Conoce la mejor alternativa a ProProfs
¿Cómo se compara Crisp con ProProfs? ¿Cuál es el mejor software de atención al cliente del mundo? ¿Cuál es la mejor alternativa a ProProfs para el servicio de atención al cliente? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a ProProfs.
14 días de prueba gratuita - sin compromiso
¿Buscas alternativas a ProProfs?
Lo que ha construido Sameer Bhatia es impresionante. En unos 10 años, ha construido una de las principales cajas de herramientas para empresas del mundo con productos que se adaptan a muchos casos de uso. Con millones de usuarios cada mes, la empresa tiene un éxito tremendo.
Por cierto, hay que reconocerlo, ProProfs ofrece mucho más que un software de atención al cliente, pero en aras de esta comparación, vamos a centrarnos sólo en esta parte.
Así pues, si está buscando una alternativa a ProProf Helpdesk, he aquí por qué debería considerar Crisp
Acaba con las conversaciones aisladas dentro de tu empresa
Crisp cuenta con una plataforma de mensajería todo en uno que reúne a la empresa en torno a una herramienta. Y es que Crisp ofrece muchas más integraciones para aumentar la colaboración entre sus equipos. Con Crisp, puedes centralizar correos electrónicos, SMS, chat en directo, Facebook Messenger, WhatsApp o Instagram y mucho más dentro de una misma bandeja de entrada, y beneficiarte de funciones específicas como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro de la propia herramienta.
Haz que tu experiencia de chat en vivo sea inolvidable
Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.
Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa
Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.
Los más populares:
Proporcionamos aplicaciones móviles para que puedas gestionar la atención al cliente desde tu teléfono
Es curioso que una empresa que se dedica a dar soluciones de atención al cliente no disponga de una aplicación que permita a su propio cliente dar soporte a través del móvil.
Nosotros damos la posibilidad a nuestros clientes de instalar Crisp tanto en Android como en iOS para que puedas atender a tu cliente aunque no estés delante del ordenador.
Somos transparentes en nuestros precios
En comparación con Proprofs, Crisp tiene un precio sencillo que ofrece un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos, conversaciones, el crecimiento de su empresa o las funciones que habilite.
Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Diseñada con sencillez y sofisticación, no importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quiere migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no sólo es factible, sino también sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece una gama de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las distintas necesidades de las empresas, al tiempo que garantizan la transparencia y previsibilidad de la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles casi todo el día, operando 24 horas al día, y 5 días a la semana. Este horario garantiza que podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permite ayudar durante toda la semana con cualquier pregunta que pueda tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, su seguridad nunca es una ocurrencia tardía, es nuestra base. Nos comprometemos a proteger sus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tiene la libertad de ampliar, reducir o cancelar su servicio en cualquier momento sin penalización. Esta flexibilidad es perfecta para las empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de rápido crecimiento.
Descubra cómo se compara Proprofs con Crisp
Disfrute de una tabla comparativa detallada sobre características y precios
- Plan más alto-
- Asiento de chat incluidoCustom
- Asiento adicional-
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios-
- Plan más alto$95/mo
- Asiento de chat incluido20
- Asiento adicional$10 / mo / agent
- Contactos50 000
- Facturación anual para 20 usuarios$1140
| Proprofs | Crisp | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | - | $95/mo |
| Asiento de chat incluido | Custom | 20 |
| Asiento adicional | - | $10 / mo / agent |
| Contactos | Unlimited | 50 000 |
| Facturación anual para 20 usuarios | - | $1140 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | ||
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | 1,6s |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | Additional fees to be paid | |
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Descubra por qué Crisp es la mejor alternativa a los líderes del mercado
