Conoce la mejor alternativa a Wix Answers
¿Cómo se compara Crisp con Wix Answers? ¿Cuál es la mejor plataforma de soporte para empresas? ¿Cuál es la mejor alternativa a Wix Answers? Descubre por qué Crisp es una gran alternativa a Wix Answers.
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¿Buscas alternativas a WixAnswers?
Inicialmente, Wix era sólo un constructor de sitios web fundado en 2006 en Israel por Avishai Abrahami, Nadav Abrahami y Giora Kaplan para ayudar a las empresas de todo el mundo a crear los mejores sitios web utilizando herramientas sin código.
Desde entonces, no han dejado de crear nuevos productos a partir de los conocimientos que obtienen de sus clientes. Este tipo de historia es muy inspiradora para nosotros en Crisp.
10 años después, Crisp comenzó como un simple proveedor de widgets de chat. Desde entonces, no ha dejado de evolucionar hasta convertirse en una plataforma de atención al cliente todo en uno para empresas alrededor del mundo.
Con más de 400.000 empresas que utilizan Crisp, la compañía es uno de los principales proveedores de plataformas de asistencia en todo el mundo. Así que si estás buscando una alternativa a Wix Answers, aquí tienes por qué deberías considerar Crisp.
Construye una verdadera experiencia de atención al cliente multicanal
Los equipos de Wix Answers han construido un gran producto. Hoy en día, los clientes esperan encontrar respuestas cualitativas y rápidas en cualquier lugar de Internet. Usando Crisp, tendrás acceso a una verdadera bandeja de entrada de soporte al cliente que centraliza muchos canales en un solo lugar. WhatsApp, por ejemplo, puede utilizar los siguientes canales: Instagram DM, Facebook Messenger, correos electrónicos, tickets, chat para sitios web ¡y muchos más!
Haz que tu experiencia de chat en vivo sea inolvidable
Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.
Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa
Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.
Los más populares:
Haz posible la asistencia al cliente desde cualquier lugar
En Crisp, damos la posibilidad de descargar e instalar aplicaciones móviles en Android e iOS para que puedas dar soporte a tus clientes aunque no estés delante de tu ordenador.
Precios que no me suenan
En comparación con Wix Answers, Crisp tiene un precio sencillo que ofrece un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos o el crecimiento de su empresa.
Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Diseñada con sencillez y sofisticación, no importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quiere migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no sólo es factible, sino también sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece una gama de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las distintas necesidades de las empresas, al tiempo que garantizan la transparencia y previsibilidad de la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles casi todo el día, operando 24 horas al día, y 5 días a la semana. Este horario garantiza que podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permite ayudar durante toda la semana con cualquier pregunta que pueda tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, su seguridad nunca es una ocurrencia tardía, es nuestra base. Nos comprometemos a proteger sus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tiene la libertad de ampliar, reducir o cancelar su servicio en cualquier momento sin penalización. Esta flexibilidad es perfecta para las empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de rápido crecimiento.
Descubra cómo se compara Wix Answers con Crisp
Disfrute de una tabla comparativa detallada sobre características y precios
- Plan más alto$80/mo/agent
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$80/mo
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$19.200
- Plan más alto$95/mo
- Asiento de chat incluido20
- Asiento adicional$10 / mo / agent
- Contactos50 000
- Facturación anual para 20 usuarios$1140
| Wix Answers | Crisp | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | $80/mo/agent | $95/mo |
| Asiento de chat incluido | 1 | 20 |
| Asiento adicional | $80/mo | $10 / mo / agent |
| Contactos | Unlimited | 50 000 |
| Facturación anual para 20 usuarios | $19.200 | $1140 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | ||
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | 1,6s |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Descubra por qué Crisp es la mejor alternativa a los líderes del mercado
