Conoce la mejor alternativa al widget de chat de Zoom Info

¿Cómo se compara Crisp con el software de chat Zoom Info? ¿Cuál es el mejor software de chat en vivo? ¿Cuál es la mejor alternativa al widget de chat de Zoom Info? Descubre por qué Crisp es una gran alternativa al software de chat en directo Zoom Info.

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¿Buscas alternativas al widget de chat de Zoom Info?

Zoom Info comenzó en 2007 (llamado DiscoverOrg en ese momento) con un propósito: ayudar a los equipos de ventas, marketing y recursos humanos a alcanzar sus números. ZoomInfo fue adquirida en 2009 por discoverOrg y se convirtió en una empresa pública en 2009, lo que demuestra el éxito de la empresa Creada por Henry Schuck, la empresa ha crecido hasta convertirse en un proveedor de software inevitable en el mundo del software de chat, combinando su enorme base de datos con mensajes contextualizados basados en los datos de los visitantes del sitio web. Es la herramienta perfecta para los vendedores.

Por otro lado, Crisp comenzó como un software de chat en vivo, pero ahora es un software de atención al cliente multicanal todo en uno para empresas de todo el mundo.

¿Busca un software de chat en vivo más potente? He aquí por qué debería considerar Crisp como alternativa.

Razón #1

Consigue un chatbot para responder a los clientes 24/7

Las mejores empresas se dan cuenta de que construir una experiencia de cliente de primera clase ayuda a mejorar el negocio.

Utilice los chatbots de Crisp en cada etapa del ciclo de vida del cliente para reservar automáticamente más demos, hacer upselling a los usuarios de prueba o responder automáticamente a las preguntas más frecuentes.

Además, también puede aprovechar nuestro chatbot para ofrecer interacciones personalizadas con redes sociales como Facebook, Twitter o WhatsApp.

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Razón #2

Lleva la experiencia de los clientes a otro nivel

Tener un chat en vivo es genial, pero ¿qué pasa con las funciones modernas? Los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de conavegar con tus usuarios. Incluso puedes tomar el control de tu pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de co-navegación y pantalla compartida, nuestros clientes pueden ayudar a sus usuarios en tiempo real, cerrar más acuerdos y comprender mejor los problemas de UX.

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Razón #3

Enriquecer los datos sin dejar de cumplir con el GDP

Enriquecer los datos puede no ser siempre súper compatible con el GDPR, especialmente en algunos mercados. Por eso, en Crisp trabajamos con socios de última generación que son cuidadosamente supervisados por los reguladores en Europa para ofrecer la mejor base de datos de perfiles B2B, al tiempo que cumplimos totalmente con el GDPR.

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Razón #4

Acaba con las conversaciones aisladas dentro de tu empresa

Crisp cuenta con una plataforma de mensajería todo en uno, la cual reúne a la empresa en torno a una herramienta. Y es que Crisp ofrece muchas más integraciones para aumentar la colaboración entre tus equipos. Con Crisp, puedes centralizar correos electrónicos, SMS, chat en directo, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram y mucho más dentro de una misma bandeja de entrada. De este modo, la herramienta te beneficiará de funciones específicas como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro del propio software.

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Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara ZoomInfo con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

Precios

ZoomInfo

Plan más alto-
Asiento de chat incluido-
Asiento adicional-
Contactos-
Facturación anual para 20 usuarios-

Crisp

Plan más alto$29/mo
Asiento de chat incluido10
Asiento adicional$10 / mo / agent
Contactos200 000
Facturación anual para 20 usuarios$1548

Bandeja de entrada compartida

Livechat

Chatbot

Campañas

Base de conocimientos

Gestión de contactos

	ZoomInfo	Crisp
Precios
Plan más alto	-	$29/mo
Asiento de chat incluido	-	10
Asiento adicional	-	$10 / mo / agent
Contactos	-	200 000
Facturación anual para 20 usuarios	-	$1548
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto	-
Portal del cliente	-
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad	-	1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
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