Conoce la mejor alternativa a RichPanel

¿Cómo se compara Crisp con Richpanel? ¿Cuál es el mejor software de atención al cliente para su tienda online? ¿Cuál es la mejor alternativa a Richpanel? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a Richpanel.

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¿Busca alternativas a RichPanel?

Fundada por Amit y GDJ Dorai, Richpanel es una gran empresa que se fundó en enero de 2019 con un enfoque específico: ayudar a los negocios de comercio electrónico a mejorar la forma en que se ocupan del servicio al cliente. Con un profundo enfoque en la integración con plataformas de ecommerce como Shopify o Magento o WooCommerce, ahora están ayudando a más de 1000 negocios de DTC en todo el mundo.

Crisp comenzó como un chat en vivo en 2016 y se convirtió en una de las soluciones líderes como app de atención al cliente para marcas online. Ayudando a más de 500 000 negocios en todo el mundo, Crisp ayuda a los negocios de comercio electrónico de todo el mundo a hacer su experiencia de servicio al cliente mucho más potente.

Así que si estás buscando una alternativa a Richpanel, aquí tienes por qué deberías considerar Crisp.

Razón #1

Acaba con las conversaciones aisladas dentro de tu empresa

Crisp cuenta con una plataforma de mensajería todo en uno, la cual reúne a la empresa en torno a una herramienta. Y es que Crisp ofrece muchas más integraciones para aumentar la colaboración entre tus equipos. Con Crisp, puedes centralizar correos electrónicos, SMS, chat en directo, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram y mucho más dentro de una misma bandeja de entrada. De este modo, la herramienta te beneficiará de funciones específicas como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro del propio software.

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Razón #2

Ofrece una experiencia de software de chat moderna

Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa

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Razón #3

No sólo nos integramos con las plataformas de comercio electrónico

En Crisp, nos integramos con Shopify para permitir un comportamiento personalizado directamente desde su bandeja de entrada de Crisp: Supervisar los detalles del carrito, ver el historial de pedidos, pero no sólo ... Crisp ha sido creado para facilitarle la vida como comerciante en línea. Por eso nos integramos con muchas otras herramientas para hacer de Crisp su único lugar de trabajo cuando se habla de servicio al cliente.

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Razón #4

Precios que no me suenan

En comparación con RichPanel, Crisp cuenta con un precio asequible que te permite un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos, conversaciones, el crecimiento de tu empresa o las funciones que habilites.

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Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara RichPanel con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

Precios

RichPanel

Plan más alto$99 / mo / agent
Asiento de chat incluido1
Asiento adicional$99 / mo / agent
Contactos-
Facturación anual para 20 usuarios$23.760

Crisp

Plan más alto$29/mo
Asiento de chat incluido10
Asiento adicional$10 / mo / agent
Contactos200 000
Facturación anual para 20 usuarios$1548

Bandeja de entrada compartida

Livechat

Chatbot

Campañas

Base de conocimientos

Gestión de contactos

	RichPanel	Crisp
Precios
Plan más alto	$99 / mo / agent	$29/mo
Asiento de chat incluido	1	10
Asiento adicional	$99 / mo / agent	$10 / mo / agent
Contactos	-	200 000
Facturación anual para 20 usuarios	$23.760	$1548
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad	-	1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
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