Conoce la mejor alternativa a LiveAgent

¿Cómo se compara Crisp con Live Agent? ¿Cuál es la mejor plataforma de gestión de servicio al cliente? ¿Cuál es la mejor alternativa a Live Agent? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a LiveAgent.

Los fundadores de LiveAgent fueron precursores cuando construyeron su compañía en 2004, junto con otros grandes programas como LiveChatInc o Zendesk

Desde entonces, han construido una gran plataforma de gestión de atención al cliente de 360° que es mucho más que un simple software de chat en vivo.

Crisp y LiveAgent se ven muy parecidos cuando se consideran las características. En Crisp, tenemos una visión moderna de lo que debe ser la gestión de la asistencia al cliente. Aquí está la razón por la que debe considerar Crisp cuando busque una alternativa a LiveAgent.

¿Buscando alternativas para LiveAgent?

Razón #1

Deje de considerar a sus clientes como números de billete

Hoy en día, los clientes quieren sentir la parte humana de cada empresa. LiveAgent ha construido un gran producto, pero tratar las peticiones de los clientes asignando números es la peor manera de humanizar la relación con sus clientes.

En Crisp, consideramos que cada mensaje tiene que ser visto como un billete sin el número.

Por eso, con la Bandeja de entrada de Crisp, tienes conversaciones en curso, conversaciones resueltas y conversaciones no leídas. Eso es todo. Recientemente introdujimos una forma moderna de tratar con la entrada que se llama "Hilos".

  • Política de precios justosCrisp ofrece planes gratuitos y de pago. Todos nuestros planes vienen con precios fijos, así que puedes esperar lo que pagas a final de mes.Aprende más.
  • No hay compromisoQueremos que seas libre de dejar lo que quieras. Es por eso que los planes de Crisp vienen sin compromiso.Aprende más.
  • Prueba gratuita¿Alguna vez compró algo sin ningún juicio? Es por eso que todos nuestros planes vienen con una prueba de 14 días sin necesidad de CCAprende más.

Razón #2

No trates de parecer más joven de lo que realmente eres.

LiveAgent se enorgullece de decir que son el chat más rápido del mercado, ¡y nos alegramos por ellos!

La cosa es que parece que se olvidaron de mejorar su widget de chat con características modernas.

Emojis, co-navegación, video chat, compartir la pantalla, son todas características modernas que pueden hacer que su experiencia de atención al cliente sea aún más encantadora. Ser el primero es genial, ofrecer una experiencia de cliente perfecta es algo de lo que los usuarios de Crisp pueden estar orgullosos.

Razón #3

Nuestros chatbots hacen más que sólo reuniones de libros

Las empresas más ambiciosas se dan cuenta de que la creación de una gran experiencia para el cliente ayuda a obtener ingresos sostenibles.

Utiliza los chatbots de Crisp en cada etapa del ciclo de vida del cliente para reservar automáticamente más demostraciones, aumentar las ventas de los usuarios de prueba, responder a las preguntas más frecuentes o enrutar las conversaciones automáticamente.

Además, también puede beneficiarse de nuestro chatbot para ofrecer interacciones personalizadas con redes sociales como Facebook, Twitter o WhatsApp.

Razón #4

Llevar la experiencia de los clientes a otro nivel

Las mejores compañías se dan cuenta de que crear una experiencia de clase mundial para el cliente construye un crecimiento sostenible.

Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida de los clientes. Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de co-navegar con sus usuarios para ayudarles.

Incluso puedes tomar el control de su pantalla sin ningún plugin adicional. Con nuestro software de co-navegación, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y entender mejor los problemas de UX.

200.000 marcas ya están usando Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes

Ver sus testimonios

Descubra cómo LiveAgent se compara con Crisp

Ocultar tabla comparativaMostrar tabla comparativa

Facturación anual para 10 usuarios

4680$1140$

Plan más alto

36$/mo95$/mo

Miembros de tu equipo Incluidos

1Unlimited

Asientos adicionales

36$Unlimited

Contactos

UnlimitedUnlimited

Calificaciones de los Clientes

Hosteado en la Nube

Aplicaciones para móvil

Aplicaciones de Escritorio

Velocidad de impacto

1,2s1,6s

Disparadores de Charla

Respuestas Pre-guardadas

Vista Previa de Mensajes

Detalles de los visitantes

Integración de Javascript

Reglas de ruteo

Bloqueo de Visitantes

Constructor de Chatbot

API de Chatbot

Recordatorios

Multilingüe

Personalización

Campañas de correo electrónico y chat por goteo

Integraciones con CRM

Integraciones con Zapier

Eliminación de la marca

19$/mo-

Traducción en vivo

Transcripción del chat

Multisitio

Navegación Compartida

Llamadas de Video y Audio

Etiquetas y Segmentos

Compartir archivos

API

Integración Con Facebook y Twitter

Inbox compartido

Base de conocimiento / Centro de Ayuda

Comparar

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