Conoce la mejor alternativa a Wix Answers

¿Cómo se compara Crisp con Wix Answers? ¿Cuál es la mejor plataforma de soporte para empresas? ¿Cuál es la mejor alternativa a Wix Answers? Descubre por qué Crisp es una gran alternativa a Wix Answers.

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¿Buscas alternativas a WixAnswers?

Inicialmente, Wix era sólo un constructor de sitios web fundado en 2006 en Israel por Avishai Abrahami, Nadav Abrahami y Giora Kaplan para ayudar a las empresas de todo el mundo a crear los mejores sitios web utilizando herramientas sin código.

Desde entonces, no han dejado de crear nuevos productos a partir de los conocimientos que obtienen de sus clientes. Este tipo de historia es muy inspiradora para nosotros en Crisp.

10 años después, Crisp comenzó como un simple proveedor de widgets de chat. Desde entonces, no ha dejado de evolucionar hasta convertirse en una plataforma de atención al cliente todo en uno para empresas alrededor del mundo.

Con más de 400.000 empresas que utilizan Crisp, la compañía es uno de los principales proveedores de plataformas de asistencia en todo el mundo. Así que si estás buscando una alternativa a Wix Answers, aquí tienes por qué deberías considerar Crisp.

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Construye una verdadera experiencia de atención al cliente multicanal

Los equipos de Wix Answers han construido un gran producto. Hoy en día, los clientes esperan encontrar respuestas cualitativas y rápidas en cualquier lugar de Internet. Usando Crisp, tendrás acceso a una verdadera bandeja de entrada de soporte al cliente que centraliza muchos canales en un solo lugar. WhatsApp, por ejemplo, puede utilizar los siguientes canales: Instagram DM, Facebook Messenger, correos electrónicos, tickets, chat para sitios web ¡y muchos más!

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Haz que tu experiencia de chat en vivo sea inolvidable

Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa

Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.

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Haz posible la asistencia al cliente desde cualquier lugar

En Crisp, damos la posibilidad de descargar e instalar aplicaciones móviles en Android e iOS para que puedas dar soporte a tus clientes aunque no estés delante de tu ordenador.

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Precios que no me suenan

En comparación con Wix Answers, Crisp cuenta con un precio asequible que te permite un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos, conversaciones, el crecimiento de tu empresa o las funciones que habilites.

  • Construido a escala

    Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.

  • Fácil migración de datos

    ¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.

  • Política de precios justos

    Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.

  • Estamos aquí para ayudar

    Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.

  • Seguridad a cada paso

    En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.

  • Sin compromiso

    Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara Wix Answers con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

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Precios
Wix Answers
  • Plan más alto$80/mo/agent
  • Asiento de chat incluido1
  • Asiento adicional$80/mo
  • ContactosUnlimited
  • Facturación anual para 20 usuarios$19.200
Crisp
  • Plan más alto$29/mo
  • Asiento de chat incluido10
  • Asiento adicional$10 / mo / agent
  • Contactos200 000
  • Facturación anual para 20 usuarios$1548
Bandeja de entrada compartida
Livechat
Chatbot
Campañas
Base de conocimientos
Gestión de contactos
Wix AnswersCrisp
Precios
Plan más alto$80/mo/agent$29/mo
Asiento de chat incluido110
Asiento adicional$80/mo$10 / mo / agent
ContactosUnlimited200 000
Facturación anual para 20 usuarios$19.200$1548
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad-1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
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