Conoce una alternativa a Trengo
¿Cómo se compara Crisp con Trengo? ¿Cuál es el mejor software de atención al cliente? ¿Cuál es la mejor alternativa a Trengo? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a Trengo.
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¿Buscas alternativas a Trengo?
La empresa holandesa fundada por Patrick Meutzner en 2017 en Utrecht es ahora una empresa de software líder, que ofrece una plataforma de comunicación omnicanal para empresas de todo el mundo. Con clientes en más de 60 países, Trengo está ayudando a más de 2000 clientes a centralizar las conversaciones en un único lugar. Como prueba de su éxito, Trengo recaudó 36 millones de dólares para que su solución sea accesible a más empresas de todo el mundo.
Crisp se creó en 2015, como un simple software de chat en vivo. Desde entonces, ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma de comunicación omnicanal para marcas de todo el mundo. Ayudando a más de 500 000 empresas en todo el mundo. Una gran diferencia con Trengo, Crisp es totalmente bootstrapped lo que significa que tienen el control total sobre el producto y la estrategia de precios. Si estás buscando una alternativa a Trengo, aquí tienes por qué deberías pensar en Crisp como una buena alternativa.
Ofrecer una estrategia sencilla de atención al cliente internacional
Hoy en día, las fronteras han desaparecido gracias a Internet. Los clientes pueden venir de cualquier parte. Con Crisp, tendrá acceso a LiveTranslate que ayudará a su equipo a hablar como un nativo. A veces, los clientes no dominan el inglés ni su lengua materna, ¡y es normal! Poder estar en el mismo pie hace que la experiencia del cliente sea mucho mejor. Traduzca sus mensajes en todos los canales, directamente desde su bandeja de entrada compartida.
Haz que tu experiencia de chat en vivo sea inolvidable
Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.
Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa
Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.
Los más populares:
Construya portales de clientes para una experiencia personalizada
Construya un portal de clientes dedicado para que cada uno de sus clientes pueda tener una visión única de lo que está sucediendo con su solicitud. Para su equipo... es exactamente el mismo proceso, todas las consultas se envían a través de la bandeja de entrada compartida para que los agentes puedan beneficiarse de nuestras funciones dedicadas: enrutamiento, respuestas enlatadas, chatbot y mucho más
Somos transparentes en nuestros precios
En comparación con Trengo, Crisp tiene un precio sencillo que ofrece un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos, conversaciones, el crecimiento de su empresa o las funciones que habilite.
Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Diseñada con sencillez y sofisticación, no importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quiere migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no sólo es factible, sino también sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece una gama de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las distintas necesidades de las empresas, al tiempo que garantizan la transparencia y previsibilidad de la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles casi todo el día, operando 24 horas al día, y 5 días a la semana. Este horario garantiza que podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permite ayudar durante toda la semana con cualquier pregunta que pueda tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, su seguridad nunca es una ocurrencia tardía, es nuestra base. Nos comprometemos a proteger sus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tiene la libertad de ampliar, reducir o cancelar su servicio en cualquier momento sin penalización. Esta flexibilidad es perfecta para las empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de rápido crecimiento.
Descubra cómo se compara Trengo con Crisp
Disfrute de una tabla comparativa detallada sobre características y precios
- Plan más alto$45 / mo / agent
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$45 / mo / agent
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$10.800
- Plan más alto$95/mo
- Asiento de chat incluido20
- Asiento adicional$10 / mo / agent
- Contactos50 000
- Facturación anual para 20 usuarios$1140
| Trengo | Crisp | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | $45 / mo / agent | $95/mo |
| Asiento de chat incluido | 1 | 20 |
| Asiento adicional | $45 / mo / agent | $10 / mo / agent |
| Contactos | Unlimited | 50 000 |
| Facturación anual para 20 usuarios | $10.800 | $1140 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | - | |
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | ||
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | From €52/mo | |
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | 1,6s |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | From €49 per month | |
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Descubra por qué Crisp es la mejor alternativa a los líderes del mercado
