NewCrisp introduces Screen-sharing. Do demos and troubleshoot bugs in live
Buzón de entrada compartido

Un buzón de entrada compartido para conseguir una colaboración fluida en un solo lugar

Utiliza Crisp de forma gratuita(No se requiere tarjeta de crédito)

Mucho más que tu habitual bandeja de entrada compartida

La bandeja de entrada colaborativa suele percibirse como una bandeja de entrada de correo electrónico. ¡Crisp es aún más! Nuestra bandeja de entrada compartida ofrece una increíble bandeja de entrada de mensajería empresarial que centraliza todos sus mensajes de canales externos. Organice, colabore y gestione bandejas de entrada sociales como Facebook Messenger, Twitter DM, SMS, Live Chat y WhatsApp o incluso Telegram y Line. Trabaje colaborativamente sin esfuerzo en una bandeja de entrada, asigne conversaciones y mejore la tasa de primera respuesta con funciones especializadas: base de conocimientos, CRM, Chatbots y mucho más...

Haga más trabajo, juntos

Acabe con la emoción de los hilos de correo electrónico sin terminar, la bandeja de entrada de Crisp le permite escribir notas internas en cada conversación. Simplemente mencione a sus compañeros en los hilos específicos para que colaboren. Nuestra bandeja de entrada compartida le ofrece la posibilidad de llevar a su equipo a una herramienta donde trabajar juntos y responder a los clientes sin esfuerzo. Crisp está diseñado para la colaboración en equipo y la comunicación en tiempo real, por lo que es la alternativa perfecta a su buzón individual

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Automatice los flujos de trabajo que consumen mucho tiempo

Deje que su equipo se centre en lo que realmente importa para su negocio y automatice las acciones de bajo valor. Nuestro software de bandeja de entrada compartida viene con características específicas que le permitirán automatizar las tareas repetitivas: Construir reglas de direccionamiento para asignar conversaciones automáticamente a un grupo de usuarios, crear respuestas guardadas para automatizar las respuestas a preguntas repetitivas o simplemente crear situaciones eficaces de chatbot para generar clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando esté durmiendo.

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Construya una relación más fuerte con los clientes

Crear una relación de clientes encantadores no debería ser exclusivo de las grandes empresas

Acceda a las calificaciones de los usuarios

Descubra lo mucho que a sus clientes les gusta su apoyo
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Lidie con los mensajes sociales de manera eficiente

Dé soporte a los clientes en los canales de medios sociales directamente desde la bandeja de entrada de su equipo
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Establecer recordatorios

NNunca se pierda un seguimiento de sus clientes actuales o futuros
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Rastree la eficiencia de la bandeja de entrada de su equipo

Con nuestro software de bandeja de entrada compartida, los equipos pueden ver fácilmente su rendimiento y eficiencia. Todos ellos pueden desglosarse en métricas precisas como el tiempo medio de respuesta inicial o informes detallados de actividad como los mensajes enviados, la capacidad de entrega de los motores de chat y la satisfacción de los clientes actuales.

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Responda a los clientes de forma automática

Construya poderosos sistemas de auto-respuesta para escalar la relación con sus clientes
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Redireccione las conversaciones de forma automática

Construya reglas de direccionamiento que fijen la asignación de las conversaciones
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Mejore la gestión del correo electrónico del servicio de atención al cliente

No permita que los correos electrónicos de asistencia al cliente se escapen de las manos
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Centralice los datos de sus clientes actuales y futuros

Nuestra bandeja de entrada todo en uno ofrece la posibilidad de acceder a una plataforma de datos específica para el cliente. Obtener una imagen completa de cada cliente actual o potencial, incluyendo su ubicación, actividad y más. Filtre y diríjase a los clientes por las acciones que hacen o no hacen en su aplicación.

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Preguntas frecuentes

Una bandeja de entrada compartida es una bandeja de entrada colaborativa que permite a varios usuarios leer y enviar mensajes de correo electrónico, así como mensajes de chat, mensajes de medios sociales y diferentes canales como WhatsApp. La bandeja de entrada compartida es una herramienta que permite a las empresas realizar más trabajo a través de la automatización y la colaboración.

Una bandeja de entrada compartida es una bandeja de entrada de equipo a la que pueden acceder y administrar múltiples usuarios dentro de la empresa. Todos los que tienen acceso a la bandeja de entrada compartida pueden enviar y recibir correos electrónicos de una dirección de correo electrónico compartida o de un buzón personal, ver un archivo de todos los correos electrónicos enviados y recibidos, y guardar los correos electrónicos en carpetas compartidas. La moderna bandeja de entrada compartida también incluye la capacidad de recibir y responder mensajes de medios sociales como Messenger, WhatsApp o Twitter. Hace que la bandeja de entrada compartida sea un mejor lugar de colaboración para el trabajo en equipo y aumenta la productividad de toda la empresa.

Una bandeja de entrada colaborativa ayuda a los equipos a trabajar más compartiendo las comunicaciones a través de la organización. Con una mejor comunicación, los equipos pueden mejorar su atención al cliente. Una bandeja de entrada colaborativa también se conoce como bandeja de entrada compartida y permite a las empresas ejecutar flujos de trabajo automatizados como asignación y notas de correo electrónico para aumentar su tiempo de respuesta inicial.

¿Listo para mejorar su compromiso con el cliente?