Conoce una alternativa a Shopify Inbox

¿Cómo se compara Crisp con Shopify inbox? ¿Cuál es el mejor software de chat empresarial para mi Shopify? ¿Cuál es la mejor alternativa a Shopify Inbox? Descubre por qué Crisp es una gran alternativa a Shopify Inbox.

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¿Buscas alternativas a Shopify Inbox?

Lo que ha hecho el equipo de Shopify es increíble. Han pasado de ser un software de comercio electrónico CMS a una plataforma líder para tiendas online en todo el mundo, ayudando a millones de personas de todo el mundo a lanzar su negocio online sin limitaciones técnicas. Esto es una verdadera inspiración en Crisp.

La cuestión es que, cuando intentas hacerlo todo, necesariamente te faltan algunas cosas. La bandeja de entrada de Shopify es genial, pero al chat en vivo le faltan algunas cosas.

En Crisp, ayudamos a más de 200 M de usuarios a escalar su servicio de atención al cliente a través de una plataforma de atención al cliente todo en uno. Si buscas una alternativa a Shopify Inbox, aquí tienes por qué Crisp es una buena alternativa.

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Acaba con las conversaciones aisladas dentro de tu empresa

Crisp cuenta con una plataforma de mensajería todo en uno, la cual reúne a la empresa en torno a una herramienta. Y es que Crisp ofrece muchas más integraciones para aumentar la colaboración entre tus equipos. Con Crisp, puedes centralizar correos electrónicos, SMS, chat en directo, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram y mucho más dentro de una misma bandeja de entrada. De este modo, la herramienta te beneficiará de funciones específicas como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro del propio software.

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Tenemos una integración dedicada a Shopify

Construir un servicio de atención al cliente personalizado en el comercio electrónico es la clave de las tiendas online más exitosas. Al utilizar nuestra integración con Shopify, recopilará los datos de cada cliente en su bandeja de entrada, de modo que cuando los clientes interactúen con su negocio, podrá beneficiarse de información clave como los detalles de los pedidos, los detalles de los carritos, el valor medio de la cesta y mucho más. Ah, y también puede reembolsar a los clientes y realizar acciones personalizadas directamente desde Crisp para ser más productivo.

Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.

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Ofrece una experiencia de software de chat moderna

Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa

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Consigue un chatbot para responder a los clientes 24/7

Las mejores empresas se dan cuenta de que construir una experiencia de cliente de primera clase ayuda a mejorar el negocio.

Utilice los chatbots de Crisp en cada etapa del ciclo de vida del cliente para reservar automáticamente más demos, hacer upselling a los usuarios de prueba o responder automáticamente a las preguntas más frecuentes.

Además, también puede aprovechar nuestro chatbot para ofrecer interacciones personalizadas con redes sociales como Facebook, Twitter o WhatsApp.

  • Construido a escala

    Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.

  • Fácil migración de datos

    ¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.

  • Política de precios justos

    Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.

  • Estamos aquí para ayudar

    Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.

  • Seguridad a cada paso

    En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.

  • Sin compromiso

    Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara Shopify Inbox con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

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Precios
Shopify Inbox
  • Plan más altoFree
  • Asiento de chat incluidoUnlimited
  • Asiento adicional-
  • ContactosUnlimited
  • Facturación anual para 20 usuariosFree
Crisp
  • Plan más alto$29/mo
  • Asiento de chat incluido10
  • Asiento adicional$10 / mo / agent
  • Contactos200 000
  • Facturación anual para 20 usuarios$1548
Bandeja de entrada compartida
Livechat
Chatbot
Campañas
Base de conocimientos
Gestión de contactos
Shopify InboxCrisp
Precios
Plan más altoFree$29/mo
Asiento de chat incluidoUnlimited10
Asiento adicional-$10 / mo / agent
ContactosUnlimited200 000
Facturación anual para 20 usuariosFree$1548
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad-1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
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