Hablando de clientes, el chat en vivo también tiene una amplia gama de beneficios: reporta problemas sin usar canales de comunicación externos, poco o ningún período de espera, hace que la experiencia sea agradable y satisfactoria, no tiene que repetirse (los datos se almacenan y todo está disponible en un guiño para los agentes de soporte por chat)

¡Depende de su requerimiento! Por ejemplo, en Crisp, ofrecemos un chat en vivo gratuito que puede instalar en su sitio web sin limitación. Puede tener dos agentes para responder a los visitantes de su sitio web en tiempo real. Viene con una aplicación web y aplicaciones móviles que le permiten responder a sus clientes incluso si no está frente a ellos. La mayoría de los demás proveedores de servicios de chat en vivo tienen un modelo comercial que se basa en cada agente. Es decir, cuanto más agregue usuarios, más pagará. En Crisp, creemos que no debería pagar más para mejorar la calidad de su servicio al cliente a través del chat en vivo. Por eso tenemos un modelo de negocio que no se basa en el agente sino en el sitio web. Nuestro plan ilimitado ofrece un número ilimitado de agentes por un precio fijo, nada más.

¿Listo para mejorar su compromiso con el cliente?