Conoce la mejor alternativa a Rocket Chat
¿Cómo se compara Crisp con Rocket Chat? ¿Cuál es la mejor plataforma de comunicación? ¿Cuál es la mejor alternativa a Rocket Chat? Descubre por qué Crisp es una gran alternativa a RocketChat.
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¿Buscas alternativas a Rocket Chat?
Fundada por Gabriel Engel y Rodrigo Nscimento, Rocket Chat ha estado en el campo de la comunicación con el cliente desde 2015. Comenzó como un proyecto paralelo, y ahora está ayudando a 12 millones de usuarios en todo el mundo.
Rocket Chat ha comenzado como un proyecto de código abierto y sigue manteniendo un proyecto de código abierto. ¡En Crisp nos encanta eso! Somos partidarios del código abierto desde el primer día. Con más de 50 proyectos disponibles en nuestros repos, queremos compartir nuestro trabajo con personas de ideas afines.
Como empresa, Crisp ofrece una bandeja de entrada compartida multicanal para empresas. Con integraciones a Slack, Discord o Teams, Crisp es una alternativa definitiva a Rocket Chat. Esta comparación te ayudará a entender por qué.
Nosotros también nos preocupamos por sus datos
Creemos profundamente en la privacidad, por eso aplicamos los más altos estándares de seguridad y privacidad de datos a todo lo que hacemos en Crisp. El cifrado de extremo a extremo, la prevención de la pérdida de datos y las notificaciones push seguras se aplican sistemáticamente a todos nuestros clientes. Como empresa europea, cumplimos totalmente con el GDPR y ofrecemos políticas de retención de datos personalizadas, exportaciones de cumplimiento y copias de seguridad.
Haga más felices a sus clientes
Para crear un gran servicio de atención al cliente, las empresas tienen que disponer de las mejores herramientas para combinar la eficiencia dentro de la empresa y la experiencia perfecta para sus clientes. Gracias al centro de conocimiento disponible directamente en Crisp, los agentes de atención al cliente pueden acceder a los artículos de conocimiento en un abrir y cerrar de ojos y responder a los clientes con gran facilidad. ¿Y para el cliente? Un canal de autoservicio que le permite no esperar sus respuestas. La autonomía es la clave a la hora de construir una empresa de éxito.
Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.
Los más populares:
Pida más a su software de chat en vivo
El chat en vivo independiente ya no es suficiente. Los clientes quieren una asistencia inmediata en múltiples canales. Con Crisp, puede conectar su chat en vivo a una bandeja de entrada compartida que le permitirá conectar canales de medios sociales como Facebook o Twitter e incluso correos electrónicos o Instagram y WhatsApp.
El chat en directo de Crisp también ofrece la posibilidad de crear chatbots y beneficiarse de funciones específicas como las respuestas enlatadas o las notas internas para aumentar la colaboración entre equipos.
Lleve la experiencia de los clientes a otro nivel
Tener un chat en vivo es genial, pero ¿qué pasa con las funciones modernas? Los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de coexistir con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede tomar el control de su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.
Con nuestro software de co-navegación, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX.
Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Diseñada con sencillez y sofisticación, no importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quiere migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no sólo es factible, sino también sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece una gama de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las distintas necesidades de las empresas, al tiempo que garantizan la transparencia y previsibilidad de la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles casi todo el día, operando 24 horas al día, y 5 días a la semana. Este horario garantiza que podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permite ayudar durante toda la semana con cualquier pregunta que pueda tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, su seguridad nunca es una ocurrencia tardía, es nuestra base. Nos comprometemos a proteger sus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tiene la libertad de ampliar, reducir o cancelar su servicio en cualquier momento sin penalización. Esta flexibilidad es perfecta para las empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de rápido crecimiento.
Descubra cómo se compara Rocket.Chat con Crisp
Disfrute de una tabla comparativa detallada sobre características y precios
- Plan más alto-
- Asiento de chat incluidoUnlimited
- Asiento adicional-
- Contactos-
- Facturación anual para 20 usuarios-
- Plan más alto$95/mo
- Asiento de chat incluido20
- Asiento adicional$10 / mo / agent
- Contactos50 000
- Facturación anual para 20 usuarios$1140
| Rocket.Chat | Crisp | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | - | $95/mo |
| Asiento de chat incluido | Unlimited | 20 |
| Asiento adicional | - | $10 / mo / agent |
| Contactos | - | 50 000 |
| Facturación anual para 20 usuarios | - | $1140 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | ||
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | 1,6s |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
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