Conoce la mejor alternativa a Kustomer
¿Cómo se compara Crisp con Kustomer? ¿Cuál es la mejor plataforma de atención al cliente CRM para empresas? ¿Cuál es la mejor alternativa a Kustomer? Descubre por qué Crisp es una gran alternativa a Kustomer.
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¿Buscas alternativas a Kustomer?
Fundada a principios de 2016, la empresa, creada por Brad Birnbaum y Jeremy Suriel, quería permitir que cualquier persona en el negocio proporcionara asistencia al cliente. Con la voluntad de reconstruir CRM desde los cimientos para ofrecer una mejor experiencia a cada representante.
Hoy en día, Kustomer es una plataforma todo en uno para empresas que ha sido recientemente adquirida por Meta (Facebook). Por el contrario, Crisp comenzó como un chat en vivo y creció hasta convertirse en una solución multicanal todo en uno para los equipos de atención al cliente de todo el mundo.
Si buscas algo más que un CRM construido para la atención al cliente, aquí tienes por qué deberías considerar Crisp como una gran alternativa a Kustomer.
Ofrecer una experiencia de software de chat moderna
Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.
Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa
Somos una empresa francesa que cumple con el GDPR
Crisp es una empresa francesa con una gran preocupación por el GDPR y la privacidad en general. No dude en revisar nuestro cumplimiento de la DPA y el GDPR y leer nuestros términos y condiciones para saber por qué somos una empresa en la que también puede confiar.
Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.
Los más populares:
Lleve la experiencia de los clientes a otro nivel
Tener un chat en vivo es genial, pero ¿qué pasa con las funciones modernas? Al igual que un comerciante le guiaría en una tienda física, usted puede guiar a los visitantes de su sitio web en tiempo real mediante la co-navegación. Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de co-navegar con sus usuarios. Incluso puede tomar el control de su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional Con nuestro software de co-navegación y pantalla compartida, nuestros clientes pueden ayudar a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX.
Precios que no me suenan
En comparación con Kustomer, Crisp tiene un precio sencillo que ofrece un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos o el crecimiento de su empresa.
Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Diseñada con sencillez y sofisticación, no importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quiere migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no sólo es factible, sino también sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece una gama de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las distintas necesidades de las empresas, al tiempo que garantizan la transparencia y previsibilidad de la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles casi todo el día, operando 24 horas al día, y 5 días a la semana. Este horario garantiza que podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permite ayudar durante toda la semana con cualquier pregunta que pueda tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, su seguridad nunca es una ocurrencia tardía, es nuestra base. Nos comprometemos a proteger sus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tiene la libertad de ampliar, reducir o cancelar su servicio en cualquier momento sin penalización. Esta flexibilidad es perfecta para las empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de rápido crecimiento.
Descubra cómo se compara Kustomer con Crisp
Disfrute de una tabla comparativa detallada sobre características y precios
- Plan más alto$139 / mo / agent
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$139 / mo / agent
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$33.360
- Plan más alto$95/mo
- Asiento de chat incluido20
- Asiento adicional$10 / mo / agent
- Contactos50 000
- Facturación anual para 20 usuarios$1140
| Kustomer | Crisp | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | $139 / mo / agent | $95/mo |
| Asiento de chat incluido | 1 | 20 |
| Asiento adicional | $139 / mo / agent | $10 / mo / agent |
| Contactos | Unlimited | 50 000 |
| Facturación anual para 20 usuarios | $33.360 | $1140 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | ||
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | 1,6s |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
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