Découvrez une alternative à Sendinblue
Comment Crisp se compare-t-il à Sendinblue ? Quelle est la meilleure plateforme pour construire une relation client plus forte ? Quelle est la meilleure alternative à Sendinblue ? Découvrez pourquoi Crisp est une excellente alternative à Sendinblue.
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Vous souhaitez remplacer Sendinblue ?
Lancé en 2012 par Armand Thiberge, Sendinblue a été créé pour devenir la boîte à outils de vente et de marketing la plus simple, la plus fiable et la plus rentable. Au début, c'était une simple plateforme d'email marketing qui a évolué au fil du temps.
Chez Crisp, nous avons commencé par un chat en direct et nous sommes devenus une plateforme tout-en-un pour les équipes de vente, de marketing et de support client. Les équipes de Sendinblue ont fait un excellent travail en créant un produit cool qui aide maintenant plus de 80 000 entreprises dans le monde.
Cependant, la vision que porte Crisp est différente de celle de Sendinblue. Si vous cherchez une alternative à Sendinblue, voici pourquoi vous devriez considérer Crisp.
Unlimited ne devrait pas être un privilège
Les meilleures entreprises réalisent que l'élaboration d'une expérience client cohérente permet une croissance durable.
Sendinblue limite l'utilisation de sa plateforme ou vous demande de payer pour un volume plus important.
Par conséquent, cela peut avoir un impact sur votre capacité à offrir une expérience client puissante et hautement qualitative à vos clients. C'est triste.
Avec Crisp, vous pouvez profiter d'un plan Unlimited qui s'accompagne d'un prix fixe et transparent
Le temps de chargement revêt une importance cruciale
Chez Crisp, nous pensons que tout le monde devrait mériter un widget de chat efficace, rapide et fiable. Même dans les pays qui ne disposent pas d'un accès Internet haut débit, les clients doivent pouvoir entrer facilement en contact avec les entreprises.
En plus d'offrir un support client abordable à l'échelle mondiale, le temps de chargement est également un facteur de classement dans les résultats de recherche de Google. Si vous souhaitez améliorer votre visibilité, vous devez toujours être prêt à réduire le nombre de widgets externes que vous proposez à chaque nouveau visiteur.
Bien sûr, le widget de chat Re : Amaze est formidable, mais seulement pour les entreprises qui peuvent se permettre d'augmenter la puissance de leurs serveurs pour compenser le lourd widget qu'elles chargent pour chaque nouveau visiteur.
Pour montrer pourquoi Crisp est le meilleur choix de logiciel de service client, nous l'avons comparé à plus de 50 concurrents.
Les plus populaires:
Demandez plus à votre logiciel d'automatisation du marketing
L'automatisation du marketing autonome ne suffit plus. Les clients veulent une assistance immédiate sur plusieurs canaux.
Avec Crisp, vous pouvez connecter votre logiciel de chat à une boîte de réception partagée qui vous permettra de centraliser les canaux de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, et même les e-mails, Whatsapp ou Instagram en un seul endroit.
Le live chat de Crisp offre également la possibilité de construire des chatbots et bénéficie de fonctionnalités dédiées telles que les réponses en boîte ou les notes internes pour augmenter la collaboration entre les équipes.
Offrez enfin un support client H24
Les meilleures entreprises réalisent que l'élaboration d'une expérience client de classe mondiale permet une croissance durable. Même si vos équipes sont des robots, elles ne pourront pas assister à Sendinblue toute la nuit pour répondre aux tickets d'assistance. Utilisez les chatbots de Crisp à chaque étape du cycle de vie du client pour réserver automatiquement plus de démonstrations, vendre plus cher aux utilisateurs des versions d'essai et répondre aux questions fréquemment posées. En outre, vous pouvez également tirer parti de notre robot multicanal pour proposer des interactions personnalisées avec des réseaux sociaux tels que Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp ou même Line et Telegram.
Construit pour la croissance
Que vous soyez le cerveau d'une start-up en hyper-croissance ou que vous dirigiez le navire d'un géant du CAC40, Crisp est une référence en matière de relation client. Conçu avec simplicité et sophistication, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez communiquer avec vos clients sans effort et avec style.
Migrez sans contraintes
Vous migrez vers Crisp? Vous serez heureux d'apprendre que la transition est non seulement possible, mais aussi simple. Votre passage se fera en douceur et sans problème, ce qui vous permettra de migrer vos conversations, et tout un tas d'autres données.
Profitez d'un tarif abordable
Crisp propose une gamme de plans gratuits et payants, conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises tout en garantissant la transparence et la prévisibilité des factures. Tous les plans sont assortis d'une tarification forfaitaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés ou inattendus.
Un support constamment disponible
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Cet horaire nous permet d'offrir une assistance rapide pendant la majeure partie de la semaine ouvrable, ce qui nous permet de vous aider à chaque fois que vous avez une questions, et dans 5 langues difféerentes.
Une sérénité constate
Chez Crisp, votre sécurité n'est jamais une préoccupation secondaire - c'est notre fondement. Nous nous engageons à protéger vos données à l'aide de mesures de sécurité de pointe, en veillant à ce que chaque interaction soit protégée par les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de conformité.
Pas d'engagement
Vous avez la liberté de mettre à niveau, de réduire ou d'annuler votre abonnement à tout moment, et sans pénalité. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises qui connaissent des fluctuations saisonnières ou qui sont sur la voie d'une croissance rapide.
Découvrez comment Sendinblue se compare à Crisp
Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé-
- Agents de support inclus3
- Agents supplémentaire$12/mo - €9/mo
- ContactsUnlimited
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs-
- Plan le plus élevé$95/mo
- Agents de support inclus20
- Agents supplémentaire$10 / mo / agent
- Contacts50 000
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$1 140
| Sendinblue | Crisp | |
|---|---|---|
| Tarifs | ||
| Plan le plus élevé | - | $95/mo |
| Agents de support inclus | 3 | 20 |
| Agents supplémentaire | $12/mo - €9/mo | $10 / mo / agent |
| Contacts | Unlimited | 50 000 |
| Facturation annuelle pour 20 utilisateurs | - | $1 140 |
| Boîte de réception partagée | ||
| Hébergement Cloud | ||
| Applications Mobile | ||
| Application Mac/PC | ||
| Évaluation des clients | ||
| Règles de routage | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
| Notes et mentions privées | ||
| Rappels | ||
| API | ||
| Interdiction des visiteurs | ||
| Partage de fichiers | ||
| Gallerie de messages | ||
| Formulaire de contact | ||
| Portail clients | ||
| Livechat | ||
| Détails des visiteurs | ||
| Intégration de Javascript | ||
| Messages automatiques | ||
| Livechat Web SDK | - | |
| Message Sneak-peek | ||
| Traduction en direct | ||
| Transcription du chat | ||
| Personnalisation | ||
| Co browsing | ||
| Multisite | ||
| Appels vidéo et audio | ||
| Temps de chargement | - | 1,6s |
| Suppression de l'image de marque | ||
| Multilingue | ||
| Chatbot | ||
| Création de chatbot | ||
| Test des scénarios | ||
| Champs de saisie | ||
| Intentions de mots-clés | ||
| Blocs de condition | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Options de ciblage | ||
| Données dynamiques | ||
| Séquences d'e-mail et de chat | ||
| Modèles | ||
| Base de connaissances | ||
| Base de connaissances | ||
| Web SDK | ||
| Protégé par un mot de passe | ||
| Multilingue | ||
| Personnalisation | ||
| Nom de domaine personnalisé | ||
| Gestion des contacts | ||
| Profil de l'utilisateur | ||
| Filtres avancés | ||
| Tags & Segments | ||
| CRM intégrations | ||
| Zapier Intégration | ||
| Importation des contacts | ||
| Activité des utilisateurs | ||
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