Conoce una alternativa a Shopify Inbox
¿Cómo se compara Crisp con Shopify inbox? ¿Cuál es el mejor software de chat empresarial para mi Shopify? ¿Cuál es la mejor alternativa a Shopify Inbox? Descubre por qué Crisp es una gran alternativa a Shopify Inbox.
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¿Buscas alternativas a Shopify Inbox?
Lo que ha hecho el equipo de Shopify es increíble. Han pasado de ser un software de comercio electrónico CMS a una plataforma líder para tiendas online en todo el mundo, ayudando a millones de personas de todo el mundo a lanzar su negocio online sin limitaciones técnicas. Esto es una verdadera inspiración en Crisp.
La cuestión es que, cuando intentas hacerlo todo, necesariamente te faltan algunas cosas. La bandeja de entrada de Shopify es genial, pero al chat en vivo le faltan algunas cosas.
En Crisp, ayudamos a más de 200 M de usuarios a escalar su servicio de atención al cliente a través de una plataforma de atención al cliente todo en uno. Si buscas una alternativa a Shopify Inbox, aquí tienes por qué Crisp es una buena alternativa.
Acaba con las conversaciones aisladas dentro de tu empresa
Crisp cuenta con una plataforma de mensajería todo en uno, la cual reúne a la empresa en torno a una herramienta. Y es que Crisp ofrece muchas más integraciones para aumentar la colaboración entre tus equipos. Con Crisp, puedes centralizar correos electrónicos, SMS, chat en directo, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram y mucho más dentro de una misma bandeja de entrada. De este modo, la herramienta te beneficiará de funciones específicas como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro del propio software.
Tenemos una integración dedicada a Shopify
Construir un servicio de atención al cliente personalizado en el comercio electrónico es la clave de las tiendas online más exitosas. Al utilizar nuestra integración con Shopify, recopilará los datos de cada cliente en su bandeja de entrada, de modo que cuando los clientes interactúen con su negocio, podrá beneficiarse de información clave como los detalles de los pedidos, los detalles de los carritos, el valor medio de la cesta y mucho más. Ah, y también puede reembolsar a los clientes y realizar acciones personalizadas directamente desde Crisp para ser más productivo.
Ofrece una experiencia de software de chat moderna
Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.
Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa
Consigue un chatbot para responder a los clientes 24/7
Las mejores empresas se dan cuenta de que construir una experiencia de cliente de primera clase ayuda a mejorar el negocio.
Utilice los chatbots de Crisp en cada etapa del ciclo de vida del cliente para reservar automáticamente más demos, hacer upselling a los usuarios de prueba o responder automáticamente a las preguntas más frecuentes.
Además, también puede aprovechar nuestro chatbot para ofrecer interacciones personalizadas con redes sociales como Facebook, Twitter o WhatsApp.
Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.
Descubre cómo se compara Shopify Inbox con Crisp
A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos
- Plan más altoFree
- Asiento de chat incluidoUnlimited
- Asiento adicional-
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuariosFree
- Plan más alto$29/mo
- Asiento de chat incluido10
- Asiento adicional$10 / mo / agent
- Contactos200 000
- Facturación anual para 20 usuarios$1548
Shopify Inbox | Crisp | |
---|---|---|
Precios | ||
Plan más alto | Free | $29/mo |
Asiento de chat incluido | Unlimited | 10 |
Asiento adicional | - | $10 / mo / agent |
Contactos | Unlimited | 200 000 |
Facturación anual para 20 usuarios | Free | $1548 |
Bandeja de entrada compartida | ||
Alojado en la nube | ||
Móvil Apps | ||
Escritorio Apps | ||
Valoraciones de los clientes | ||
Reglas de enrutamiento | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
Notas y menciones privadas | ||
Recordatorios | ||
API | ||
Prohibición de visitas | ||
Intercambio de archivos | ||
Respuestas enlatadas | ||
Formulario de contacto | ||
Portal del cliente | ||
Livechat | ||
Detalles de los visitantes | ||
Integración de Javascript | ||
Activación del chat | ||
Livechat SDK web | ||
Mensaje de avance | ||
Traducir en directo | ||
Transcripción del chat | ||
Personalización | ||
Co-navegación | ||
Multisitio | ||
Llamadas de vídeo y audio | ||
Impacto de la velocidad | - | 1,6s |
Eliminación de la marca | ||
Multilingüe | ||
Chatbot | ||
Chatbot constructor | ||
Borrador de escenarios | ||
Campos de entrada | ||
Palabras clave | ||
Bloques de condiciones | ||
Chatbot API | ||
Campañas | ||
Opciones de focalización | ||
Datos dinámicos | ||
Secuencias de correo electrónico y chat | ||
Plantillas | ||
Base de conocimientos | ||
Base de conocimientos | ||
SDK web | ||
Protegido por contraseña | ||
Multilingüe | ||
Personalización | ||
Nombre de dominio personalizado | ||
Gestión de contactos | ||
Perfil del usuario | ||
Filtros avanzados | ||
Etiquetas y segmentos | ||
CRM integraciones | ||
Zapier Integración | ||
Importación de contactos | ||
Actividad de los usuarios | ||
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